Chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư TXT

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BUI THI THANH HOA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CÔ PHẦN ĐẦU TU TXT Chuyên ngành: Quăn trị kinh doanh Mã số: 340101 LUẬN VÃN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANH CHƯONG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ƯNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Quý XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH CÁN Bộ HƯỚNG DÀN HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kêt nghiên cứu cùa riêng tôi, hướng dẫn TS Nguyễn Ngọc Quý Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Tất phần kế thừa tham khảo từ nguồn trích dẫn theo quy định danh mục tài liệu tham khảo Tác giả luận văn Bùi Thị Thanh Hoa LỜI CẢM ƠN Lời đâu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đên Ban Giám hiệu, Viện Quản trị Kinh doanh - Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tồn thể thầy giáo giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình tơi học tập nghiên cửu Trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Ngọc Quý tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu để xây dựng hoàn thiện đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo quan, đồng nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư TXT quan tâm, hồ trợ cung cấp thông tin tư liệu, tạo điều kiện cho tơi có sở thực tiễn để nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng song luận văn tơi cịn có nhiều hạn chế thiếu sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến chân thành để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIỂT TẮT DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ co SỎ LÝ LUẬN VÈ CHIÊN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 1.1.2 Tinh hình nghiên cứu nước .7 1.2 Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh 1.2.1 Khái niệm, vai trò chiến lược kinh doanh 1.2.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 12 1.2.3 Quy trinh xây dựng chiến lược kinh doanh 17 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN cứu 29 2.1 Quy trình nghiên cứu 2.2 Phương pháp thu thập thông tin 33 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 33 2.2.2 Dữ liệu sơ cấp 34 2.3 Phương pháp xừ lý thông tin 2.3.1 Phương pháp so sánh 35 2.3.2 Phương pháp phân tích tổng hợp 35 CHƯƠNG 3: THỤC TRẠNG THỤC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHÀN ĐÀU TƯ TXT 37 3.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ Phần Đầu tư TXT 37 A A 3.1.1 Quá trình hình thành phát triên Công ty Cô phân Đâu tư TXT 37 3.2 Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT42 3.2.1 Xác đinh muc tiêu chiến lươc kinh doanh 42 3.2.2 Quy trình xây dựng chiến lược cùa Công ty cổ phần Đầu tư TXT 42 3.2.3 Xây dựng phương án chiến lược 64 3.2.4 Lựa chọn định vị chiến lược 66 3.3 Thực trạng thực thi chiên lược kinh doanh Công ty Cô phân Đâu tư TXT.66 3.3.1 Tổ chức thực chiến lược 67 3.3.2 Thực thi sách chiến lược 68 3.3.3 Kiểm tra, đánh giá chiến lược 69 r r r 3.4 Đánh giá kêt đạt được, hạn chê nguyên nhân việc thực thi chiên lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT 70 3.4.1 Kết đạt 70 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 71 CHƯƠNG 4: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THựC THI CHIÉN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỎ PHẦN ĐẦU TƯ TXT 73 4.1 Định hướng phát triển cùa Công ty cố phần Đầu tư TXT 73 4.1.1 Đinh hướng phát triển chung 73 4.1.2 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược Công ty cổ phần Đầu tư TXT 73 4.