Áp dụng lý thuyết trò chơi và cân bằng Nash xây dựng phương pháp mô hình hóa xung đột trong quản lý dự án đầu tư công nghệ thông tin và thử nghiệm trong một số bài toán điển hình171

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Trịnh Bảo Ngọc ÁP DỤNG LÝ THUYẾT TRÒ CHƠI VÀ CÂN BẰNG NASH XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP MƠ HÌNH HĨA XUNG ĐỘT TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THỬ NGHIỆM TRONG MỘT SỐ BÀI TỐN ĐIỂN HÌNH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KỸ THUẬT PHẦN MỀM Hà Nội – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Trịnh Bảo Ngọc ÁP DỤNG LÝ THUYẾT TRÒ CHƠI VÀ CÂN BẰNG NASH XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP MƠ HÌNH HÓA XUNG ĐỘT TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THỬ NGHIỆM TRONG MỘT SỐ BÀI TỐN ĐIỂN HÌNH Ngành: Kỹ thuật phần mềm Mã số: 9480103 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KỸ THUẬT PHẦN MỀM NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Huỳnh Quyết Thắng Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài: “Áp dụng Lý thuyết trò chơi Cân Nash xây dựng phương pháp mơ hình hóa xung đột quản lý dự án đầu tư Công nghệ thơng tin thử nghiệm số tốn điển hình” cơng trình nghiên cứu thân tôi, kết nghiên cứu luận án trung thực chưa tác giả khác công bố Hà Nội, ngày 18 tháng 12 năm 2020 Tác giả Trịnh Bảo Ngọc Trang LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Huỳnh Quyết Thắng người định hướng hướng dẫn khoa học, tận tình giúp đỡ tơi trưởng thành cơng tác nghiên cứu hồn thành luận án Trong suốt trình học tập nghiên cứu trường, nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình tập thể thầy, giáo Viện Công nghệ thông tin truyền thông, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, thầy cô Phòng đào tạo, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tơi xin ghi nhận biết ơn đóng góp q báu thầy, Tơi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Hà Nội thầy cô trường tạo điều kiện thời gian, chuyên môn nhiều hỗ trợ khác giúp đỡ thực luận án Hà Nội, ngày 18 tháng 12 năm 2020 Tác giả Trịnh Bảo Ngọc Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN……………………………………………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN…………………………………………………………………………………………………………… DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Phương pháp lý thuyết 10 Phương pháp thực nghiệm 11 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 Ý nghĩa khoa học 11 Ý nghĩa thực tiễn 11 Các kết đạt 11 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 12 1.1 Xung đột quản lý dự án số tốn điển hình 12 1.1.1 Giới thiệu quản lý dự án 12 1.1.2 Xung đột quản lý dự án 14 1.1.3 Các toán điển hình 16 1.1.4 Phân loại xung đột quản lý dự án 18 1.2 Lý thuyết trò chơi cân Nash 20 1.2.1 Giới thiệu Lý thuyết trò chơi 20 1.2.2 Các loại trò chơi 22 1.2.3 Mơ hình cân Nash 25 1.3 Tổng quan thuật toán tối ưu đa mục tiêu 27 1.3.1 Giới thiệu toán tối ưu đa mục tiêu 27 1.3.2 Các giải thuật tiến hóa đa mục tiêu tiêu biểu 28 1.3.3 Đánh giá số giải thuật MOEA tiêu biểu 29 1.3.4 MOEA framework giải thuật 30 1.4 Tổng hợp đánh giá nghiên cứu ứng dụng lý thuyết trò chơi quản lý dự án 35 1.4.1 Tình hình nghiên cứu nước 35 1.4.2 Tình hình nghiên cứu nước 39 1.5 Tiểu kết chương 39 Trang CHƯƠNG 2: MƠ HÌNH HĨA XUNG ĐỘT TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ GIẢI PHÁP ÁP DỤNG LÝ THUYẾ TRÒ CHƠI VÀ CÂN BẰNG NASH 41 2.1 Phân tích đặc điểm xung đột vai trò chủ đầu tư 41 2.1.1 Các đặc điểm xung đột 41 2.1.2 Lựa chọn kỹ thuật giải xung đột 43 2.1.3 Vai trò chủ đầu tư xung đột 44 2.1.4 Phân loại xung đột có khơng có chủ đầu tư 45 2.2 Phân tích mơ hình biểu diễn theo lý thuyết trị chơi 47 2.2.1 Các mô hình biểu diễn lý thuyết trị chơi 47 2.2.2 Phân loại vấn đề theo dạng tốn lý thuyết trị chơi 49 2.3 Xây dựng Unified Game-Based Model mơ hình hóa xung đột 50 2.3.1 Đề xuất cấu trúc xung đột mơ hình 50 2.3.2 Đề xuất mơ hình Unified Game-Based model 51 2.3.3 Mơ tả số tốn điển