phan mem dsp; hệ thống phân phối oishi, hệ thống DMS, Ban hang va phan phoi SDO giup doanh nghiep gia tang doanh so va hieu qua hoat dong phan phoi tai Viet Nam va quoc te Loại hành động: push notifications, live chat Website: danh sách website hiển thị URL: đường dẫn hiển thị Trạng thái: hoạt động, không hoạt động Thời điểm tạo: ngày tháng năm giờ phút giây
1The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI MỞ RỘNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG VÀ PHÂN PHỐI (SDO) TÍCH HỢP DMS THE PROPOSED SOLUTIONS TO IMPLEMENT AND EXPAND THE SALES SYSTEM, AND DISTRIBUTION (SDO) INTEGRATED DMS 2The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS Công ty/ Company Địa chỉ/ Address Tel Người nhận/ Prepare for Dự án/ Project Oishi Group Limited Liability Company 11A Phan Ke Binh - Da Kao ward - Distric – Ho Chi Minh City (08) 38219928 Triển khai mở rộng hệ thống bán hàng phân phối (SDO) tích hợp DMS To implement and expand the sales system, and distribution (SDO) integrated DMS Tài liệu dùng để/This document is intended to: - Giới thiệu tổng quan hệ thống SDO/ The overview of the SDO system Mô tả tài liệu/ Delineation of document - Mô tả khối chức website/ Describe the functions of the website - Mô tả quy trình Đăng ký Đại lý/ Description of the agent registration process - Mơ tả quy trình bán hàng/Description of the sales process - Mơ tả quy trình thực đơn hàng tích hợp DMS/ Describe the order implement and DMS integration process 3The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS TỔNG QUAN/ OVERVIEW 1.1 Phạm vi tài liệu/ Range document - Tài liệu thực TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIETTEL/ This document is prepare by VIETTEL BUSINESS SOLUTIONS CORPORATION - Tài liệu xây dựng dựa sở tổng hợp kiến thức, kinh nghiệm tư vấn đội ngũ chuyên gia VIETTEL với kết thảo luận phận kinh doanh OISHI/ The document rely on the basis of collecting knowledge, consultant experiences by Viettel’s team of experts along with the discussion of OISHI sales department - Mục tiêu tài liệu ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI MỞ RỘNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG VÀ PHÂN PHỐI (SDO) TÍCH HỢP DMS Công ty TNHH Oishi Group nhằm tối ưu quy trình quản lý bán hàng phân phối tăng hiệu bán hàng chăm sóc khách hàng/ The objective of this document is the proposal solutions to expand and implement a sales system, distribution(SDO) integrated DMS at Oishi Group Limited Liability Company in order to optimal sales management process and distribution to increase sales and take care customers effectiveness 1.2 Thuật ngữ/ Terms STT Thuật ngữ/ Terms Định nghĩa/ definition SDO (Sales and distribution online) Hệ thống phần mềm quản lý bán hàng phân phối online/ On-premise (Kênh tiêu dùng chỗ) Kênh tiêu dùng chỗ (On-premise) điểm bán hàng cho khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm chỗ Nói đơn giản là, người bán hàng cho bạn bạn sử dụng xong sản phẩm dịch vụ cửa hàng Management of Sales and distribution online software system Có kênh tiêu dùng chỗ quan trọng bật: Sân bay, Horeca (Hotel- Khách sạn, Restaurant – Nhà hàng, Catering-Khu giải trí) Rạp phim Off-premise (Kênh phân phối mua nhà) (Off-premise) kênh bán hàng mà hàng hóa thường người mua mang nhà để sử dụng không sử dụng chỗ, nên người mua (shopper) người tiêu thụ cuối (consumer) Ở Off-premise, người mua dành nhiều thời gian có độ phủ lớn hàng hóa thường gắn liền với sống ngày với mục đích mua sắm chính: mua cho bữa ăn, mua định kỳ, mua bổ sung mua cho thân Kênh Off-premise chia thành loại: General Trade & Modern Trade 4The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS STT Thuật ngữ/ Terms General Trade (GT) Định nghĩa/ definition Kênh Off-premise General Trade (GT), thuật ngữ dùng để kênh phân phối truyền thống chợ, cửa