Innisfree China market

Excutive summary Báo cáo phân tích tiếp thị thị trường Trung Quốc Innisfree, báo có thông tin công ty, hoạt động công ty mong muốn công ty thời điểm Các nhân tố môi trường vĩ mô sử dụng mô hình PEST kết ảnh hưởng kinh tế bị lạm phát thị trường Trung Quốc Các nhân tố vi mơ tìm hiểu vấn đề công ty, nhân sự, khách hàng đối thủ cạnh tranh để hiểu lợi công ty thấu hiểu khách hàng thị trường Trung Quốc Sử dụng SWOT để đánh giá Innisfree thị trường Trung Quốc tìm hội thách thức để phát triển vào thời điểm Cuối ý kiến tác giả đề xuất phương án giúp Innisfree phát triển thị trường Trung Quốc Introduction Bài báo cáo phân tích tiếp thị hãng mỹ phẩm Innisfree thuộc tập đồn nghiên cứu cơng nghệ mỹ phẩm Amorepacific Mục đích nghiên cứu nhìn tổng quan marketing audit thị trường Trung Quốc Background of company Thương hiệu Innisfree thành lập năm 2000 thuộc tập đoàn Amorepacific Hàn Quốc Tới nay, Innisfree có 333 nhân viên trụ sở Hàn Quốc thương hiệu có mặt 13 quốc gia giới với hàng nghìn hàng (Innisfree, 2021) Hiểu rõ xu hướng làm đẹp từ khắp nơi ưa chuộng đặc biệt từ nước nhà, Innisfree thương hiệu theo đuổi giá trị ‘Skin-loving, Earth-caring’ không làm đẹp mà cịn làm đẹp cho mơi trường Các sản phẩm Innisfree bắt nguồn từ thiên nhiên hoàn đảo Jeju Hàn Quốc với slogan "Natural Benefits from JEJU island" Từ làm đẹp đôi với việc bảo vệ môi trường Innisfree dẫn đầu xu thương hiệu xanh – – đẹp Từ năm 2012, Innisfree bắt đầu đầu tư mở rộng thị trường toàn giới thị trường mà Innisfree hướng đến Trung Quốc thị trường có nguồn khách hàng khai thác đầy tiềm (Innisfree, 2021) Macro environment 2.1 Political factors Yếu tố trị ảnh hưởng nhiều đến việc Innisfree có mặt thị trường Trung Quốc gây khó khăn thuế, trị hai nước sách đối tác thương mại hai nước Từ năm 2000, việc mở cửa trao đổi thương mại hàng hóa, dịch vụ kinh doanh thương mại hai nước bắt đầu phát triển nhanh chóng, phủ Trung Quốc tạo nhiều điều kiện hỗ trợ cho công ty sản phẩm Hàn Quốc (JJ Schott, 2015) Từ tháng năm 2019, Trung Quốc giảm thuế cho hàng hóa mỹ phẩm giảm xuống 9% 13%, giảm so với 10% 16% trước cơng ty nước ngồi vào thi trường này, điều giúp cho Innisfree điều chỉnh mức giá tốt mang đến cho thị trường người dân Trung Quốc (Announcement, 2019) Ngồi ra, phủ Trung Quốc hỗ trợ cơng ty nước ngồi nhiều mặt đặc biệt hỗ trợ khai thác nguồn thơng tin giúp Innisfree hiểu nhu cầu khách hàng đứng vững thị trường Trung Quốc (General Administration of customs.P.R.China,, 2021) 2.2 Economic factors Trung Quốc nước đứng đầu kinh tế trở thành nước giàu giới, với GDP liên tục tăng năm trở lại năm 2020 GDP nước đạt 14.723 trillion (TheWorldBank, 2021) Tháng 10 năm 2021, số PPI Trung Quốc tăng vọt lên 15,6% số tăng làm lợi nhuận thấp cho nhà sản xuất xuất lạm phát cao vấn đề khủng hoảng điện ( (Moody's, 2021) Việc bắt đầu xuất lạm phát cao làm cho Innisfree phải tăng giá hàng hóa sản phẩm gây nên nhiều vấn đề giảm lượng tiêu thụ sản phẩm tới người dân làm ảnh hưởng đến việc phát triển dự án Innisfree Nếu tình trạng kinh tế lâu dài xảy ra, Innisfree phải đối mặt với nhiều thách thức phải có chiến lược thị trường https://www.economy.com/china/producer-price-index-ppi#:~:text=In%20China %2C%20the%20monthly%20Producer%20Price%20Index%20%28PPI%29,in %20the%20same%20month%20of%20the%20previous%20year 2.3 Social factors Người dân