hình xung đột sử dụng Unified Game-Based model 53 2.3.4 Cân Nash xung đột 55 2.4 Tiểu kết chương 56 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG MƠ HÌNH UNIFIED GAME-BASED MODEL TRONG MỘT SỐ LỚP BÀI TỐN ĐIỂN HÌNH 57 3.1 Ứng dụng mơ hình giải thuật 57 3.1.1 Các giải thuật lựa chọn 57 3.1.2 Phương thức thử nghiệm 58 3.2 Lớp toán mơ hình có chủ đầu tư 59 3.2.1 Bài toán đàm phán giá đấu thầu nhiều giai đoạn 59 3.2.2 Bài toán xếp lịch toán dự án 70 3.3 Lớp tốn mơ hình khơng có chủ đầu tư 82 3.3.1 Bài toán xung đột phương pháp xử lý rủi ro 82 3.3.2 Bài toán cân nguồn lực 94 3.4 Tiểu kết chương 101 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN MỞ RỘNG CỦA LUẬN ÁN 102 Kết luận 102 Hướng phát triển luận án 103 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA LUẬN ÁN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 112 Phụ lục A - Thông tin đấu thầu 112 Phụ lục B - Danh sách rủi ro 136 Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt CSDL DMOEA DSS EMO GA GT MOEA MOGA NE NPGA NPV NSGA NSGA-II PAES PESA PM PSP RDGA RWGA SPEA VEGA Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt Dynamic Multi-Objective Evolutionary Algorithm Decision Support System Evolutionary Multi-objective Optimization Genetic Algorithm Game Theory Multiobjective Evolutionary Algorithm Multi-objective Genetic Algorithm Nash Equilibrium Niched Pareto Genetic Algorithm Net Presnet Value Nondominated Sorting Genetic Algorithm Fast №n-dominated Sorting Genetic Algorithm Pareto-Archived Evolution Strategy Pareto Enveloped-based Selection Algorithm Project Manager Payment Schedule Problem Rank-Density Based Genetic Algorithm Random Weight Genetic Algorithm Strength Pareto Evolutionary Algorithm Vector Evaluated Genetic Algorithm Cơ sở liệu Giải thuật tiến hóa đa mục tiêu động Hệ trợ giúp định Tối ưu tiến hóa đa mục tiêu Giải thuật di truyền Lý thuyết trị chơi Giải thuật tiến hóa đa mục tiêu Giải thuật di truyền đa mục tiêu Cân Nash Giải thuật di truyền Lỗ hổng Pareto Giá trị dòng tiền Giải thuật di truyền xếp không trội Giải thuật di truyền xếp khơng trội cải tiến Chiến lược tiến hóa Lưu trữ Pareto Giải thuật lựa chọn dựa Pareto Bao phủ Người quản lý dự án Vấn đề xếp lịch toán dự án Giải thuật di truyền dựa phân bổ thứ hạng Giải thuật di truyền theo trọng số ngẫu nhiên Giải thuật tiến hóa Pareto mạnh Giải thuật di truyền dựa đánh giá vector ề Trang ố DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Phân tích loại toán xung đột [3] 17 Bảng 1.2: Nguồn xung đột xếp hạng theo mức độ ảnh hưởng [33] 19 Bảng 1.3: Nguồn gốc xung đột [33] .19 Bảng 1.4: Biểu diễn trò chơi dạng chiến lược [1] .21 Bảng 1.5: Đánh giá số giải thuật MOEA 29 Bảng 2.1: Phân loại xung đột theo liên quan trực tiếp tới chủ đầu tư [33] 46 Bảng 2.2: Phân loại toán Xung đột theo loại tốn Lý thuyết trị chơi 49 Bảng 3.1: Thơng tin gói thầu 67 Bảng 3.2: Kết thử nghiệm thuật toán 68 Bảng 3.3: Lịch trình thực 75 Bảng 3.4: Thông tin dự án hai dự án phần mềm 76 Bảng 3.5: Các tham số nhiệm vụ dự án 76 Bảng 3.6: Các tham số quan hệ nhiệm vụ dự án 77 Bảng 3.7: Các tham số nhiệm vụ dự án 77 Bảng 3.8: Các tham số quan hệ nhiệm vụ dự án 78 Bảng 3.9: Kết thử nghiệm từ liệu dự án sau 10 lần chạy 80 Bảng 3.10: Kết thử nghiệm từ liệu dự án sau 10 lần chạy .81 Bảng 3.11: Các phương án xử lý rủi ro [1] .84 Bảng 3.12: Điểm cân Nash hợp lý 89 Bảng 3.13: Thông tin rủi ro 90 Bảng 3.14: Thông tin phương pháp đối phó rủi ro .90 Bảng 3.15: Kết chạy thuật toán 10 lần 92 Bảng 3.16 Dữ liệu nhân dự án 98 Bảng 3.17: Yêu cầu kỹ dự án 99 Bảng 3.18: Kết chạy thực nghiệm Fictitious play, CFR, CFR+ 100 Trang DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Các ràng buộc quản lý dự án [1] 12 Hình 1.2: 10 lĩnh vực kiến thức quản lý dự án [1] .13 Hình 1.3: Biểu diễn trò chơi dạng mở rộng [1] 22 Hình 1.4: Trị chơi thơng tin hồn hảo [5] 24 Hình 1.5: Trị chơi thơng tin khơng hồn hảo [5] 25 Hình 1.6: Biểu diễn lời giải khơng gian mục tiêu .31 Hình 1.7: Biểu diễn q