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động thực thi chiến lược 74 4.2.1 Quan điểm chung 74 4.2.2 Các giải pháp tài 76 4.2.3 Các giải pháp nguồn nhân lực 77 4.2.4 Các giải pháp marketing 79 4.2.5 Các giải pháp đầu tư công nghệ 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CPI Chỉ số giá tiêu dùng Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình CPTPP Dương CTCP Cơng ty Cổ phần FDI Vốn đầu tư nước GDP Tống sản phẩm quốc nội NHNN Ngân hàng nhà nước NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh WTO TỔ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG STT Nội dung Bảng Trang Tốc độ tăng trưởng GDP qua năm 20111 44 Bảng 3.1 2019 Bảng 3.3 Báo cáo kết kinh doanh năm gần 56 Các tiêu chủ yếu phản ánh hiệu quản lý 58 Bảng 3.4 nợ phải thu Bảng 3.5 Hệ số nợ nguồn vốn 59 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Băng Hình 2.1 Nội dung Quy trình nghiên cứu Trang 30 Quy trình sản xuất Cơng ty Cổ phần Đầu tư Hình 3.1 TXT 39 Sơ đồ máy quản lý Công ty Cổ phần Hình 3.2 Đầu tư TXT 40 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình tồn cầu hóa nay, hoạt động kinh doanh kết nối khắp nơi giới tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc lẫn Từ tạo cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp ngành kinh tế Để tồn phát triền thương trường, doanh nghiệp cần phải thiết lập hướng cho mình, vạch chiến lược kinh doanh để dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Trong thực tế, có nhiều doanh nghiệp nhờ có chiến lược kinh doanh đắn mà đạt nhiều thành công, vượt qua đối thủ cạnh tranh tạo vị cho thương trường Ngành xây dựng ngành kinh tế có vị trí, vai trị chiến lược quan trọng cơng xây dựng phát triển đất nước Trong đợt đại dịch Covid-19, ngành xây dựng chưa phải ngành bị chịu ảnh hưởng nặng nề nhiều ngành hàng khơng, du lịch, Tuy nhiên với tình trạng đó, nhu cầu thị trường giảm mặt ảnh hưởng trực tiếp đến ngành xây dựng Trong bối cảnh nhu cầu sụt giảm, thị trường bão hòa cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp hoạt động hiệu quà bị suy yếu bị loại bỏ, doanh nghiệp có định hướng hoạt động tốt xử lý vấn đề đưa giải pháp nhanh chóng Xây dựng chiến lược kinh doanh xác giúp doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với biến động thị trường, đồng thời đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động phát triển hướng Công ty Cổ phần Đầu tư TXT doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng, có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp cơng trình bưu viễn thơng, cơng nghệ thơng tin Tuy nhiên, công ty tồn vấn đề có định hướng chiến lược kinh doanh chưa cụ thể Từ thực tê đó, tác giả mong muôn áp dụng kiên thức học tập Khoa Quàn trị kinh doanh - Đại học Kinh tế Quốc gia Hà Nội vào việc phân tích hồn thiện thực thi chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần Đầu tư TXT Được giúp đỡ giảng viên hướng dẫn, tác giả chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT” làm đề tài nghiên cứu Câu hỏi nghiên cún - Thực trạng thực thi chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT nào? - Giải pháp phù họp để hoàn thiện hoạt động thực thi chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Đầu tư TXT? Mục đích nhiệm vụ• nghiên cún • • 3.1 Mục đích nghiên cứu: - Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động thực thi chiến lược kinh doanh Công ty cồ phần Đầu tư TXT giai đoạn 2021 - 2025 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh; - Phân tích đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty CP Đầu tư TXT; - Đe xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động thực thi chiến lược kinh doanh Công ty CP Đầu tư TXT Đối tượng phạm vi nghiên cún 4.1 Đoi tượng nghiên cứu - Đe tài nghiên cứu trình xây dựng thực thi chiến lược kinh doanh từ đưa giải pháp để hồn thiện thực thi chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư TXT 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Tại Công ty CP Đầu tư TXT Địa chỉ: F4, tồ nhà Đa Năng, số 96 phố Định Cơng, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội - Thời gian: số liệu sử dụng nghiên cứu thu thập năm gần nhất, từ năm 2017 - 2020 - Nội dung: Nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty CP Đầu tư TXT Trên sở đánh giá, nghiên cứu đề xuất số giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lược kinh doanh cho Công ty Phương pháp nghiên cún Các phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng đề tài là: - Phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu tình cụ thể Cơng ty CP Đầu tư TXT: vấn sâu kết hợp khảo sát phiếu điều tra với người có liên quan như: quản lý, nhân viên, khách hàng,., Công ty Cổ phần Đầu tư TXT - Phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp từ nguồn tài liệu tham khảo: báo cáo quan ban ngành liên quan, báo cáo tài chính, số liệu thống báo cáo khác phịng ban Cơng ty CP Đầu tư TXT; giáo trình, luận án, luận văn nguồn tài liệu tham khảo khác có liên quan Đóng góp luận văn Đe tài hệ thống hóa làm rõ thêm vấn đề việc xây dựng thực thi chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đề xuất phương hướng giải pháp nhàm hoàn thiện hoạt động thực thi chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư TXT Kết cấu luận văn Kết cấu luận văn gồm chương Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận chiến Trước đưa mục tiêu, công ty cân xem xét lại hoạt động kinh doanh đế phát điếm cần phải cải thiện, điểm phát triển mở rộng Bên cạnh đó, nắm bắt thực trạng nguồn lực tài để xác định mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng nguồn vốn tài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho công ty Mục tiêu cần cụ thể chi tiết đảm bảo mục tiêu đo lường được, điều giúp công ty dễ dàng việc theo dõi tiến trình thời gian đạt mục tiêu Đặc biệt với mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh Công ty nên nâng cao khả cạnh tranh cho dự án với mức đầu tư thấp dự án khác biệt có vốn đầu tư cao chiếm ưu thị trường Công ty không nên đặt mục tiêu quan trọng có mâu thuẫn lẫn Neu thực mục tiêu mở rộng thị trường miền Nam chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hưởng giai đoạn đầu xâm nhập thị trường có nhiều khó khăn, sản phẩm chưa chủ đầu tư đón nhận Mục tiêu cơng ty đưa phải có liên quan đến tầm nhìn định hướng mà cơng ty muốn hướng tới Chẳng hạn tối đa lợi nhuận, tuyển dụng thêm nhân hay tăng nhận diện thưcmg hiệu Cụ thể, giai đoạn 2021 - 2025 từ mục tiêu quan trọng đẩy mạnh xúc tiến vào thị trường miền Nam để mở rộng thị trường, chiếm lĩnh thị phần có số nhiệm vụ đặt sau: - Nghiên cứu nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư - Nâng cao công tác marketing, phát triển thị trường, tiếp cận khách hàng Tập trung xây dựng hệ thống sách marketing đồng hiệu bao gồm sách giá, sách quảng cáo, truyền thông online, 75 - Đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển lãnh đạo, nhân viên để tiếp thu công nghệ đáp ứng nhu cầu thị trường thời kỳ tồn cầu hóa 4.2.2 Các giải pháp tài - khoản phái thu Qua phân tích nhận xét đánh giá chưong III, tác giả nhận thấy toán tiền hợp đồng thu hồi cơng nợ doanh nghiệp cịn nhiều tồn cần khắc phục Công ty chưa đề biện