hàng tạp hóa GT có hệ thống phân phối phủ rộng, nhiều cấp bậc từ nhà sỉ đến nhà bán lẻ cuối đến tay người tiêu dùng Các kênh phân phối GT bao gồm kênh sau: ► Grocery : đại lý tổng hợp ► Street shop: tạp hoá ven đường ► Wet market: chợ truyền thống (bán nhiều mặt hàng tiêu dùng) ► Traditional drug: hiệu thuốc bán mỹ phẩm, dược phẩm Modern Trade (MT) Modern Trade (MT) (kênh phân phối đại) thuật ngữ dùng kênh bán hàng đại thuộc Off-Premise Kênh thường tập trung nhiều nhiều ngành hàng quản lý chuyên nghiệp với nhiều chuỗi hệ thống mở thường Một số kênh MT thường gặp kể như: ► Hypermarket (Đại siêu thị): hình thức cao cấp siêu thị lại không cao cấp “trung tâm thương mại”, thường có khu vui chơi giải trí Lotte, Aeon, Emart, Giant … ► Supermarket (Siêu thị) Coop Mart, Vinmart, Metro ► CVS (cửa hàng tiện lợi) CircleK, Family Mart, 7Elevent,… ► E-Commerce: thương mại điện tử Website/App mobile Sàn TMD9T: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo… Ngồi cịn có Minimart (siêu thị nhỏ lẻ), MT Drug (như cửa hàng Medicare, Guardian,…) Distributor Nhà phân phối (NPP) : Nhà phân phối tiếp xúc điểm trực tiếp nhà sản xuất cho người mua tiềm vài sản phẩm Wholesaler Nhà bán buôn (NBB) : Nhà bán buôn mua lượng lớn sản phẩm trực tiếp từ Nhà phân phối Retailer Nhà bán lẻ (NBL): mua số lượng nhỏ mặt hàng từ nhà phân phối nhà bán buôn NVBH Nhân viên bán hàng 10 NVQL Nhân viên quản lý 5The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 6The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 1.3 Ý nghĩa hình vẽ/ Meaning of shapes 7The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS GIỚI THIỆU TỔNG QUAN HỆ THỐNG SDO/ THE OVERVIEW ABOUT SDO SYSTEM - SDO: Là ứng dụng (Web/App) phát triển TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIETTEL cở sở mở rộng tích hợp với hệ thống DMS nhằm mục tiêu:Phát triển quản lý kênh bán hàng phân phối tảng online/ SDO is an application which is developed by the VIETTEL BUSINESS SOLUTIONS CORPORATION in the basis of expand and integrate with DMS system in order to : Development and management sales channels and online distribution - Hệ thống SDO tích hợp DMS Viettel phát triển theo kiến trúc giải pháp tổng thể giúp doanh nghiệp/ The SDO system integrated DMS which is developed by Viettel in a overall solution architechture can help the business: Hoạch định kênh bán hàng (từ offline đến online)/ Planning sales channels (offline to online) Thực bán hàng đa kênh/ Carring out sales multi-channel Kiểm soát hiệu kênh bán hàng/ Controlling sales channels effectively - Cho phép thiết lập không giới hạn mơ hình phân phối online cho kênh:/ To allow to set up unlimited online distribution models for all of channels: OFF-PREMISE: HORECA ON-PREMISE: GT; MT O2O (Online to offline) … 8The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS - Cho phép tất đối tượng thuộc kênh phân phối (Cấp phân phối) tương tác giao dịch tảng ứng dụng tuân thủ theo sách phân phối công ty/ To allow all of objects belong to distribution channels (distribution level) to interact and trade in the same application basis and abide to the company distribution policy - Triển khai hệ thống SDO tích hợp DMS trình chuyển đổi số tồn diện hoạt động bán hàng phân phối doanh nghiệp từ mơ hình kinh doanh tập trung vào sản phẩm sang mơ hình kinh doanh tập trung vào khách hàng / Implement SDO system integrated DMS is a process to transfer sales activities and distribution at business from the business focus on products to the business focus on customers PHẠM VI TRIỂN KHAI MỞ RỘNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG VÀ PHÂN PHỐI (SDO) TÍCH HỢP DMS/ IMPLEMENT AND EXPANSION SALES SYSTEM AND DISTRIBUTION (SDO) INTEGRATED DMS 3.1 MỤC TIÊU TRIỂN KHAI/ IMPLEMENT OBJECT - Hệ thống SDO giúp triển khai OISHI giúp hợp hoạt động phân phối truyền