trình chọn lọc thuật tốn ε-MOEA 32 Hình 1.8: Mơ tả phương pháp chọn lọc thuật toán MOEA đại [56] 33 Hình 1.9: Mơ vectơ vị trí cá thể quần thể 34 Hình 2.1: Chiến lược quản lý xung đột (mơ hình Thomas-Kilmann) [34] 43 Hình 2.2: Giải pháp thông minh trợ giúp việc định cho người quản lý 44 Hình 2.3: Cân Nash Unified Game-based model 53 Hình 3.1: Triển khai mơ hình MOEA framework .57 Hình 3.2: Quy trình đấu thầu [20][38] 61 Hình 3.3: Mơ hình đấu thầu nhiều vịng 61 Hình 3.4: Quan hệ nhiệm vụ [20] .71 Hình 3.5: Chiến lược nhà đầu tư 72 Hình 3.6: Chiến lược đội ngũ phát triển 72 Hình 3.7: So sánh thời gian chạy thuật tốn dự án 81 Hình 3.8: So sánh thời gian chạy thuật toán dự án 82 Hình 3.9: Xung đột phương pháp xử lý rủi ro 83 Hình 3.10: Mạng dự án biểu diễn xung đột phương án đối phó rủi ro .85 Hình 3.11: So sánh thời gian chạy thuật toán 93 Hình 3.12: So sánh giá trị thích nghi điểm cân Nash tìm 93 Trang MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo PMBOK [1], hoạt động kinh doanh lớn chia tách thành nhiều mảng việc, dự án thực thi nhiệm vụ riêng biệt, thực khoảng thời gian có vai trị quan trọng việc thúc đẩy trạng thái tổ chức sang trạng thái khác với mục tiêu đặc biệt Trong đó, kiến thức, kỹ quản lý dự án đóng vai trị sống cịn tới hoạt động dự án Quản lý dự án vấn đề cốt yếu kinh tế nhân loại, hoạt động tổ chức, doanh nghiệp tổ chức theo mơ hình dự án Các khía cạnh quản lý dự án nghiên cứu cơng bố nhiều cơng trình khác nhau, bật tài liệu PMBOK viện Quản lý dự án công bố, nhiên vấn đề xung đột xảy dự án khía cạnh quan trọng lại chưa đề cập xử lý thích đáng Xung đột định nghĩa PMBOK [1] khác mục tiêu hành vi hai nhiều đối tượng, khác mục tiêu hành vi dẫn tới khác kết lợi ích đạt đối tượng Cũng theo PMBOK, quản lý dự án, vấn đề xung đột xảy trình quản lý đa dạng, xung đột xảy trình quản lý dự án Hậu xung đột gây quản lý dự án nghiêm trọng chưa kiểm soát chí q trình quản lý rủi ro Trong vài nghiên cứu khác nhau, có số thống kê thú vị như: 60% thời gian quản lý nhân để dành xử lý xung đột, người lao động dành tuần 2,8 để đối phó với xung đột Con số tương đương với thiệt hại quy đổi xấp xỉ 359 tỉ USD tiền lương (theo thống kê năm 2008 với tiền lương trung bình 17,95 USD Mỹ), tương đương 385 triệu ngày làm việc [2] Về góc độ lý thuyết, vấn đề xung đột nhắc tới PMBOK nhiều so với phiên khác, cụ thể định nghĩa, PMBOK đề xuất kế hoạch quản lý xung đột, nhiên giải pháp cụ thể không rõ ràng Việc tìm kiếm giải pháp kỹ thuật để mơ hình hóa giải vấn đề xung đột cách tổng quan yêu cầu cần thiết chưa giải Trong việc tìm hiểu phương thức giải triệt để loại xung đột quản lý dự án, lý thuyết trò chơi cho thấy phù hợp ý nghĩa lý thuyết tính khả thi nghiên cứu, cơng bố luận án Lý thuyết trò chơi nhánh tốn học ứng dụng, nghiên cứu tình chiến thuật đối thủ lựa chọn hành động khác để cố gắng làm tối đa kết nhận Lý thuyết trò chơi đưa năm 50 kỷ 20 nhiều học giả, lý thuyết áp dụng vào nhiều lĩnh vực khác xã hội như: sinh học, kinh tế, trị, cơng nghệ thơng tin, đóng góp nhiều vai trị quan trọng Những năm gần đây, việc ứng dụng công nghệ thông tin thúc đẩy nhanh, đặc biệt việc xây dựng ứng dụng hỗ trợ nghiệp vụ xã hội, kinh doanh Có nhiều loại ứng dụng cơng nghệ thơng tin khác nhau, mức độ khó phức tạp hỗ trợ tác nghiệp hệ thống thông minh trợ giúp việc định cho vấn đề kinh tế, xã hội Lý thuyết trị chơi, nghiên cứu nay, đóng góp khơng nhỏ việc xây dựng mơ hình lý thuyết sản phẩm ứng dụng cho hệ thống thơng minh Có nhiều trường đại học viện nghiên cứu hợp tác với công ty, tổ chức có nhóm nghiên cứu lý thuyết trị chơi Có thể kể tới: Game theory & computation seminar series Đại học Havard, Optimization and network Game theory group Đại học MIT, CS Theory Research group Đại học Pennsylvania, Stony Brook center Trang H16 H17 H17 H17 H18 H18 H18 H19 H19 H19 H20 H20 H20 H21 H21 H21 H22 H22 H22 H23 H23 H23 H24 H24 H24 H25 H25 H25 H26 H26 H26 H27 H27 H27 H28 H28 H28 H29 H29 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 