Hiệu lực phán quyết trọng tài trực tuyến trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam

Bài viết tập trung nghiên cứu về hiệu lực của phán quyết trọng tài trực tuyến và thực trạng áp dụng phán quyết trọng tài trực tuyến trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam, qua đó làm rõ một số quy định liên quan tới hiệu lực phán quyết trọng tài trực tuyến và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện các quy định của pháp luật Việt Nam về vấn đề này. Bài viết này có cấu trúc gồm bốn phần. Mời các bạn tham khảo!

Working Paper 2021.2.2.06 - Vol 2, No HIỆU LỰC PHÁN QUYẾT TRỌNG TÀI TRỰC TUYẾN TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM Nguyễn Như Huyền1, Phan Thị Hoàng Hải, La Thị Tấm Sinh viên K57 Luật Thương mại quốc tế – Khoa Luật Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam Hoàng Thị Minh Hằng Giảng viên Khoa Luật Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam Tóm tắt Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày mạnh mẽ sâu rộng Cùng với đó, thương mại điện tử phát triển nhanh vũ bão không nằm ngồi dự đốn trước đó, tranh chấp phát sinh từ giao dịch điện tử tăng lên nhanh chóng diễn biến ngày phức tạp Để giải tranh chấp này, trọng tài trực tuyến xem giải pháp đáng cân nhắc để áp dụng Tại Việt Nam, phán trọng tài trực tuyến lĩnh vực thương mại điện tử xem xét giống phán trọng tài truyền thống Tuy nhiên, pháp luật Việt Nam hành khơng có quy định trực tiếp hình thức phán trọng tài; vấn đề hiệu lực thời gian không gian phán trọng tài chưa rõ ràng cụ thể Điều khiến cho việc áp dụng giải tranh chấp trọng tài trực tuyến Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn bất cập Bài viết tập trung nghiên cứu hiệu lực phán trọng tài trực tuyến thực trạng áp dụng phán trọng tài trực tuyến lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam, qua làm rõ số quy định liên quan tới hiệu lực phán trọng tài trực tuyến đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy định pháp luật Việt Nam vấn đề Bài viết có cấu trúc gồm bốn phần Sau nội dung đặt vấn đề phần thứ nhất, phần thứ hai nêu thực trạng giải tranh chấp trọng tài trực tuyến Việt Nam lĩnh vực thương mại điện tử Phần thứ ba nêu số yếu tố ảnh hưởng tới hiệu lực phán trọng tài trực tuyến phần thứ tư đưa giải pháp nâng cao hiệu lực phán trọng tài trực tuyến Từ khóa: trọng tài trực tuyến, thương mại điện tử, giải tranh chấp trực tuyến, phán trọng tài VALIDITY OF ONLINE ARBITRATION AWARD IN THE FIELD OF ECOMMERCE IN VIET NAM Tác giả liên hệ, Email: nhuhuyenfuen@gmail.com FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 52 Abstract Vietnam is in the process of intensifying and deepening international economic integration Along with that, e-commerce has grown rapidly and was not unexpectedly predicted, disputes arising from electronic transactions have increased rapidly and become more and more complicated In order to resolve these disputes, online arbitration is considered a worthy consideration to apply In Vietnam, online arbitration ruling in the field of e-commerce is considered like a decision of traditional arbitration However, the current Vietnamese law does not have direct provisions on the form of the arbitral award; The issue of the temporal and spatial validity of the arbitral award is still unclear and specific This makes the application of online arbitration in Vietnam facing many difficulties and shortcomings The article focuses on research on the validity of online arbitral awards and the current situation of applying online arbitration in the field of e-commerce in Vietnam, thereby clarifying some regulations related to trademark online arbitration decision and propose solutions to improve the provisions of Vietnamese laws on this issue This article is structured in four parts After the problematic content in the first part, the second part outlines the situation of online arbitration in Vietnam in the field of e-commerce The third part outlines a number of