pháp khuyến khích khách hàng tốn nhanh, dẫn tới tình trạng doanh nghiệp bị chiếm dụng vốn nhiều Để giải vấn đề đó, Công ty cổ phần Đầu tư TXT nên xem xét áp dụng số biện pháp đây: + Công ty cần xây dựng giữ mối quan hệ tốt với chủ đầu tư để dễ dàng công tác bàn giao sản phẩm nghiệm thu hợp đồng cách nhanh chóng, có hiệu Với chủ đầu tư thân quen, công ty cần ưu tiên cách thực chiết khấu giá trị hợp đồng, đẩy nhanh tốc độ thiết kế, Đồng thời, sản phẩm thiết kế thi công công ty đảm bảo chất lượng, thời gian cung cấp nhằm giữ uy tín doanh nghiệp khách hàng + Đối với việc sử dụng chiết khấu toán, quan trọng phải xác định tỷ lệ chiết khấu hợp lý, qua phát huy hiệu cơng cụ Đe xác định tỷ lệ chiết khấu hợp lý cần phải đặt mối quan hệ chi phí khác như: chi phí thiết kế, chi phí thẩm tra thẩm định, chi phí công nhân viên, mong muốn chủ đầu tư Do đó, việc doanh nghiệp giảm giá cho khách hàng cần theo tỷ lệ định tổng giá trị hợp đồng - huy động vốn Do nguồn vốn có chi phí sử dụng vốn khác biến đổi mạnh theo diễn biến cùa kinh tế thị trường nước nên cơng ty cần phải tính tốn cân nhắc kỹ lưỡng hiệu sử dụng nguồn tài trợ với 76 chi phí sử dụng ngn vơn Một sơ giải pháp đê đảm bảo vôn hoạt động công ty + Sử dụng vốn vay từ ngân hàng: Việc vay ngân hàng sử dụng địn bẩy tài chính, gia tăng hệ số nợ công ty Trong năm 2017, việc sử dụng nguồn vốn vay chưa đem lại hiệu làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp Hiện tại, ảnh hưởng dịch Covid-19 nên lãi suất vay ngân hàng khoảng từ 7% - 8% tùy thuộc vào ngân hàng Do giai đoạn tới, công ty cần thận trọng sử dụng nguồn vốn vay để đem lại hiệu cao + Vay vốn cán công nhân viên công ty: Đây không biện pháp tài trợ vốn lưu động khả thi mà biện pháp gắn liền với lợi ích người lao động với lợi ích cơng ty, thúc đẩy họ làm việc có trách nhiệm, góp phần nâng cao hiệu hoạt động toàn máy Trong bối cảnh nay, kênh đầu tư không hấp dẫn mạo hiểm, lãi suất điều chỉnh giảm để kích cầu họ cân nhắc việc đầu tư vào công ty Tuy nhiên nguồn tài trợ làm tăng hệ số nợ, cơng ty nên xem xét lãi suất trả lãi tiền vay cho người lao động với lãi suất ngân hàng 4.2.3 Các giải pháp nguồn nhân lực Dù môi trường nào, nhân tố người đặt lên hàng đầu Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, nhân lực yếu tố định, chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Căn vào phân tích thực trạng nguồn nhân lực chương III, để hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực công ty đáp ứng mục tiêu chiến lược giai đoạn 2021 - 2025, cần thực số giải pháp sau: - Tiếp tục củng cố máy quản lý điều hành theo hướng gọn lẹ, chuyên sâu, đào tạo đội ngũ kế cận, đâm bảo ln có đội ngũ cán có lực trình độ chun mơn cao để điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao 77 - Xây dựng đội ngũ cán đủ vê tư cách đạo đức kỳ cân thiết: trình độ am hiếu nghiệp vụ, có ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm với công việc tâm huyết với công ty - Cơng ty cần xây dựng quy trình tuyển dụng bản, đẩy mạnh công tác tuyển dụng nguồn nhân lực thông qua kênh tuyển dụng linkedin, careerbuilder, Mục tiêu hướng đến tuyển dụng kiến trúc sư, kỳ sư có chun mơn có lực, bên cạnh tuyển dụng nhân viên marketing có trình độ cao để mạnh cơng tác truyền thơng, quảng bá cho cơng ty - Có giải pháp thu hút lực lượng công nhân lao động thi công công trình để hạn chế tối đa phụ thuộc vào lao động thời vụ Cơng ty cần có sách quan tâm đến điều kiện sống làm việc cho cơng nhân lao động cơng trường - Có sách đãi ngộ, thưởng phạt phân minh công để tạo môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, thuận