139,664 412,112 416,904 416,904 96,918 98,032 98,032 68,000 69,000 69,000 100,050 101,500 101,500 73,500 74,550 74,550 63,900 64,800 64,800 2,160 2,190 2,190 18,250 18,500 18,500 73,630 74,625 74,625 11,250 11,400 11,400 76,000 77,000 77,000 469,700 475,800 475,800 97,500 98,750 160,776 474,408 479,200 479,200 111,400 109,172 109,172 81,000 82,000 82,000 118,900 120,350 120,350 87,150 88,200 88,200 75,600 76,500 76,500 2,550 2,580 2,580 21,500 21,750 21,750 86,565 87,560 87,560 13,200 13,350 13,350 89,000 90,000 90,000 549,000 555,100 555,100 113,750 115,000 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 H30 H30 H30 H31 H31 H31 H32 H32 H32 H33 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 7,505 7,600 7,600 181,632 183,902 183,902 253,935 257,070 257,070 34,276 8,740 8,835 8,835 211,147 213,418 213,418 294,690 297,825 297,825 39,710 10 10 10 10 Trang 126 H33 H33 H34 H34 H34 H35 H35 H35 H36 H36 H36 H37 H37 H37 H38 H38 H38 H39 H39 H39 H40 H40 H40 H41 H41 H41 H42 H42 H42 H43 H43 H43 H44 H44 H44 H45 H45 H45 H46 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 1/12/2017 1/2/2018 1/12/2016 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 31/1/2018 1/2/2021 31/11/2017 34,694 34,694 585,416 592,469 592,469 14,784 14,960 14,960 71,060 71,896 71,896 16,120 16,307 16,307 4,976 5,034 5,034 22,440 22,770 22,770 8,197 8,316 8,316 1,232 1,250 1,250 22,337 22,651 22,651 15,048 15,257 15,257 584,000 592,000 592,000 370,000 375,000 375,000 525,000 40,128 40,128 677,107 684,160 684,160 17,072 17,248 17,248 81,928 82,764 82,764 18,557 18,744 18,744 5,720 5,548 5,548 26,730 27,060 27,060 9,742 9,860 9,860 1,461 1,478 1,478 26,426 26,741 26,741 17,765 17,974 17,974 688,000 696,000 696,000 435,000 440,000 440,000 616,000 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 H46 1/2/2018 1/2/2021 532,000 623,000 Thông tin dự thầu công ty Trần Anh: Mã hàng hóa Thời điểm đầu H01 H01 H01 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 Thời điểm kết thúc 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 Trang 127 Giá gốc 10,880 11,040 11,040 Giá bán 12,960 13,120 13,120 Chiết khấu 10 H02 H02 H02 H03 H03 H03 H04 H04 H04 H05 H05 H05 H06 H06 H06 H07 H07 H07 H08 H08 H08 H09 H09 H09 H10 H10 H10 H11 H11 H11 H12 H12 H12 H13 H13 H13 H14 H14 H14 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 13,800 14,000 14,000 3,500 3,550 3,550 10,650 10,800 10,800 2,880 2,920 2,920 16,060 16,280 16,280 18,500 18,750 18,750 26,250 26,600 26,600 2,280 2,310 2,310 14,399 14,586 14,586 4,033 4,084 4,084 147,967 149,840 149,840 39,920 40,419 40,419 506,898 513,156 513,156 16,400 16,600 16,600 4,150 4,200 4,200 12,600 12,750 12,750 3,400 3,440 3,440 18,920 19,140 19,140 21,750 22,000 22,000 30,800 31,150 31,150 2,670 2,700 2,700 16,830 17,017 17,017 4,705 4,756 4,756 172,316 174,189 174,189 46,407 46,906 46,906 588,252 594,510 594,510 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 H15 H15 H16 H16 H16 H17 H17 H17 H18 H18 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 359,971 359,971 134,792 136,416 136,416 402,528 407,320 407,320 94,690 95,804 416,352 416,352 155,904 157,528 157,528 464,824 469,616 469,616 109,172 110,286 10 10 10 Trang 128 H18 H19 H19 H19 H20 H20 H20 H21 H21 H21 H22 H22 H22 H23 H23 H23 H24 H24 H24 H25 H25 H25 H26 H26 H26 H27 H27 H27 H28 H28 H28 H29 H29 H29 H30 H30 H30 H44 H44 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 95,804 86,000 87,000 87,000 126,150 127,600 127,600 71,400 72,450 72,450 62,100 63,000 63,000 2,100 2,130 2,130 17,750 18,000 18,000 71,640 72,635 72,635 10,950 11,100 11,100 74,000 75,000 75,000 457,500 463,600 463,600 95,000 96,250 96,250 7,315 7,410 7,410 568,000 576,000 110,286 99,000 100,000 100,000 145,000 146,450 146,450 85,050 86,100 86,100 73,800 74,700 74,700 2,490 2,520 2,520 21,000 21,250 21,250 84,575 85,570 85,570 12,900 13,050 13,050 87,000 88,000 88,000 536,800 542,900 542,900 111,250 112,500 112,500 8,550 8,645 8,645 