factors affecting the validity of online arbitration and the fourth part introduces a solution to improve the validity of online arbitration Keywords: online arbitration, e-commerce, online dispute resolution, arbitration awards Đặt vấn đề Trong vài năm trở lại đây, thương mại điện tử không tượng xa lạ Việt Nam Nhiều khái niệm thương mại điện tử (e-commerce) xuất suốt trình hình thành phát triển Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), "thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thơng tin số hố thơng qua mạng Internet." Ủy ban Thương mại Điện tử Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương (APEC) định nghĩa, "thương mại điện tử liên quan đến giao dịch thương mại trao đổi hàng hóa dịch vụ nhóm (cá nhân) mang tính điện tử chủ yếu thơng qua hệ thống có tảng dựa Internet." Theo Ủy ban châu Âu, "thương mại điện tử định nghĩa chung mua bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức tư nhân giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay mạng máy tính trung gian (thơng tin liên lạc trực tuyến) Thuật ngữ bao gồm việc đặt hàng dịch thơng qua mạng máy tính, tốn q trình vận chuyển hàng hay dịch vụ cuối thực trực tuyến phương pháp thủ cơng." Tóm lại, thương mại điện tử xảy môi trường kinh doanh mạng Internet phương tiện điện tử nhóm (cá nhân) với thông qua công cụ, kỹ thuật cơng nghệ điện tử.Tại Việt Nam, q trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn ngày mạnh mẽ, sâu rộng điều kiện thuận lợi để thương mại điện tử có hội tiếp cận phát triển thị trường tiềm Hệ tất yếu khó tránh khỏi tranh chấp phát sinh từ giao dịch thương mại điện tử nước nước ngày tăng lên (Trung tâm Hòa giải Việt Nam (VMC), 2020), tạo sức ép lớn lên hệ thống pháp luật quan giải tranh chấp thương mại Việt Nam (Hồng, Phương, 2019) Theo quy định pháp luật hướng đến giải tranh chấp không phù hợp, để lộ nhiều lỗ hổng, việc giải tranh chấp trực tiếp tòa án trở nên hiệu (Dương, 2020) Do đó, để đáp ứng q trình phát triển thương FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 53 mại điện tử, phủ nhiều quốc gia giới, có Việt Nam xúc tiến việc cho đời chế giải tranh chấp trực tuyến (Dương, 2020) Hiện nay, Việt Nam, công nhận số phương thức giải tranh chấp trực tuyến bao gồm: “thương lượng trực tuyến(online negotiation), trung gian trực tuyến (online mediation), hòa giải trực tuyến (online conciliation), trọng tài trực tuyến (online arbitration), tòa án trực tuyến (online court) phương thức mang tính hỗn hợp.” (Hà & Lê, 2017) Tuy nhiên viết tập trung đề cập đến phương thức trọng tài trực tuyến (online arbitration) sâu vào nghiên cứu vấn đề hiệu lực phán trọng tài trực tuyến Trọng tài trực tuyến trọng tài truyền thống, phương thức giải tranh chấp bên thứ ba lựa chọn bên tranh chấp có quyền đưa định tranh chấp dựa quy trình giải quy tắc trọng tài Trọng tài trực tuyến chuyển đổi mơ hình trọng tài truyền thống thông qua môi trường không gian mạng Tất bước quy trình giải tranh chấp hội đồng trọng tài trực tuyến giống với trọng tài truyền thống, khác dựa cơng nghệ thơng tin truyền thơng Bên cạnh đó, điểm bật trọng tài trực tuyến nhanh gọn thuận tiện phương thức Trong trọng tài truyền thống phải quản lý lượng lớn hồ sơ, giấy tờ bên tranh chấp vụ việc trọng tài trực tuyến cần quản lý tệp hồ sơ, giấy tờ điện tử vụ việc từ nhỏ đến lớn, từ đơn giản đến phức tạp (Hà & Lê, 2017) Hiện nay, Việt Nam, trọng tài trực tuyến bước phát triển đầu tiên, cịn nhiều khó khăn nhiều vấn đề pháp lý chưa rõ ràng, gây khó khăn việc áp dụng vào thực tiễn Bài viết chủ yếu đề cập đến vấn đề hiệu lực phán trọng tài trực tuyến lĩnh vực thương mại điện tử nước ta nay, từ đề số giải pháp nhằm hoàn thiện vấn đề pháp lý xung quanh vấn đề Bài viết làm rõ tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, thực trạng giải tranh chấp trực tuyến Việt Nam, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu lực phán trọng tài trực tuyến đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện vấn đề pháp lý liên quan