tiện đáp ứng đủ mức sống cho cán công nhân viên Khen thưởng xứng đánh cho cá nhân, tập thể đạt thành tích cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty Đồng thời cần có kỷ luật chặt chẽ để ngăn ngừa rủi ro mang tổn hại đến doanh nghiệp Ket hợp với cơng đồn cơng ty chăm lo đời sống cho cán công nhân viên, giúp cho thành viên có hội tìm hiểu hỗ trợ lẫn - Quan tâm đến sách trả lương cho cán cơng nhân viên tiền lương vấn đề tất yếu quan tâm Chính sách trả lương hợp lý tương ứng với đóng góp nhân viên, tạo tâm lý tích cực, kích thích nâng cao chất lượng cơng nhân viên nâng cao hiệu hoạt động máy cho công ty - đào tạo, quy mô kinh doanh tăng trưởng phát triến mạnh, công nghệ khoa học kỳ thuật đại, nguồn nhân lực phải hoàn thiện 78 đê có thê làm chủ hoạt động sản xuât kinh doanh hệ thông công nghệ + Đối với cán cấp quản lý: Công ty cần có đánh giá cụ thể cán bộ, phụ thuộc vào lực, tuổi tác trình độ để từ đánh giá điểm mạnh, điếm yếu Căn vào đánh giá cơng ty có sách đào tạo phù họp với cán quản lý + Đối với cán nhân viên: Các cấp quản lý sau đào tạo có trách nhiệm lên sách, định hướng đào tạo cho nhân viên thuộc phịng ban phụ trách + Đối với đội ngũ lao động: Định kỳ đánh giá tay nghề đội ngũ lao động, tìm điểm cịn hạn chế tổ chức Từ đưa sách đào tạo bồi dưỡng nâng bậc cho công nhân nhằm đảm bảo quyền người lao động Thời gian đào tạo thực việc mở lóp đào tạo ngắn hạn đào tạo công trường 4.2.4 Các giải pháp marketing Marketing yếu tố cần thiết quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng Trong điều kiện cạnh tranh thị trường gay gắt doanh nghiệp nắm bắt thị trường trước, doanh nghiệp bắt kịp xu thị trường doanh nghiệp thành công đứng vững thị trường Vì cơng ty cần trọng đẩy mạnh công tác marketing hướng đến phát triển bền vững Dưới số giải pháp giúp hồn thiện hoạt động marketing Cơng ty cổ phần Đầu tư TXT - Xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp giúp phát triển quản lý thương hiệu công ty đồng thời nắm bắt thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh nhanh chóng xác Căn thơng tin đó, Ban lãnh đạo cho định xác đấu thầu, chiến lược kinh doanh tương lai 79 - Đê năm băt tâm lý kêt nôi với chủ đâu tư khách hàng, công ty cần mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Từ đó, doanh nghiệp xác định hội, vấn đề tồn đọng, xây dựng, theo dõi, hiệu chỉnh đánh giá hoạt động marketing giúp công ty hiểu sâu thị trường - giá cơng ty tận dụng lợi có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nên giảm chi phí nguyên vật liệu so với đối thủ cạnh tranh đồng thời giảm chi phí vận chuyển Trong đấu thầu, tùy thông tin chủ đầu tư dự án, Ban lãnh đạo có kế hoạch để triển khai hồ sơ đấu thầu, chấp nhận mức lãi thấp lợi nhuận cao nhờ vào việc trúng thầu nhiều cơng trình giá cao chất lượng sản phẩm thiết kế thi công độc đáo ấn tượng - Tăng cường công tác truyền thơng marketing online, giới thiệu quảng bá hình ảnh thương hiệu thông tin doanh nghiệp website đến khách hàng Để muốn tiếp cận khách hàng, công ty tiến hành số cơng cụ marketing online sau: + Social media: Dùng mạng xã hội để đăng sản phẩm dịch vụ, kiện công ty nhằm thu hút quan tâm khách hàng thăm dị tín hiệu đối thủ cạnh tranh Một số mạng xã hội quan tâm lĩnh vực tư vấn thiết kế thi công cơng trình như: facebook, linkedin, pinterest, youtube, Chi phí cho chiến lược marketing thấp khơng chi phí mà lại đạt hiệu cao việc xây dựng thương hiệu với sắc riêng Công ty dễ dàng tiếp cận với khách hàng địa phương, nước nước Điều quan trọng, cơng ty cần có kế hoạch nội dung độc đáo hấp dần để cạnh tranh với đối