672,000 680,000 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 H45 H45 H45 H46 H46 H46 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 1/6/2016 1/6/2017 1/1/2019 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/5/2017 31/12/2018 31/12/2020 360,000 365,000 365,000 511,000 518,000 518,000 425,000 430,000 430,000 602,000 609,000 609,000 10 10 Trang 129 Thông tin dự thầu cơng ty CP Máy tính Hà Nội: Mã hàng hóa Thời điểm đầu Thời điểm kết thúc Giá gốc Giá bán Chiết khấu H01 H01 H02 H02 H03 H03 H04 H04 H05 H05 H06 H06 H07 H07 H08 H08 H09 H09 H10 H10 H11 H11 H12 H12 H13 H13 H14 H14 H15 H15 H16 H16 H17 H17 H18 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 10,880 11,040 13,800 14,000 3,500 3,550 10,650 10,800 2,880 2,920 16,060 16,280 18,500 18,750 26,250 26,600 2,280 2,310 14,399 14,586 4,033 4,084 147,967 149,840 39,920 40,419 506,898 513,156 355,634 359,971 134,792 136,416 402,528 407,320 94,690 12,960 13,120 16,400 16,800 4,150 4,250 12,600 12,900 3,400 3,480 18,920 19,360 21,750 22,250 30,800 30,450 2,670 2,730 16,830 17,204 4,705 4,808 172,316 176,062 46,407 47,405 588,252 600,768 412,015 420,689 155,904 159,152 464,824 474,408 109,172 9 9 9 9 9 9 9 9 H18 H19 H19 H20 H20 H21 H21 H22 H22 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 95 804 86,000 87,000 126,150 127,600 71,400 72,450 62,100 63,000 105 830 99,000 95,000 145,000 137,750 85,050 87,150 73,800 75,600 9 9 Trang 130 H23 H23 H24 H24 H25 H25 H26 H26 H27 H27 H28 H28 H29 H29 H30 H30 H31 H31 H32 H32 H33 H33 H34 H34 H35 H35 H36 H36 H37 H37 H38 H38 H39 H39 H40 H40 H41 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 2,100 2,130 17,750 18,000 71,640 72,635 10,950 11,100 74,000 75,000 457,500 463,600 95,000 96,250 7,315 7,410 177,091 179,362 247,665 250,800 33,440 33,858 571,309 578,362 14,432 14,608 69,388 70,224 15,745 15,932 4,862 4,919 28,380 28,710 10,336 10,454 1,197 2,490 2,550 21,000 21,500 84,575 86,565 12,900 13,200 87,000 89,000 536,800 549,000 111,250 113,750 8,550 8,740 206,606 211,147 288,420 294,690 38,874 39,710 663,001 677,107 16,720 17,072 80,256 81,928 18,182 18,557 5,606 5,548 32,670 32,010 11,880 11,524 1,426 9 9 9 9 9 9 9 9 9 H42 H42 H43 H43 H44 H44 H45 H45 H46 H46 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 1/1/2017 1/6/2018 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2021 21,707 22,022 14,630 14,839 568,000 576,000 360,000 365,000 511,000 518,000 25,797 26,426 17,347 17,765 672,000 688,000 425,000 435,000 602,000 616,000 9 9 Trang 131 Thông tin dự thầu cơng ty Setec: Mã hàng hóa Thời điểm đầu Thời điểm kết thúc Giá gốc Giá bán Chiết khấu H01 H01 H01 H02 H02 H02 H03 H03 H03 H04 H04 H04 H05 H05 H05 H06 H06 H06 H07 H07 H07 H08 H08 H08 H10 H10 H10 H14 H14 H14 H15 H15 H15 H16 H16 H16 H17 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 10,771 11,261 11,342 13,662 14,280 14,382 3,465 3,621 3,647 10,544 11,016 11,093 2,851 2,978 2,999 15,899 16,606 16,718 18,315 19,125 19,253 25,988 27,132 27,311 14,255 14,878 14,974 501,829 523,419 526,611 352,078 367,170 369,383 133,444 139,144 139,973 398,503 12,830 13,382 13,464 16,236 16,932 17,034 4,109 4,284 4,310 12,474 13,005 13,082 3,366 3,509 3,529 18,731 19,523 19,635 21,533 22,440 22,568 30,492 31,773 31,952 16,662 17,357 17,453 582,369 606,400 609,592 407,895 424,679 426,891 154,345 160,679 161,507 460,176 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 H17 H17 H18 H18 H18 H19 H19 H19 H20 H20 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 415 466 417,910 93,743 97,720 98,288 85,140 88,740 89,250 124,889 130,152 479 008 481,452 108,080 112,492 113,060 98,010 102,000 102,510 143,550 149,379 12 10 12 10 12 10 12 Trang 132 H20 H21 H21 H21 H22 H22 H22 H23 H23 H23 H24 H24 H24 H25 H25 H25 H26 H26 H26 H27 H27 H27 H28 H28 H28 H29 H29 H29 H30 H30 H30 H44 H44 H44 H45 H45 H45 H46 H46 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 1/6/2020 1/6/2016 1/6/2018 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 