Bài viết có cấu trúc gồm bốn phần Sau nội dung đặt vấn đề phần thứ nhất, phần thứ hai nêu thực trạng giải tranh chấp trọng tài trực tuyến Việt Nam lĩnh vực thương mại điện tử Phần thứ ba nêu số yếu tố ảnh hưởng tới hiệu lực phán trọng tài trực tuyến phần thứ tư đưa giải pháp nâng cao hiệu lực phán trọng tài trực tuyến Lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam có phát triển vô ấn tượng, đồng thời phát sinh nhiều vấn đề cần giải Theo thống kê Bộ Công thương, năm 2020, khoảng 53% dân số Việt Nam tham gia mua bán trực tuyến Điều đưa thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 tăng trưởng 18%, đạt 11,8 tỷ USD, ước tính chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng nước (Thế, 2021) Một yếu tố thúc đẩy tăng trưởng xuất đại dịch Covid 19 đại dịch làm gián đoạn hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa trực tiếp Điều thúc đẩy trình chuyển đổi số nhanh Vì dịch bệnh, nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh chuyển đổi hồn tồn mơ hình bán hàng sang online đẩy mạnh kinh doanh online so với trước đó, đồng thời người dân có xu hướng mua sắm online thay mua bán trực tiếp Cùng với số lượng giao dịch mua bán điện tử tăng lên nhanh chóng, thương mại điện tử làm phát sinh nhiều vấn đề liên quan Việc người mua nhận phải mặt hàng không tiêu chuẩn chất lượng, hàng giả, hàng nhái xuất ngày nhiều Bên cạnh thủ đoạn lừa đảo giao thương trở nên tinh vi với nhiều hình thức thâm nhập địa thư điện tử doanh nghiệp có giao dịch FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 54 để đánh cắp thông tin, giả mạo nội dung giao dịch nhằm u cầu chuyển tiền tốn Từ đó, tranh chấp trực tuyến lĩnh vực thương mại điện tử xuất ngày nhiều yêu cầu đặt cần phải có chế phù hợp nhằm giải tranh chấp Vì lý này, giải tranh chấp trực tuyến trở thành lựa chọn thích hợp để giải tranh chấp trọng tài trực tuyến phương thức giải đề cập đến viết Trên giới, giải tranh chấp phương thức trọng tài trực tuyến xây dựng, áp dụng tổ chức Tổ chức Sở hữu trí tuệ giới (World Intellectual Property Organization - WIPO), Phòng Thương mại quốc tế (International Chamber Of Commerce - ICC) Ủy ban Trọng tài Quảng Châu (Guangzhou Arbitration Commission - GZAC) Sự xuất đại dịch Covid thúc đẩy trung tâm trung tâm trọng tài lớn giới phát triển tích hợp hệ thống giải tranh chấp trực tuyến vào quy trình tố tụng trọng tài mình, với ban hành hướng dẫn việc xét xử trực tuyến (Nguyễn, 2021) Riêng lĩnh vực thương mại điện tử, ví dụ điển hình giải tranh chấp trực tuyến công ty eBay Paypal Mỗi năm eBay Paypal xử lý 60 triệu vụ tranh chấp trực tuyến cách sử dụng hệ thống ODR Modria, phần mềm phổ biến giới giải tranh chấp trực tuyến (Nguyễn, 2020) Khung pháp lý điều chỉnh giải tranh chấp trọng tài trực tuyến Việt Nam lĩnh vực thương mại điện tử Tại Việt Nam có văn pháp luật tảng hỗ trợ cho việc giải tranh chấp trực tuyến trọng tài trực tuyến Luật Giao dịch Điện tử năm 2005, Luật Công nghệ thông tin 2006 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP Giao dịch thương mại điện tử ban hành vào thực hiện, tính đến thời điểm chưa có văn quy phạm pháp luật ban hành để làm tảng pháp lý cho việc áp dụng giải tranh chấp trực tuyến cách thức nước ta Hiện có số quy định tản mạn giải tranh chấp giao dịch thương mại điện tử có liên quan gián tiếp đến cách thức tiến hành giải tranh chấp trực tuyến Liên quan đến trọng tài thương mại truyền thống, Chính phủ ban hành luật quy định cụ thể, Luật Trọng tài thương mại 2010 quy định “thẩm quyền Trọng tài thương mại, hình thức trọng tài, tổ chức trọng tài, Trọng tài viên; trình tự, thủ tục trọng tài; quyền, nghĩa vụ trách nhiệm bên tố tụng trọng tài; thẩm quyền Tòa án hoạt động trọng tài; tổ chức hoạt động Trọng tài nước Việt Nam, thi hành phán trọng tài” (Điều Luật Trọng tài thương mại năm 2010) Bên cạnh đó, luật tố tụng dân có quy định thêm vấn đề cơng nhận cho thi hành phán trọng tài nước Trong phương thức giải tranh chấp trực tuyến, có phương thức hịa giải thương mại trực tuyến