thủ + SEO - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm: SEO giải pháp nâng cao hiệu marketing online cực tốt dành cho doanh nghiệp khơng chi phí 80 SEO giúp thứ hạng trang web keyword công ty tìm kiêm thơng tin Google Cơng ty cần xây dựng website với nội dung xác, uy tín hữu ích đề giành quan tâm khách hàng với đối thủ cạnh tranh - Thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ kết nối với họ Đe nâng cao uy tín việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cơng ty cần đế ý quan tâm chăm sóc khách hàng Chi phí đế giữ chân khách hàng trung thành với công ty rẻ nhiều so với tìm kiểm khách hàng Cơng ty chăm sóc khách hàng thơng qua ngày lễ, tết, ngày sinh nhật khách hàng 4.2.5 Các giải pháp đầu tư công nghệ Trong thời kỳ hội nhập quốc tế, việc đại hóa máy móc thiết bị hay đổi cơng nghệ điều cần thiết cho doanh nghiệp Áp dụng tiến khoa học công nghệ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng suất lao động, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu Nhờ vậy, Công ty cổ phần Đầu tư TXT tăng khả cạnh tranh, mở rộng thị trường, thúc đẩy tăng trưởng nhanh nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - dịch vụ tư vấn thiết kế + Công ty cần trang bị lại thiết bị máy móc văn phịng, đặc biệt máy tính đảm bảo đạt tiêu chuẩn, không bị dơ làm chậm tiến độ làm việc, suất hiệu nhân viên + Với môi trường làm việc công ty xây dựng, phòng ban thường xuyên phải in an, photo giấy tờ, vẽ nên thiết bị in cần tu, bảo dưỡng định kỳ + Cung cấp máy tính xách tay đại, nhở nhẹ dễ dàng việc di chuyển cho phòng phát triển dự án phòng thiết kế họ thường xuyên phải gặp chủ đầu tư, trình chiếu báo cáo phương án thiết kế - dịch vụ thi công + Đầu tư đoi công nghệ thiết bị xây dựng, tiến hành cải tạo, đại hóa máy xây dựng có lạc hậu Một số thiết bị cần đầu tư 81 bơ sung như: máy khoan tường, máy khoan cọc nhôi, hệ thông cân trục tháp đa năng, để phục vụ tốt cho công việc thi cơng cơng trình + Có đội ngũ bảo trì, bảo dưỡng thiết bị máy móc cơng nghệ giúp hạn chế tối đa hư hại đồng thời ban qn lý cấp cao nắm bắt tình hình để tối ưu chi phí, gia tăng hiệu suất + Với thiết bị, máy móc bị hư hỏng, không cần thiết, hiệu quã cãi tạo cơng ty nên lý để khơng chi phí tu bảo trì thu hồi phần giá trị 82 KÉT LUẬN Có thê nói chiên thưong trường ngày khơc liệt, khơng trường hợp doanh nghiệp hoạt động hiệu chí thất bại khơng có chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sử dụng kim nam soi đường dẫn lối lộ trình đánh giá thành cơng họ kinh doanh Vì vậy, cơng ty có chiến lược kinh doanh tốt có ưu so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực Trong năm gần đây, Công ty cổ phần Đầu tư TXT không ngừng nồ lực phấn đấu, bước nâng cao hoàn thiện chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp khơng ngừng lớn mạnh, khẳng định vị trí cơng ty phát triển lĩnh vực xây dựng Tuy nhiên, với bối cảnh xu hội nhập quốc tế tình hình dịch bệnh phức tạp, Cơng ty cổ phần Đầu tư TXT trước nhiều hội thách thức Đây hội doanh nghiệp có ứng biến linh hoạt đưa chiến lược phù hợp thách thức công ty dậm chân chồ khơng có hướng điều chỉnh, giải pháp kịp thời cho vấn đề Vì vậy, cơng ty cần phải xây dựng • chiến lược • kinh doanh chi tiết • dựa • tình hình hoạt ♦ động • sản xuất kinh doanh, nguồn lực tài cơng ty, hướng đến phát triển bền vững thời gian tới Trên sở nghiên cứu đánh giá tình hình thực tế công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty, tác giả mạnh dạn đưa số giải pháp với mong muốn góp phần hoàn thiện chiến lược kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp tương lai Với kiến thức thời gian nghiên cứu hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Vì em mong nhận góp ý thầy giáo, ban lãnh đạo công ty bạn 83 Em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Ngọc Quý, Ban lãnh đạo doanh nghiệp, đông nghiệp tham gia trả lời vân giúp em hoàn thành đê 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Hoàng Thê Cường, 2014 Aựy dựng chiên lược kinh doanh Công ty Cổ phần Xãy dựng Việt Bắc: Thực trạng vấn đề đặt ra, Luận văn thạc sĩ Kinh Doanh, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội Công ty Cổ phần Đầu tư TXT, 2016, 2017, 2018 Báo cáo tài Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2016 Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: NXB Lao động xã hội Nguyễn Thị Ngọc Diệp, 2011 Đảnh giá đề xuất chiến lược kinh doanh Tập đồn Hịa Phát giai đoạn 2007 - 2012 Luận vãn thạc sĩ Kinh Doanh, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội Hoàng Vãn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2019 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Trịnh Lê Hà, 2015 Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư Tam Hưng Luận văn thạc sĩ Kinh Doanh, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội Hồ Đức Hùng, 2000 Quán trị toàn diện doanh nghiệp HCM: NXB Đại học Quốc gia TP.HCM Fred R.David, 1999 Khái luận Quản trị chiến lược Dịch từ Tiếng Anh Người dịch Trương Công Minh cộng sự, 2006 Hà Nội: NXB Thống kê 10 •Nguyễn Đăng Khơi Đồng Thị Thanh Phương, 2007 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Thống kê 11 Nguyễn Văn Khoa, 2016 Chiến lược kinh doanh Công ty Cô 85 phãn Đáu tư Xây dựng GDC Hà Nội giai đoạn 2016 - 2021 Luận văn thạc sĩ Kinh Doanh, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội 12 Ngô Kim Thanh, 2011 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Gary D.Smith et al., 1997 Chiến lược sách lược kinh doanh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Bùi Văn Đông, 2007 Hà Nội: NXB Thống kê 14 Phạm Thị Đoan Trang, 2017 Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Tư vẩn xây dựng Đầu tư BETA Luận văn thạc sĩ Kinh Doanh, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội Tiếng Anh 15 Chanler, A.D., 1962 Strategy and Structure: Chapters in the History of American Enterprise MIT Press, Boston 16 De, Estanislau & Saldanha, Estanislau, 2020 The Role of Business Strategy in Mediating the Relationship Between Industrial Competition and Performances: A Study in the Higher Education Industry in Timor- Leste 17 Ghauri, p., 2004 Designing and conducting case studies in international business research Edward Elgar, Cheltenham 18 Hesse-Biber S.N., Leavy p., 2011 The practice of qualitative research, Sage Publications Thousand Oaks 19 Hill, CWL & Jones, GR, 2010 Strategic Management: An Integrated Approach, 9th Edition South-Western, Cengage Learning, Mason, OH, USA 20 Johnson, G., Scholes, K.,1999 Exploring Corporate Strategy, 5th Ed Pretice Hall Europe 21 Jonker J., Pennink B., 2010 The Essence of Research Methodology: A Concise Guide for Master and PhD Studen ts in Management Science Springer, Berlin 86 22 Plano Clark, VL & Creswell, JW., 2010 Understanding Research: A Consumer's Guide Prentice Hall, Upper Saddle River, N.J 23 Porter, M.E, 1980 Competitive Stategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors Free Press, New York 24 Porter, M.E, 1980 The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Peformance Free Press, New York 25 Quinn J., B.1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin 26 Sekaran, u and Bougie, R., 2016 Research