31/5/2021 31/5/2018 31/5/2020 130,892 70,686 73,899 74,435 61,479 64,260 64,719 2,079 2,173 2,188 17,573 18,360 18,488 70,924 74,088 74,596 10,841 11,322 11,399 73,260 76,500 77,010 452,925 472,872 475,983 94,050 98,175 98,813 7,242 7,558 7,606 562,320 587,520 591,600 356,400 372,300 374,850 505,890 528,360 150,119 84,200 87,822 88,358 73,062 76,194 76,653 2,465 2,570 2,586 20,790 21,675 21,803 83,729 87,281 87,789 12,771 13,311 13,388 86,130 89,760 90,270 531,432 553,758 556,869 110,138 114,750 115,388 8,465 8,818 8,866 665,280 693,600 697,680 420,750 438,600 441,150 595,980 621,180 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 10 12 Thông tin dự thầu công ty Phúc Anh: Mã hàng hóa Thời điểm đầu H01 H01 H02 H02 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 Thời điểm kết thúc 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 Trang 133 Giá gốc 10,771 11,261 14,076 13,860 Giá bán 12,830 13,382 16,728 16,632 Chiết khấu 11 11 H03 H03 H04 H04 H05 H05 H06 H06 H07 H07 H08 H08 H09 H09 H10 H10 H11 H11 H12 H12 H13 H13 H14 H14 H15 H15 H16 H16 H17 H17 H18 H18 H19 H19 H20 H20 H21 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 3,570 3,621 10,544 11,016 2,938 2,891 16,381 16,606 18,315 19,125 26,775 26,334 2,326 2,356 14,255 14,878 4,114 4,043 150,926 152,837 39,521 41,227 517,036 508,024 362,747 367,170 133,444 139,144 410,579 403,247 96,584 97,720 85,140 88,740 128,673 126,324 72,828 4,233 4,335 12,474 13,158 3,468 3,445 19,298 19,747 21,533 22,695 31,416 30,146 2,723 2,785 16,662 17,548 4,799 4,760 175,762 179,583 45,943 48,353 600,017 594,760 420,255 429,103 154,345 162,335 474,120 469,664 111,355 107,947 98,010 96,900 147,900 136,373 86,751 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 H22 H22 H23 H23 H24 H24 H25 H25 H26 H26 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 61,479 64,260 2,142 2,109 18,105 18,360 70,924 74,088 11,169 10,989 73,062 77,112 2,540 2,525 21,420 21,930 83,729 88,296 13,158 13,068 11 11 11 11 11 Trang 134 H27 H27 H28 H28 H29 H29 H30 H30 H42 H42 H43 H43 H44 H44 H45 H45 H46 H46 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 1/1/2017 1/1/2019 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 31/12/2018 31/12/2020 Trang 135 75,480 76,500 452,925 472,872 96,900 95,288 7,461 7,558 21,490 22,462 14,923 14,691 579,360 587,520 356,400 372,300 521,220 512,820 88,740 90,780 531,432 559,980 113,475 112,613 8,721 8,915 25,539 26,955 17,694 17,587 685,440 701,760 420,750 443,700 614,040 609,840 11 11 11 11 11 11 11 11 11 Phụ lục B - Danh sách rủi ro Category Executive Support Scope Cost Management Change Management Stakeholders Financial impact Risk Executives fail to support project Executives become disengaged with project Conflict between executive stakeholders disrupts project Executive turnover disrupts project Scope is ill defined Scope creep inflates scope Gold plating inflates scope Estimates are inaccurate Dependencies are inaccurate Activities are missing from scope Risk level Probability $20,000 Extreme 1.55% $15,000 Extreme 0.22% $30,000 Extreme 0.40% $35,000 $50,000 $50,000 $30,000 $400,000 $10,000 $20,000 Extreme Extreme High High Extreme Extreme Extreme 0.72% 15.00% 0.70% 0.09% 30.00% 12.00% 95.00% Cost forecasts are inaccurate Exchange rate variability Increase costs of salary budget Compensation for slow deployment Compensation for low quality of project Compensation for missing operational procedures $500,000 Extreme $50,000 Medium $80,000 High 95.00% 11.00% 26.00% $400,000 High 70.00% $500,000 High 20.00% $100,000 High 20.00% Change management overload Stakeholder conflict over proposed changes Perceptions that a project failed because of changes Lack of a change management system Lack of a change management process $6,000 Medium Inaccurate change priorities Low quality of change requests Change request conflicts with requirements Stakeholders become disengaged Stakeholders have inaccurate expectations Stakeholder