quy định Nghị định số 22/2017/NĐ-CP hòa giải thương mại Một nguồn quan trọng pháp luật Việt Nam án lệ chưa có án lệ đề cập đến trọng tài trực tuyến Cụ thể tổng số 39 án lệ có hiệu lực, cơng bố trang tin điện tử án lệ, khơng có án lệ có nội dung liên quan đến trọng tài trực tuyến Sự thiếu hụt điều chỉnh pháp luật tạo lúng túng áp dụng giải tranh chấp trực tuyến vào giải tranh chấp thương mại điện tử có xu hướng ngày gia tăng Việt Nam Một số yếu tố ảnh hưởng tới hiệu lực phán trọng tài trực tuyến FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 55 Thương mại điện tử phận lĩnh vực thương mại, bên cạnh Việt Nam ban hành Luật Trọng tài thương mại 2010 quy định phương thức giải tranh chấp trọng tài thương mại xem phương thức giải tranh chấp trọng tài truyền thống Vì xem Luật Trọng tài thương mại 2010 tảng để giải tranh chấp trực tuyến thương mại điện tử Tuy nhiên, việc áp dụng liệu có thỏa đáng giải tranh chấp trọng tài truyền thống trọng tài trực tuyến khơng gian mạng có khác biệt định liệu khác biệt có ảnh hưởng tới hiệu lực phán trọng tài trực tuyến hay không? Dưới số phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hiệu lực phán trọng tài trực tuyến trường hợp phán xem phán trọng tài thương mại 3.1 Hình thức phán trọng tài trực tuyến Phán trọng tài lập thành văn có chữ ký hợp lệ hội đồng trọng tài tiêu chuẩn thông lệ tồn cầu Điều IV.1.a Cơng ước New York công nhận thi hành phán trọng tài nước ngồi năm 1958 u cầu bên cơng nhận và/hoặc thi hành phán trọng tài phải cung cấp “Bản định gốc có xác nhận hợp lệ định có chứng nhận hợp lệ” Khác với pháp luật trọng tài nhiều nước, quy tắc tố tụng trọng tài nhiều thiết chế trọng tài quốc tế, pháp luật Việt Nam khơng có quy định cụ thể hình thức định trọng tài Tuy vậy, quy định nội dung định trọng tài Điều 44 Luật Trọng tài thương mại năm 2010 cho lý để hiểu hình thức định trọng tài văn Khoản Điều 44 quy định “Chữ ký trọng tài viên trọng tài viên nhất” khoản “trường hợp có trọng tài viên khơng ký vào định trọng tài ” Hành vi “ký” thể định trọng tài phải lập văn Thách thức đặt phán thường đưa trực tuyến, có nghĩa phán là: (i) hồ sơ điện tử phán văn giấy, ví dụ tài liệu giấy quét phán gốc có chữ ký (ii) phán trực tuyến hiển thị định dạng điện tử chữ ký số (Wahab, 2012) Loại phán trọng tài cần phải có phán giấy với chữ ký hợp lệ trọng tài, sau scan gửi tới bên liên quan Loại phán trọng tài thứ hai ‘phán điện tử’ viết ký điện tử Câu hỏi đặt phán điện tử có hình thức liệu có xem gốc? Và phán điện tử in thành văn giấy liệu phán có cịn xem gốc hay khơng? Phương thức giải tranh chấp trọng tài trực tuyến khác biệt so với trọng tài truyền thống chỗ quy trình tố tụng xét xử diễn khơng gian mạng Với quy định phân tích trên, pháp luật Việt Nam không đề cập đến việc sử dụng chữ ký điện tử thay chữ kí truyền thống hay khơng? Điều gây thắc mắc trình giải tranh chấp trọng tài trực tuyến hiệu lực pháp lý phán chữ ký điện tử Do đó, hình thức phán vấn đề cần cân nhắc phải có quy định cụ thể, tránh có tuỳ tiện giải thích áp dụng điều khoản thực tế 3.2 Tính chất phán trọng tài trực tuyến Các phán trọng tài kết trình tố tụng trọng tài trực tuyến ngoại lệ Những phán phải đảm bảo có giá trị chung thẩm ràng buộc FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 56 Tại số quốc gia, có phán trọng tài trực tuyến khơng có giá trị ràng buộc Ví dụ, châu Âu, theo quy tắc trọng tài trực tuyến ADR quản lý tranh chấp liên quan đến tên miền thông qua thủ tục tố tụng trực tuyến, định Hội đồng trọng tài không xem phán chung thẩm bắt buộc bên phải chấp nhận thực thi khơng cấm người khiếu nại hay chủ sở hữu tên miền gửi khiếu nại đến Tịa án có thẩm quyền để giải độc lập trước trình xét xử bắt đầu sau phán đưa (Mohamed S Abdel Wahab, 2012) Tuy nhiên Việt Nam, phán trọng tài trực tuyến xem xét giống phán trọng tài truyền thống lĩnh vực thương mại nên phán phán có giá trị chung thẩm bắt buộc hai bên phải thi hành (Khoản Điều 61 Luật Trọng tài thương mại năm 2010) 3.3 Hiệu lực không gian