methods for business: A skill - building Approach, Chichester : John Wiley & Sons 27 Yin, RK., 2003 Case study research: design and methods Sage Publications, Thousand Oaks Nguồn Internet Tiếng Viet 28 Tổng cục thống kê, 2020 GDP Việt Nam thảng năm 2020 tăng trưởng khả quan bối cảnh kinh tế giới suy thoái [Truy cập ngày 20/12/2020] Nguồn Internet Tiếng Anh 29 Khalifa, A.S., 2020 Strategy, non strategy and no strategy, Journal of Strategy and Management [Accessed 27 October 2020] 87 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN DÀNH CHO LÃNH ĐẠO VÀ CÁC BAN TRONG CÔNG TY Kính chào anh chị đồng nghiệp, Tơi Bùi Thị Thanh Hoa cơng tác phịng Kinh doanh thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư TXT Hiện thực đề tài “Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT” Đề tài vừa điều kiện đế tơi hồn thành chương trình sau đại học đồng thời hội để tơi góp phần hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT Tôi mong nhận ỷ kiến tham gia đóng góp anh/chị cho vấn đánh giá Tơi xin đảm bảo tính bí mật thông tin cung cấp Rất mong hợp tác, giúp đỡ anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Dưới câu hỏi vấn: Theo anh/chị , chiến lược kinh doanh có vai trị hoạt động Công ty cổ phần đầu tư TXT? Anh/chị có tham gia vào công tác xây dựng/ triển khai chiến lược kinh doanh Công ty không? Anh/chị cho biết q trình xây dựng kế hoạch cơng ty? Cách thức nghiên cứu thị trường công ty để xây dựng chiến lược kinh doanh? Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp ai? Anh/chị có đánh giá chiến lược kinh doanh đối thủ cạnh tranh? Lợi cạnh tranh cơng ty so với đối thủ cạnh tranh gì? Chiến lược marketing mở rộng thị trường cơng ty nào? Cơng ty có gặp khó khăn thách thức khơng? Trong thời gian tới, chiến lược kinh doanh công ty cần có điều chỉnh/ đổi để đạt hiệu không? PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN DÀNH CHO NHÂN VIÊN TRONG CƠNG TY Kính chào anh chị đồng nghiệp, Tôi Bùi Thị Thanh Hoa cơng tác phịng Kinh doanh thuộc Cơng ty Cổ phần Đầu tư TXT Hiện thực đề tài “Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT” Đề tài vừa điều kiện để tơi hồn thành chng trình sau đại học đồng thời hội để góp phần hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT Tôi mong nhận ý kiến tham gia đóng góp anh/chị cho vấn đánh giá Tôi xin đảm bảo tính bí mật thơng tin cung cấp Rất mong hợp tác, giúp đỡ anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Dưới câu hỏi vấn: Theo anh/chị , chiến lược kinh doanh có vai trị hoạt động Công ty cổ phần đầu tư TXT? Anh/chị có tham gia vào công tác xây dựng/ triến khai chiến lược kinh doanh Cơng ty khơng? Anh/chị• có nắm rõ mục tiêu chiến lược/mục tiêu hoạt động kinh • • • • • doanh Công ty không? Theo Anh/chị, lợi cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh gì? Theo Anh/chị, Cơng ty có thuận lợi gì? gặp khó khăn thách thức gì? Ờ vị trí cơng tác mình, Anh/Chị thấy có thuận lợi khó khăn việc thực nhiệm vụ cơng tác thân? ... Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT 3.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh • • • Mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT phát triển bền... trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT4 2 3.2.1 Xác đinh muc tiêu chiến lươc kinh doanh 42 3.2.2 Quy trình xây dựng chiến lược cùa Công ty cổ phần Đầu tư TXT 42 3.2.3... Thực trạng thực thi chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư TXT nào? - Giải pháp phù họp để hoàn thiện hoạt động thực thi chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Đầu tư TXT? Mục đích nhiệm