turnover Trang 136 0.44% $16,000 Medium 0.81% $24,000 Medium 0.91% $12,000 Medium 0.86% $12,000 Medium 0.59% $4,000 Medium $18,000 High 14.00 % 16.00% $23,000 $40,000 24.00% 0.37% Medium Medium $145,000 High $233,000 High 0.50% 0.15% Communication Resources & Team Stakeholders fail to support project Stakeholder conflict Process inputs are low quality Project team misunderstand requirements Communication overhead Under communication Users have inaccurate expectations Impacted individuals aren't kept informed Resource shortfalls Learning curves lead to delays and cost overrun Training isn't available Training is inadequate Resources are inexperienced Resource performance issues Team members with negative attitudes towards the project Resource turnover Low team motivation Lack of commitment from functional managers Lack of experienced workforce Declining interest to work in project Required better wages Managers lack of skills in recruiting and selection Teaming "difficult" employees Managers lack of skills dealing with conflicts Employees quit after training Managers not involved in training Lack of evaluation procedures Employees disregard sanitation, safety regualation Employees inept with procedures Employees require incentives to follow operating procedures Costs of benefits to retain employees Language barrier for communication Leave job without notification Trang 137 $300,000 High $245,000 High $67,000 High 0.00% 0.99% 0.40% $460,000 Low $20,000 Low $5,500 Low 95.00% 0.54% 90.00% $250,000 High 90.00% $34,000 Low 0.25% $25,000 Low 0.89% $50,000 $3,500 $4,200 $47,000 $75,000 Low Low Low Low Low 0.59% 0.35% 0.96% 60.00% 0.44% $25,000 $12,000 $56,000 Medium Medium Medium 0.08% 0.55% 0.88% $24,000 $80,000 Medium High 0.98% 0.70% $33,000 $45,000 High High 0.78% 0.83% $15,000 $40,000 Low High 0.38% 0.65% $15,000 $6,000 $2,000 $8,000 High Low Low High 0.50% 0.83% 0.56% 0.20% $3,000 Low $4,000 Low 0.18% 0.81% $42,000 High 0.83% $27,000 High 0.41% $9,000 Medium $38,000 High 0.79% 0.62% Architecture Design Technical Integration Achievement remain unrecognized Employees have to a lot of overtime task Architecture fails to pass governance processes Architecture lacks flexibility Architecture is not fit for purpose Architecture is infeasible Design is infeasible Design lacks flexibility Design is not fit for purpose Design fails peer review Technology components aren't fit for purpose Technology components aren't scalable Technology components aren't interoperable Technology components aren't compliant with standards and best practices Technology components have security vulnerabilities Technology components are over-engineered Technology components lack stability Technology components aren't extensible Technology components aren't reliable Information security incidents System outages Legacy components lack documentation Legacy components are out of support Components or products aren't maintainable Components or products can't be operationalized Project management tool problems & issues Delays to required infrastructure Failure to integrate with business processes Failure to integrate with systems Integration testing environments aren't available Trang 138 $4,000 Low 0.05% $285,000 High 0.13% $1,000 $27,000 $250,000 $90,000 $169,000 $131,000 $267,000 $35,000 Low Medium High High Extreme High Extreme Extreme 0.61% 0.32% 0.95% 1.00% 0.08% 0.55% 0.75% 0.70% $80,000 High 0.85% $20,000 High 0.59% $13,000 High 0.61% $15,000 High 0.31% $14,000 High 0.45% $9,000 High 0.34% $22,000 High 0.40% $4,000 High 0.12% $4,000 High $19,000 High $2,000 High 0.14% 0.18% 0.03% $2,000 High 0.67% $2,000 High 0.93% $65,000 High 0.50% $187,000 High 0.75% $2,000 High $9,000 Medium 0.48% 0.33% $33,000 $39,000 Medium Medium 0.95% 0.05% $28,000 Medium 0.47% Requirements Failure to integration with the organization Failure to integrate components Project disrupts operations Project disrupts sales Project disrupts