phán trọng tài trực tuyến Bên cạnh tính chất ràng buộc giá trị chung thẩm phán trực tuyến việc thực thi phán trọng tài trực tuyến phải phù hợp với quy định Công ước New York 1958 Phán trọng tài trực tuyến phán nước phán có yếu tố nước ngồi Thương mại điện tử phát triển không làm gia tăng giao dịch mua bán online nước mà thúc đẩy hoạt động mua bán trực tuyến xuyên quốc gia Khi tranh chấp xảy chủ thể không thuộc phạm vi lãnh thổ, việc giải tranh chấp truyền thống có nhiều bất cập, lựa chọn hình thức giải tranh chấp trực tuyến, ví dụ trọng tài trực tuyến xem phương án hợp lý Tuy nhiên câu hỏi đặt phán trực tuyến đưa trọng tài nước ngồi hiệu lực thi hành phán Nếu phán trực tuyến đưa phạm vi quốc gia vùng lãnh thổ việc thực thi xác định theo pháp luật thủ tục hành Tòa án quốc gia vùng lãnh thổ ban hành áp dụng có cơng nhận cho thi hành phán trọng tài trực tuyến hay khơng Trong trường hợp tranh chấp trực tuyến có yếu tố nước ngồi việc cơng nhận cho thi hành phán trực tuyến phải tuân thủ theo quy định Công ước New York 1958 Đối với phán trọng tài truyền thống, liên quan đến hiệu lực không gian, chia gồm phán trọng tài nước phán trọng tài Luật Trọng tài thương mại năm 2010 Bộ luật Tố tụng dân năm 2015 có quy định cụ thể trọng tài nước ngồi việc xem xét cho thi hành phán trọng tài nước Cụ thể, Bộ luật Tố tụng dân năm2015 quy định trường hợp tịa án xem xét cơng nhận cho thi hành Việt Nam (Khoản Điều 424) sau: “Trường hợp thứ nhất, phán trọng tài mà nước nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thành viên điều ước quốc tế công nhận cho thi hành phán Trọng tài nước ngoài.” Trong quan hệ quốc tế vấn đề này, năm 1995 Việt Nam gia nhập Công ước New York (1958) công nhận cho thi hành định Trọng tài nước (Quyết định số 453/QĐ-CTN ngày 28 tháng năm 1995 Chủ tịch nước việc tham gia Công ước New York 1958) “Trong trường hợp dấu hiệu nơi trọng tài tuyên coi dấu hiệu để xác định thẩm quyền Tòa án Việt Nam việc xem xét, cơng nhận định trọng tài nước ngồi Vì vậy, trường hợp này, nơi tiến hành xét xử nước thuộc thành viên FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 57 điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết gia nhập phán trọng tài Tịa án Việt Nam cơng nhận cho thi hành Việt Nam.” “Trường hợp thứ hai, phán Trọng tài nước ngồi khơng thuộc trường hợp quy định trường hợp thứ sở nguyên tắc có có lại.”2 Như vậy, phán trọng tài trực tuyến nước đưa khơng thỏa mãn điều kiện Tịa án Việt Nam đương nhiên từ chối xem xét công nhận cho thi hành tài Việt Nam Bộ luật Tố tụng dân năm 2015 khơng giải thích khái niệm phán trọng tài nước mà viện dẫn đến quy định Luật Trọng tài thương mại năm 2010 (Khoản Điều 424 Bộ luật Tố tụng dân năm 2015) Theo đó, phán trọng tài nước phán trọng tài nước tuyên lãnh thổ Việt Nam lãnh thổ Việt Nam để giải tranh chấp bên thỏa thuận lựa chọn (Khoản 12 Điều Luật Trọng tài thương mại năm 2010) Như vậy, pháp luật Việt Nam xác định phán trọng tài “nước ngoài” dựa vào quốc tịch trọng tài phán quyết, cụ thể phán trọng tài nước ngồi dù tun lãnh thổ hay lãnh thổ Việt Nam xác định phán trọng tài “nước ngồi” Nói cách khác, phán trọng tài thuộc đối tượng công nhận cho thi hành Việt Nam bao gồm: (i) phán trọng tài nước tuyên lãnh thổ Việt Nam; (ii) phán trọng tài nước tuyên lãnh thổ Việt Nam Như vậy, thấy yếu tố hiệu lực khơng gian phán trọng tài truyền thống quy định chi tiết rõ ràng Xét phương thức giải tranh chấp trọng tài trực tuyến, phần lớn trình giải vụ việc diễn không gian mạng Không gian mạng loại khơng gian đặc biệt khơng có biên giới hay ranh giới cụ thể, có tính linh hoạt cao Vì vậy, phán đưa xem xét địa điểm tuyên đâu? Lúc này, liệu khơng gian mạng có xem loại địa điểm đặc biệt hay không hay hiệu lực phán trực tuyến xem xét tương tự phán trọng tài truyền thống Giải pháp nâng cao hiệu lực phán trọng tài trực tuyến 4.1 Những khó khăn bất cập Theo đà phát triển thương mại quốc tế năm gần đây, tranh chấp thương mại điện tử theo mà gia tăng cách đáng kể số lượng, hình thức