thống online nhằm giúp:/ The SDO system helps implement at OISHI to merge between traditional and online distribution activities in order to: 9The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS NVBH tối ưu hiệu bán hàng chăm sóc khách hàng/ To help shop assistant optimal sales effectiveness and take care customer Khách hàng chủ động mua hàng theo dõi lịch sử mua hàng, sách chiết khấu, sách bán hàng từ OISHI/ To help customer active in purchasing and follow buying histories, discounts and sales policies from OISHI 3.2 PHẠM VI TRIỂN KHAI/ IMPLEMENT SCOPE - Phát triển hệ thống Web + App mobile chạy tảng CH PLAY Và IOS/ Development web + app mobile system can work in the basis of CH PLAY and IOS - Hệ thống tích hợp xuyên suối với phần mềm DMS nhằm quản lý chặt chẽ tình hình thực đơn hàng online Offline/ The system which is integrated throughout with DMS software in order to manage situation of online and offline orders strictly Giai đoạn 1: The Phase Triển khai mở rộng hệ thống SDO cho kênh khách hàng GT triển khai thí điểm số khách hàng kênh MT Horeca nhằm:/ Implementation to expend SDO system for Genaral Trade and pilot deployment some Modern Trade channel and Horeca with the purpose of : Giúp nhân viên bán hàng Oishi thuận lợi việc chào hàng, nhận đơn hàng từ khách hàng kênh MT nhanh chóng xác./ Helping Oishi sales assistants easy in offering and receiving the order from Modern Trade customers quickly and accurately Hệ thống cho phép scan, import đơn hàng khách hàng kênh MT tực tiếp vào phần mềm, giảm công nhập liệu hạn chế sai sót q trình nhập liệu / This system allow to scan, import the order from MT channel customers to reduce input data task and restrict mistakes in input data process 10The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS Giai đoạn Phase 2: The Triển rộng cho tất MT, GT …/ deployment channel channel khai mở kênh Expanded for both MT and GT YÊU CẦU VỀ TÍNH NĂNG/ FEATURE REQUIREMENTS 4.1 YÊU CẦU CHUNG/ GENERAL REQUIREMENTS Giao diện đại, thân thiện tạo tin tưởng với khách hàng Tiện lợi cho việc đăng ký thành viên SDO, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng toán/ Modern, friendly interface to create the faith to the customer Convenience for signing up SDO membership, searching products, orders and payment Làm bật thông tin khuyến mãi, quảng cáo/ To make promote, advertise information more oustanding Quy trình tốn đợn giản, tích hợp nhiều hình thức tốn khác nhau/ The simple payment process , integration different payment methods Tích hợp nhiều tích kích thích khách hàng mua hàng: Chia sẻ, giới thiệu để giảm giá/ Integration more promote features for the buying of customers Cơ chế hỗ trợ trực tuyến, hỏi đáp tiện lợi dễ dàng/ Online supportation strokes, giving questions and answers easily Tốc độ duyệt tải website/App nhanh/ Browsing speed and downloading website/apps quickly Tối ưu hóa website thân thiện với cơng cụ tìm kiếm/ Optimazation the website to get along with searching tools 21The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS Membership customer levels: Allow customers sign up for membership, depend on buying activities/ credit scores to update customers level Each customer will receive different offers/ discounts for each level 22The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 11) CHƯƠNG TRÌNH TRƯNG BÀY/ EXHIBITION PROGRAM Phân hệ quản lý trưng bày cho phép thiết lập tiêu chuẩn, điều kiện trưng bày thang điểm trưng bày/ Exibition program allows to set up exhibition standards, conditions and point scales Thông qua ứng dụng: NVBH, chủ cửa hàng chụp hình ảnh trưng bày cửa hàng cập nhật lên ứng dụng theo tài khoản của hàng Through application: shop-assistant or the owner can take product photos to exhibite in the shop and update on the application by the shop’s account Chấm