compliance Requirements fail to align with strategy Requirements fail to align with business processes Requirements fail to align with systems Requirements have compliance issues Requirements are ambiguous Requirements are low quality Requirements are incomplete Decisions & Issue Resolution Decision delays impact project Decisions are ambiguous Decisions are low quality Decisions are incomplete Procurement № response to RFP Low quality responses to RFP Failure to negotiation a reasonable price for contracts Unacceptable contract terms Conflict with vendor leads to project issues Conflict between vendors leads to project issues Vendors start late Vendor components fail to meet requirements Vendor components are low quality Infrastructure is low quality Service quality is low Vendor components introduce third party liability Authority Approvals & Red Tape Loss of intellectual property Project team lack authority to complete work Authority is unclear Delays to stakeholder approvals impact the project Delays to financial approvals impact the project Trang 139 $34,000 $21,000 $38,000 $23,000 $22,000 Medium Medium Medium Medium Medium 0.12% 0.09% 0.87% 0.10% 0.81% $33,000 High 0.28% $98,000 High 0.37% $101,000 High 0.90% $32,000 $34,000 $54,000 $65,000 High High High High 0.27% 0.33% 0.79% 0.29% $23,000 $11,000 $43,000 $21,000 $3,000 $2,000 Low Low Low Low Low Low 0.09% 0.16% 0.75% 0.01% 0.86% 0.92% $4,000 Low $5,000 Low 0.78% 0.93% $2,000 Low 0.74% $1,400 Low $6,000 Low 0.78% 0.45% $5,000 Low 0.14% $4,000 Low $9,000 Low $8,000 Low 0.94% 0.27% 0.85% $3,000 Low 0.89% $4,000 Low 0.47% $34,000 Low $3,000 Low 0.45% 0.76% $15,000 Low 0.01% $67,000 Low 0.91% Organizational External Project Management Delays to procurement processes impact the project Delays to recruiting processes impact the project Delays to training impact the project The project fails to match the organization's culture An organizational restructuring throws the project into chaos A merger or acquisition disrupts the project Legal & regulatory change impacts project Force Majeure (e.g act of nature) impacts project Market forces impact project Technical change impacts project Business change impacts project Failure to follow methodology Lack of management or control Errors in key project management processes Secondary Risks Counterparty risk User Acceptance Users reject the prototype User interface doesn't allow users to complete tasks User interface is low quality User interface isn't accessible Project reduces business productivity Project reduces innovation Product disrupts business metrics (measurements of objectives) Users reject the product Commercial Product doesn't sell Product incurs legal liability Product negatively affects brand Product negatively affects reputation Trang 140 $3,500 Low $23,000 0.25% Low 0.33% $3,000 Low 0.29% $2,000 Low 0.55% $3,000 Low 0.42% $1,000 Low 0.08% $2,000 Low 0.14% $5,000 $10,000 $150,000 $210,000 Low Low Low High 0.67% 0.70% 0.76% 0.63% $34,000 $32,000 High High 0.93% 0.37% $29,000 High $137,000 High 0.62% 0.50% $68,000 Extreme 0.40% $42,000 Extreme $49,000 Extreme $8,000 Extreme 0.59% 0.66% 0.75% $20,000 $20,000 High Low 0.91% 0.13% Medium Extreme Low Low Low 0.16% 0.42% 0.30% 0.60% 0.87% Low 0.49% $30,000 $99,000 $120,000 $23,000 $21,000 $50,000 ... ĐOAN Tôi cam đoan đề tài: ? ?Áp dụng Lý thuyết trò chơi Cân Nash xây dựng phương pháp mơ hình hóa xung đột quản lý dự án đầu tư Công nghệ thông tin thử nghiệm số tốn điển hình? ?? cơng trình nghiên cứu... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Trịnh Bảo Ngọc ÁP DỤNG LÝ THUYẾT TRÒ CHƠI VÀ CÂN BẰNG NASH XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP MƠ HÌNH HĨA XUNG ĐỘT TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN. .. tạo Xung đột phương thức quản lý dự án Xung đột nhiệm vụ phận thực dự án Xung đột quy trình thực dự án tốc độ thực dự án Xung đột chuẩn áp dụng dự án Xung đột mục tiêu nhà đầu tư Xung đột ban quản