nội dung tranh chấp Các tranh chấp không phát sinh từ chất lượng hàng hóa, dịch vụ mà cịn phát sinh từ thủ đoạn gian dối giao thương đối tượng lợi dụng khe hở pháp luật thủ đoạn tinh vi công nghệ tiến hành Mặc dù giao dịch thương mại, đặc biệt thương mại điện tử tăng lên sử dụng hình thức trọng tài quốc tế áp dụng phổ biến, song việc quy định cách cụ thể thống hệ thống pháp luật Việt Nam chưa thực rõ ràng (Trần, 2020) Với gia tăng số vụ tranh chấp pháp lý nộp tòa án, dịch vụ giải tranh chấp thay áp dụng rộng rãi để giải tranh chấp pháp lý bên ngồi tịa án Do đó, cần có hệ thống phương pháp tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiến hành tố Nguyên tắc có có lại nguyên tắc quan hệ quốc tế, theo quốc gia dành chế độ pháp lý định, chế độ đãi ngộ quốc gia chế độ đãi ngộ tối huệ quốc hay số quyền lợi cho thể nhân pháp nhân nước giếng chế độ pháp lý, quyền lợi ưu đãi mà thể nhân pháp nhân nước hưởng nước ngồi FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 58 tụng trọng tài phương thức điện tử thông qua trung tâm trọng tài trực tuyến Hơn nữa, cần có bảo đảm quy trình trọng tài trực tuyến sử dụng công nghệ an toàn Cộng với việc tạo điều kiện cho bên tham gia tố tụng trọng tài trực tuyến từ đâu giới không phân biệt ranh giới địa lý có đầu tư chi phí để tạo điều kiện cho quy trình trọng tài tự động, giảm thiểu hoạt động tẻ nhạt tốn thời gian mà bên bắt buộc phải thực Hiện nay, vụ tranh chấp lĩnh vực thương mại điện tử giải trọng tài trực tuyến cho thấy hiệu tính khả thi cao vừa tiết kiệm chi phí cho lại trao đổi đảm bảo an toàn Đặc biệt tình hình dịch bệnh Covid-19 có diễn biến phức tạp, việc sử dụng trọng tài trực tuyến để giải tranh chấp thương mại điện tử nói riêng tất lĩnh vực kinh tế, đời sống xã hội nói chung xu tất yếu Tuy nhiên, việc áp dụng giải tranh chấp trọng tài trực tuyến gặp phải khó khăn định luật pháp riêng quốc gia Ở Việt Nam, tính đến thời điểm tại, việc sử dụng trọng tài trực tuyến không xa lạ song gặp phải rào cản định Một khó khăn trọng tài trực tuyến chất thiếu tiếp xúc trực tiếp sử dụng phương pháp điện tử Việc thiếu liên hệ trực tiếp q trình giải khơng có lợi cho việc tạo tin tưởng cho bên tranh chấp Khía cạnh tâm lý việc xây dựng lòng tin bên bị hạn chế trường hợp giải từ xa Giao tiếp điện tử, có khả tiếp cận rõ ràng, tạo số rào cản tinh thần định từ số người tham gia Điều ảnh hưởng đến niềm tin việc thẩm tra nhân chứng xác minh chứng tiến hành xét xử trực tuyến, từ ảnh hưởng đến hiệu lực phán trọng tài Ở quốc gia nào, thành công phán trọng tài trực tuyến mức độ cịn phụ thuộc vào hạ tầng kỹ thuật công nghệ Ví dụ vấn đề chất lượng đường truyền Internet, ổn định nguồn điện phiên xử trực tuyến ảnh hưởng tới khả tranh tụng bên tranh chấp Việc khách hàng doanh nghiệp gặp khó khăn việc sử dụng cơng nghệ thông tin đại đồng thời rào cản việc sử dụng phương thức trọng tài trực tuyến Theo khảo sát cho thấy, tỷ lệ doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn tuyển dụng lao động có kỹ cơng nghệ thơng tin cao, mức 30% (Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, 2019) Với tốc độ gia tăng nhanh tranh chấp thương mại điện tử Việt Nam, thiếu sẵn sàng doanh nghiệp nước thách thức không nhỏ Trên thực tế, số lượng doanh nghiệp thực có điều kiện để áp dụng phương thức trọng tài trực tuyến không nhiều, chưa có đủ đội ngũ nhân lực sở hạ tầng công nghệ thông tin Do vậy, thân doanh nghiệp mang tâm lý e dè lựa chọn trọng tài trực tuyến Tiếp đó, việc thực thi phán trọng tài trực tuyến gặp phải nhiều khó khăn Xuất phát từ việc thiếu liên kết cách chặt chẽ mạng lưới trung tâm trọng tài nước với khu vực quốc tế Mạng lưới trọng tài liên kết chặt chẽ tạo hệ thống trọng tài xuyên quốc gia cách chuyên nghiệp, việc giải tranh chấp bên thuộc nhiều khu vực địa lý khiến người tham gia cảm thấy bảo vệ, tăng cường yếu tố tin tưởng cơng cho q trình giải vụ việc Từ việc giới thiệu vấn đề liên quan đến việc thực thi kết ban hành bối cảnh ODR3, cho thấy bên tìm cách thực thi kết