điểm trưng bày: Dựa hình ảnh trưng bày quản trị hệ thống thực đánh giá, chấm điểm trưng bày theo sách trưng bày cơng ty thông báo số tiền thưởng trưng bày cho khách hàng Exhibition mark: Depend on exhibition pictures and admin’s system will make the judgment and mark according to the company’s exhibition policy and anounce the bonus money of exhibition for customers directly 23The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 12)QUẢN TRỊ TIN TỨC/ NEWS MANAGEMENT Phân hệ cho phép cập nhật tin tức hoạt động OISHI trực tiếp lên ứng dụng This feature allows to update OISHI’s activity news directly in the application 24The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 13)TÍCH HỢP ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN/ THE DELIVERY PARTNER INTEGRATION Giải pháp tích hợp với hầu hết đối tác vận chuyển lớn Việt Nam/ The integrated solutions to all of the big transportation partners in Viet Nam 14)TÍCH HỢP VỚI CỞNG THANH TỐN & VÍ ĐIỆN TỬ/ INTEGRATION BETWEEN PAYMENT GATEWAYS AND E-WALLETS - COD - Giao tiền nhận hàng/ COD – receiving money when delivery - Thanh toán thẻ ngân hàng nội địa/ Paying by domestic bank cards - Các hình thức toán cài đặt qua cổng toán AlePay/ Payments are set up by Alepay payment gateway - 15) Mua trước - toán sau / Buy now, pay later 25The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 15) THÔNG BÁO TỰ ĐỘNG/ AUTO-NOTIFICATION - Thơng qua tính thơng báo hệ thống cho phép doanh nghiệp thiết lập nội dung thơng báo trực tiếp chương trình, sách bán hàng công ty cho khách hàng ứng ụng, qua email tin nhắn sms/ Through notification feature, the system allow businesses to set up directly notification contents of programs, company sales policies for customer on the application by email or SMS messages - Các đối tượng khách hàng đăng ký tự theo dõi kết tham dự chương trình tích lũy, trưng bày… trực tiếp ứng dụng/ Customers can sign up and follow the accomulation, exhibition,… program on application directly 16)HỆ THỐNG BÁO CÁO/ REPORTING SYSTEM - Hệ thống báo cáo chuẩn/ Standard reporting system - Hệ thống báo cáo phát triển theo yêu cầu trình triển khai 02 bên thống tài liệu Blueprint/ Reporting system develop by the requirement in deployment process which is agreed by two sides 26The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 17)TRẢI NGHIỆM MOBILE TỐI ƯU/ OPTIMAL MOBILE EXPERIENCE - Thiết kế responsive, tối ưu cho điện thoại, trải nghiệm đồng với website./ To design responsive, optimal for mobile phone, consistent experience across all of website - Điều hướng UX tốt cho khách hàng, thuận tiện cho việc sử dụng, có điểm nhấn./ The best of navigation UX for customers - Tập trung vào content trọng vào trải nghiệm mobile./ Concentration on content and mobile experiences - Trang checkout đơn giản để tránh khách hàng bỏ giỏ hàng khơng tốn/ Checkout page easily for customers in case of not pay - Chú trọng vào đặc điểm người dùng khu vực/ Concentration on users features of each place 27The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS MƠ HÌNH VẬN THE SYSTEM HÀNH HỆ THỐNG/ OPERATION MODEL 5.1 QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ THÀNH MEMBERSHIP VIÊN/ SIGN UP FOR PROCESS KHAIBÁO XÁCNHẬN ĐĂNGNHẬP/LO GIN CHỌNĐĂNGKÝ/SELECT THÔNGTIN/ENTER TÀIKHO ẢN/CONFIRM REGISTER INFO RM ATION ACCOUNT 5.2 QUY TRÌNH BÁN HÀNG/ SALES PROCESS 28The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 29The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 5.3 QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG VÀ TÍCH HỢP DMS/ THE PROCESS OF THE ORDER IMPLEMENTATION AND INTEGRATION DMS CÁC VẤN ĐỀ CÓ LIÊN QUAN KHÁC/ THE OTHER RELEVANT PROBLEMS 6.1 Đa ngôn ngữ/ The multi-language Thiết kế sở liệu Viettel cho phép dễ dàng thêm bớt ngôn ngữ hiển thị mà không ảnh hưởng đến liệu có/ Design