có hai lựa chọn: tìm kiếm việc thực thi kết ràng buộc ODR trước tòa án quan công quyền, dựa vào Viết tắt “online dispute resolution” FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 59 chế thực thi tư nhân Liên hệ với pháp luật Việt Nam quy định Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam bên cạnh Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VIAC) phán trọng tài thương mại, cần có hướng phát triển phù hợp với tình hình công nghệ thời đại ngày Cụ thể, Điều 32 Quy tắc trọng tài VIAC quy định phán trọng tài nên bổ sung quy định nêu rõ phán trọng tài trực tuyến đưa có hiệu lực song song với phán trọng tài truyền thống có; đồng thời bổ sung quy chế ràng buộc việc thực thi phán ví dụ ràng buộc trách nhiệm vật chất để ý thức chấp hành phán cao Giai đoạn quan trọng việc áp dụng giải tranh chấp trọng tài công nhận thực thi phán trọng tài Vì phán khơng có hiệu lực pháp lý trường hợp không bên công nhận giai đoạn khác quy trình giải tranh chấp trọng tài, chẳng hạn tố tụng trọng tài hay việc ban hành phán trọng tài trở thành vô nghĩa Bên thắng cảm thấy thất vọng họ lựa chọn hình thức giải thay cho Tòa án phát sinh chi phí, thời gian cơng sức phán lại không thực 4.2 Giải pháp Trọng tài trực tuyến mở cho bên tranh chấp khía cạnh để bảo vệ quyền lợi thân tảng Internet không giới hạn phạm vi vị trí địa lý Mặc dù phạm vi tài liệu để áp dụng trọng tài trực tuyến bị hạn chế (Mania, 2015) Trong pháp luật liên quan đến thương mại điện tử nước ta đầy đủ Luật Giao dịch điện tử 2005 tạo tảng pháp lý cho giao dịch điện tử xã hội, Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2010 quy định giải tranh chấp với đối tượng tiêu dùng bao gồm người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ trực tuyến,… Trên sở văn luật này, hàng loạt văn luật điều chỉnh lĩnh vực cụ thể thương mại điện tử (Nghị định số 52/2013/NĐ-CP), chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số (Nghị định số 130/2018/NĐ-CP), giao dịch điện tử hoạt động tài (Nghị định số 165/2018/NĐ-CP)… Nhưng quy định điều chỉnh trực tiếp giải tranh chấp trọng tài thương mại trực tuyến lại thiếu vắng Đến thời điểm tại, Việt Nam chưa ban hành văn pháp luật làm sở pháp lý cho việc giải tranh chấp trọng tài trực tuyến Do đó, chúng tơi đề xuất ban hành bổ sung văn luật quy định nội dung như: phạm vi tranh chấp sử dụng trọng tài trực tuyến, thủ tục giá trị pháp lý phán trọng tài trực tuyến làm để tạo điều kiện nâng cao hiệu lực thi hành cho phán đưa giải tranh chấp thương mại điện tử trọng tài trực tuyến Bên cạnh đó, nhóm tác giả đề xuất xây dựng hệ thống trọng tài thường trực có hợp tác chuyên gia đến từ nhiều quốc gia Cùng với việc mở rộng hệ thống trung tâm trọng tài, cần có liên kết hệ thống trung tâm trọng tài quốc gia với trung tâm khu vực giới Điều nhằm khắc phục khó khăn đặc tính vượt qua lãnh thổ giao dịch thương mại điện tử Khi phán trọng tài đưa ra, việc thực thi cho bên khác vị trí địa lý đảm bảo Hơn phát triển hệ thống trung tâm trọng tài lớn mạnh, vừa củng cố niềm tin từ phía doanh nghiệp cá nhân vào tính khả thi phán trọng tài trực tuyến Từ tạo nên hệ thống làm việc chuyên nghiệp, giúp việc thực thi phán trọng tài trực tuyến khu vực giới đảm bảo công quốc tế phù hợp tiêu chuẩn quốc gia FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 60 Để pháp lý hóa sử dụng phương thức trọng tài trực tuyến pháp luật Việt Nam, nhóm tác giả đề xuất việc quy định rõ ràng Điều Luật Trọng tài thương mại năm 2010 bên tranh chấp lựa chọn hình thức trọng tài truyền thống trọng tài trực tuyến Điều củng cố tính pháp lý trọng tài viên định trực tuyến, phán có sở đảm bảo cho bên thực thi pháp luật Hiện nay, pháp luật nước ta chưa có chế định pháp luật độc lập phù hợp để điều chỉnh phương thức giải tranh chấp trọng tài trực tuyến (Phan, 2016) Để khắc phục vấn đề này, việc xây dựng đạo luật giải tranh chấp trọng tài trực tuyến cần thiết Cùng với việc pháp lý hóa hình thức trọng tài trực tuyến cách rõ ràng điều luật, Chính phủ Việt Nam nên ban hành nghị định giải tranh chấp trực tuyến song song với Nghị định số 52/NĐ-CP/2013 thương mại điện tử Việc giải kịp thời bất cập phát sinh thời điểm thời gian luật giải tranh chấp trực tuyến ban hành Nhằm nâng cao khả thực thi phán trọng tài trực tuyến, nhóm tác giả đề xuất chế bảo đảm ràng buộc bên hình thức ký quỹ Khi lựa chọn giải tranh chấp trọng tài trực tuyến, văn thỏa thuận trọng tài bắt buộc bên phải thực ký quỹ nghĩa vụ trước việc giải tranh chấp Điều nhằm đảm bảo việc thực quyền lợi cho hai bên tranh chấp phán trọng tài đưa Khi chế tài gắn với lợi ích vật chất đưa bắt buộc phải thực thi không muốn bị bất lợi, tính chấp hành phán bên tranh chấp nâng lên đáng kể Như vậy, khả thi hành phán cao gia tăng niềm tin vào trọng tài trực tuyến bối cảnh công nghệ giới phát triển Kết luận Như từ phân tích việc thực thi phán trọng tài thương mại với thời đại công nghệ phát triển- hội nhập quốc tế vấn đề an tồn trước tình hình dịch Covid-19 tồn cầu, thấy trọng tài thương mại trực tuyến phương thức tối ưu Để việc áp dụng phương thức đạt hiệu cao với doanh nghiệp Việt Nam hướng tới sử dụng cách rộng rãi, chấp hành tốt phán quyết, cần khắc phục khó khăn điểm yếu định để tạo niềm tin với trọng tài trực tuyến Để tạo điều kiện cho việc thực thi phán trọng tài trực tuyến nữa, cần tiến hành đồng giải pháp gợi ý để đem lại hiệu tích cực thực tế Cần có phối hợp bên doanh nghiệp, trung tâm trọng tài Nhà nước để đảm bảo tính liên kết chặt chẽ Đó việc xây dựng hệ thống tổ chức trọng tài trực tuyến chuyên nghiệp, phối hợp quản lý giám sát từ phía Nhà nước, xây dựng hệ thống pháp luật đồng tin tưởng chấp hành từ phía doanh nghiệp Có vậy, việc thực thi phán trọng tài thực có hiệu tạo điều kiện nâng cao tín nhiệm doanh nghiệp giao dịch thương mại điện tử ngày Tài liệu tham khảo Benyekhlef, K & Geslinas, F (2005), “Online Dispute Resolution”, SSRN, p 77 Hà, C.A.B & Lê, T.M.H (2017), “Giải tranh chấp trực tuyến – Khả áp dụng Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Số 93, tr 13 Hà, C.A.B (2015), “Giải tranh chấp hợp đồng thương mại dịch vụ trọng tài thương mại Việt Nam”, Tạp chí khoa học Trường Đại học An Giang, Tập Số 2, tr FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 61 Mania, K (2015), “Online dispute resolution: The future of justice”, International Comparity Jurisprudence, Vol.1 Iss 1, pp 76 - 86, Nguyễn, T.N (2021), “Giải tranh chấp trực tuyến thời đại Covid 19: tiềm hạn chế”, Ấn phẩm điện tử Nhận định điểm Luật – Tạo bứt phá cho doanh nghiệp 2021, tr 22 Phan, T.T.T (2016), “Giải tranh chấp thương mại trực tuyến: Những đề pháp lý đặt cho Việt Nam”, Tạp chí khoa học ĐHQGHN: Luật học, Tập 32 Số 4, tr 38 - 45 Syarief, E., Shahriyani, E & Fitrianingrum, A (2016), “Legal approaches to online arbitration: Opportunities and challenges in Indonesia”, Mimbar Hukum, 2016, Vol 28 No 2, pp 315 – 320 Thế, H (2021), “Thương mại điện tử bùng nổ năm 2021”, Báo đầu tư, https://baodautu.vn/thuong-mai-dien-tu-bung-no-trong-nam-2021-d137452.html, truy cập ngày 02/02/2021 Trần, P.A (2020), “Cơ chế giải tranh chấp trực tuyến Liên minh Châu Âu kinh nghiệm cho Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Bộ: Những lý luận đại Nhà nước Pháp luật, Tiểu ban 4, tr 55 – 68 Wahab, M.S.A (2012), ODR and e-Arbitration – Trends & Challenges, Eleven International Publishing, The Netherlands FTU Working Paper Series, Vol No (09/2021) | 62 ... chấp trọng tài trực tuyến Việt Nam lĩnh vực thương mại điện tử Phần thứ ba nêu số yếu tố ảnh hưởng tới hiệu lực phán trọng tài trực tuyến phần thứ tư đưa giải pháp nâng cao hiệu lực phán trọng tài. .. lực phán trọng tài trực tuyến trường hợp phán xem phán trọng tài thương mại 3.1 Hình thức phán trọng tài trực tuyến Phán trọng tài lập thành văn có chữ ký hợp lệ hội đồng trọng tài tiêu chuẩn... 61 Luật Trọng tài thương mại năm 2010) 3.3 Hiệu lực không gian phán trọng tài trực tuyến Bên cạnh tính chất ràng buộc giá trị chung thẩm phán trực tuyến việc thực thi phán trọng tài trực tuyến