database of Viettel allows for easy adding or removing display languages without affecting existing data 6.2 Phát triển tương lai/The Future development Được lập trình theo dạng Module nên việc phát triển tương lai dễ dàng không làm ảnh hưởng đến liệu có/ Programmed in a module format help future development will be easy and will not affect existing data 6.3 Một số lưu ý bảo mật hệ thống/ Several security system notices Để hệ thống bảo mật phải đảm bảo từ phía: bảo mật từ phía lập trình bảo mật từ phía hệ thống./ For the system to be secure, it must be guaranteed from sides: security from the programming side and security from the system side 30The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS 6.3.1 Bảo mật từ phía lập trình/ the security from the programming side Mật tài khoản mã hóa chiều (Hashed) trước lưu trữ, đảm bảo độ an toàn cho mật khẩu, người quản trị hệ thống có quyền truy cập trực tiếp vào website lấy mật người dùng./ The password of accounts is one side encoded before it’s saved to ensure for the security of the password, even the admin system are also unable to see user password when they access to the website directly Không lưu trữ thông tin nhạy cảm, bảo mật mà chưa mã hóa vào Cookie./ Do not storage any sensitive, security information that are not encoded Mỗi phiên truy cập (Session) ln có ID riêng biệt./ Each of access session always have an unique ID Quyền truy cập phần backend phân quyền chặt chẽ vai trò cho tài khoản./ Access right each part in the backend is strictly devided Quản lý tốt lỗi phát sinh từ ứng dụng: sử dụng chế quản lý lỗi sau: có lỗi xảy chương trình tiếp tục chạy phần khác (nếu lỗi khơng gây tình trạng ngưng trệ) chương trình hiển thị thơng báo lỗi thân thiện cho người dùng (không hiển thị chi tiết lỗi) đồng thời ghi nhận lỗi vào sở liệu cho phép người quản trị phân tích sau./ Manage the error from application: using management mechanism as follows: when errors happen or program will keep going to run other parts (if the error does not cause a delay) or the program will display a user-friendly error message (no error details are displayed) and at the same time log the error to the database allowing the administrator to analyze it later 6.3.2 Bảo mật từ phía server/ The security from server Đây nhiệm vụ người quản trị hệ thống server, đề xuất:/ This is the task of the server system administration, proposed: Thông qua firewall mở cổng cần thiết phục vụ cho ứng dụng cụ thể cổng 80 để truy cập đến dịch vụ web./ Through the firewall just open the necessary gates to serve for specific application to access to the web service Tắt tất service không cần thiết web server./ To turn off all of unnecessary service on the web server Xác lập sercurity template mức cao cho web server./ Establish the security template in highest level for web servers Cập nhật đầy đủ vá lỗi cho chương trình cài đặt server/ To update fully the patch for installed programs on web server Cấu hình lưu liệu sở liệu định kỳ / Confiiguration periodic database and data backup Có thể cài đặt tách riêng hệ thống thành đường dẫn riêng biệt dành cho backend frontend, cấu hình kết nối đến database với tài khoản khác cho backend frontend./ It is possible to separate the system into separate paths for the backend and frontend, and 31The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS configure the connection to the database with different accounts for the backend and frontend Cấu hình Cổng VPN cho phép VPC server nội truy cập Người Quản trị hệ thống/ The VPN Gateway configuration allows VPC and local servers to be accessed only by the System Administrator HẠ TẦNG MÁY CHỦ DỰ KIẾN:/ INTENDED SERVER INFRASTRUCTURE Mục tiêu đề xuất/ proposed purposes ● Cung cấp môi trường Cloud đại, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, giảm thiểu rủi ro tự quản lý hạ tầng, sử dụng service nâng cao NCC./ Provide a modern Cloud environment, help businesses optimize costs, minimize risks when managing infrastructure by themselves, and use advanced NCC services ● Có khả scale up đảm bảo tuyệt đối bảo mật./ Ability to scale up and ensure absolute security ● Có thể co dãn theo nhu cầu sử dụng, giúp tối ưu chi phí đảm bảo hạ tầng không bị tải./ Can be scaled according to demand, helping optimize costs and ensure that the infrastructure is not overloaded Cấu trúc hạ tầng tham khảo:/ Reference infrastructure structure Môi trường hệ thống/ system Tính / feature environment Web Application servers PRD Media server Database servers UAT,DEV ALL IN ONE Cấu hình kỹ thuật/ technical configuration OS: LINUX CPU: cores, 3.0GHz or equivalent RAM: 16 GB DDR4 SSD: 400 GB usable OS: LINUX CPU: cores, 3.0GHz or equivalent RAM: GB DDR4 HDD: 900 GB OS: LINUX CPU: cores, 3.0GHz or equivalent RAM: 16 GB DDR4 SSD: 400 GB usable OS: LINUX CPU: cores, 3.0GHz or equivalent RAM: GB DDR4 SSD: 400 GB 32The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS BACKUP Backup servers OS: LINUX CPU: cores, 3.0GHz or equivalent RAM: 16 GB DDR4 SSD: 400 GB Thông số kỹ thuật chung:/ general specification Băng thông nước/domestic broadband: 200 Mbps (Lưu lượng thông tin/ trafic information: Không giới hạn/ unlimited) Băng thông quốc tế/ international broadband: 20 Mbps (Lưu lượng thông tin/ trafic information: Unlimited ) Ổ cắm mạng/ network socket: Gbps CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI/ STEPS OF THE DEPLOYMENT 8.1 QUY TRÌNH TRIỂN KHAI/ THE DEPLOYMENT PROCESS LÊN Ý TƯỞNG THIẾT KẾ/ MAKE CONCEPT OF DESIGN THIẾT KẾ BỘ GIAODIỆN WEBSITE/ DESIGN WEBSITE INTERFACE LẬP TRÌNH HTML PROGRAMS HTML LẬP TRÌNH TÍNH NĂNG BACK-END PROGRAMS BACK-END SYSTEM CẬP NHẬT, CÀI ĐẶT VÀ VẬN HÀNH/ UPDATE/ INSTALL AND OPERATE MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ THỜI GIAN THỰC HIỆN DỰ KIẾN:/ JOB DESCRIPTION AND EXPECTED TIME IMPLEMENT: 8.2 ITEM MÔ TẢ/ DESCRIPTION I LÊN Ý TƯỞNG THIẾT KẾ / CONCEPT OF DESIGN Trao đổi ghi nhận yêu cầu/ Exchange and take note of requests Phân tích đặc tính thương hiệu/ Brand attributes analysis Xác định đặc điểm chính/ Identify key insight Phân tích thói quen sử dụng đối tượng khách hàng mục tiêu/ Analyzing the usage habits of target customers Thu thập cấu trúc thông tin/ Collect structured information Phác thảo ý tưởng/ Outline ideas Thực wireframe/ Wireframe implementation THỜI GIAN (NGÀY)/ TIME (DATE) 10 ngày/10 days GHI CHÚ/ NOTE 33The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS Kế hoạch thực hiện/ Implementation plan THIẾT KẾ BỘ GIAO DIỆN WEBSITE /WEBSITE INTERFACE DESIGNS Trang chủ website /Website homepage II III IV Trang danh mục/ Category page Trang chi tiết sản phẩm/ Product detail page Trang hiển thị kết tìm kiếm/ Page showing search results Trang mua hàng & toán/Purchase & checkout page Trang khuyến mãi/Promotion page Trang đăng ký, đăng nhập thành viên/ Member registration and login page Trang hỗ trợ khách hàng/ Support customers page Trang tin tức/ News page Trang giới thiệu/ Introduction page Trang thư viện ảnh/ Photos lsibrary page Trang video clip/ Videp clip page Trang survey/ Survey page Trang hệ thống phân phối/ Distribution system page Trang liên hệ/ Contact page Trang Affiliate/ Affiliate page LẬP TRÌNH HTML / PROGRAMMING HTML HTML toàn giao diện website hiển thị tốt PC, Tablet, Smatphone/ Programming HTML the entire website interface is displayed well on PC, Tablet, and Smartphone Lập trình hiệu ứng website/Programming website effects Chuyển hình banner/ Convert banner images Hiệu ứng rê chuột – Click chuột/ Mouse drag effect - Click the mouse Hiệu ứng menu/ Menu effects Hiệu ứng chuyển trang/ Page transition effects 15 ngày/ 15 days Tiến hành song song với lập trình Back – End/ Proceed at the same time with Back - End programming LẬP TRÌNH TÍNH NĂNG BACK-END/ PROGRAMMING BACK - END FEATURES Hệ thống quản trị nội dung website (CMS)/ Website 45 ngày/ 45 days content management system (CMS) Nhóm chức dành cho khách hàng (End-user)/ Functions groups for customers (End-user) Nhóm chức quản trị (Backend)/ Group 34The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS administrative functions (Backend) V VI VII CẬP NHẬT, CÀI ĐẶT VÀ VẬN HÀNH/ UPDATE, INSTALLATION, OPERATION Kiểm tra tồn hệ thống theo quy trình/ Check the whole system according to the process Đồng liệu cho website, cập nhật 100 thông tin viết ban đầu cho website/ Synchronize data for website / update 100 original articles information for website Dịch vụ không bao gồm biên tập dịch thuật thông tin/ Service does not include information editing and translation Hỗ trợ cài đặt vận hành website/ Support website installation and operation Chuyển giao tài liệu hướng dẫn cài đặt/ Transfer installation documentation Hướng dẫn quản trị website: 02 lần/ Guide to website administration: 02 times Hướng dẫn cập nhật thông tin cho website/ Guide to update information for website Chuyển giao tài liệu hướng dẫn quản trị/ Transfer of administration document QUẢN LÝ DỰ ÁN/ PROJECT MANAGEMENT BẢO HÀNH WEBSITE: 12 THÁNG/ WEBSITE WARRANTY: 12 MONTHS TỔNG CỘNG THỜI GIAN PHÁT TRIỂN/ WHOLE DEVELOPMENT TIME Dự phịng/ Backup 30 ngày/ 30 days Tồn bộ/ Whole 90 Ngày/ 90 days 10 ngày/ 10 days BẢO HÀNH – BẢO TRÌ/ WARRANTY - MAINTENANCE Website Quý cơng ty bảo hành miễn phí 12 tháng sau nghiệm thu, hết 12 tháng bảo hành Quý cơng ty tiếp tục ký hợp đồng sử dụng dịch vụ bảo trì – giải cố Viettel với chi phí theo năm 10% giá trị hợp đồng Chi tiết công việc thực dịch vụ:/ Your website will be guaranteed for free for 12 months after acceptance, at the end of 12 months of warranty, your company can continue to sign maintenance service contracts - solve problems of Viettel at annual costs is 10% of the contract value Details of the works performed by the service: 35The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS Điều chỉnh lỗi phát sinh lập trình Mã nguồn website lưu trữ cẩn thận năm sau ngày nghiệm thu để đảm bảo thực tốt yêu cầu điều chỉnh Quý khách hàng./ Correct errors caused by programming Our website source code is carefully stored for years after the date of acceptance to ensure good implementation of all adjustment requests of customers Theo dõi báo cáo lưu lượng sử dụng website thống kê tình hình truy cập người dùng hàng tháng Đưa đề xuất nâng cấp dung lượng, băng thông cần thiết để đảm bảo hoạt động website /Follow and report website usage and monthly statistics of user visits Suggestions for upgrading capacity and bandwidth as needed to ensure the website's operation Phản hồi chậm 2h sau nhận được yêu cầu./ Respond at least hours after receiving the request Hỗ trợ giải cố website, hosting./Support to solve website and hosting problems Cài đặt lại website có cố chuyển đổi hosting./ Reinstall website when there is a problem or switch hosting Rất mong nhận hồi âm hân hạnh phục vụ Quý Công ty! /We hope to receive feedback and pleased to serve your company! ... General Trade & Modern Trade 4The proposed solutions to implement and expand the sales system, and distribution SDO) integrated DMS STT Thuật ngữ/ Terms General Trade (GT) Định nghĩa/ definition... tiêu dùng) ► Traditional drug: hiệu thuốc bán mỹ phẩm, dược phẩm Modern Trade (MT) Modern Trade (MT) (kênh phân phối đại) thuật ngữ dùng kênh bán hàng đại thuộc Off-Premise Kênh thường tập trung... Implementation to expend SDO system for Genaral Trade and pilot deployment some Modern Trade channel and Horeca with the purpose of : Giúp nhân viên bán hàng Oishi thuận lợi việc chào hàng, nhận đơn