trung quốc ngày ln quan tâm đến hình thức bề ngồi, họ biết cách u thân cách làm đẹp kể nam giới Theo National Bureau of Statistics of China, doanh số bán lẻ mỹ phẩm nước tăng từ 222.2 billion năm 2016 đến 340 billion năm 2020 cho thấy phụ nữ trung quốc ngày sử dụng mỹ phẩm nhiều họ ngày quan tâm đến vẻ bề ngoài, độ tuổi sử dụng mỹ phẩm ngày phong phú Trong Trung Quốc chưa có nhãn hàng nội địa trội người dân có xu hướng sử dụng sản phẩm có tiếng nước ngồi Theo thống kê từ Kaola, doanh số mỹ phẩm dành cho trẻ em tăng 300% so với năm 2020 với nam sản phẩm nam giới bắt đầu người dân trung quốc tìm hiểu sử dụng nhiều Với kinh nghiệm sẵn có thị trường nước nhà, Innisfree có khơng sản phẩm đặc biệt dành cho độ tuổi đặc biệt có sản phẩm dành riêng cho nam giới với nghiên cứu sản phẩm dành riêng cho người châu Á nên sản phẩm dường có đặc tính phù hợp (Innisfree, 2021) https://research.hktdc.com/en/article/MzA4Nzg0MTgw 2.4 Technology factors Thương hiệu Innisfree có lợi cao lĩnh vực công nghệ sản xuất sản phẩm Trung Quốc đất nước phát triển với máy móc cơng nghệ đại nguồn nhân lực dồi Amorepicific đầu tư nhà máy công ty Trung Quốc nhà máy lớn tập đoàn (Amorepacific, 2021) Với gần 50 năm việc chế tạo nghiên cứu mỹ phẩm Amorepicific, Innisfree có hội lớn việc nghiên cứu phát triển tiếp cận công nghệ cao Trung Quốc Trung tâm R&D trung tâm R&I Amorepicific mở Trung Quốc kỳ vọng nhiều đóng vai trị quan trọng việc nghiên cứu phát triển sản phẩm toàn hệ thống (Amorepacific, 2021) Từ lợi công nghệ thị trường Trung Quốc, Innisfree có bước tiến sản phẩm sáng tạo sau đem lại tốt đến khách hàng Micro environment 3.1 Company Trong năm 2020, Innisfree đạt doanh thu 348,596 million KRW giảm tới 203,266 million KRW so với năm trước đó, phần dịch covid 19 ảnh hưởng đến nhiều việc kinh doanh cửa hàng truyền thống (Amorepacific, 2020) Innisfre có đến 1862 cửa hàng toàn quốc, với xuất phát từ mong muốn làm đẹp người phụ nữ thời xa xưa mong muốn tạo sản phẩm gắn liền với bảo vệ môi trường, Innisfree đời vào năm 2000 đầu tư từ tập đoàn lớn Amorepicific với sản phẩm nghiên cứu dây truyền công nghệ đại Hàn Quốc Từ năm 2008, Innisfree không ngừng nhận giải thưởng lớn giải thuởng công nghệ top 10 Hàn Quốc, giải thưởng thủ tưởng phủ cơng nghệ làm đẹp nghành đặc biệt Innisfree trở thành hãng lọt top 100 ngành công nghiệp chủ lực Hàn Quốc (Innisfree, 2021) Innisfree tham vọng đưa sản phẩm đến với tồn cầu mang trách nghiệm với xã hội với môi trường qua sản phẩm Tại Trung Quốc, Innisfree tập trung thành phố lớn như: Thượng Hải, Bắc Kinh, Hàng Châu,…(Innisfree, 2021) Các sản phẩm Innisfree tập trung chủ yếu vào dưỡng da cịn có sản phẩm khác trang điểm, chăm sóc tóc sản phẩm dành riêng cho nam giới (Innisfree, 2021) Biểu đồ biểu thị thị phần tập đoàn mỹ phẩm Trung Quốc: Dưới bảo vệ từ tập đồn Amorepicific với nhiều cơng nghệ tiên tiến, tập đoàn xây dựng thêm trung tâm nghiên cứu Trung Quốc không đưa sản phẩm cạnh tranh mà tận dụng tối đa nguồn nhân lực vốn có nước để hiểu văn hóa, người dùng tận dụng tạo sản phẩm công nghệ cao đất nước có hệ thống máy móc nguồn nhân lực dồi Đi với khác biệt sản phẩm Innisfree mạnh dẫn trước hãng mỹ phẩm khác dự án bảo vệ mơi trường, tất bao bì thân thiện với môi trường hay thu gom để tái sử dụng thử nghiệm an tồn khơng thử nghiệm động vật thời điểm giới chịu tác động lớn từ ô nhiễm môi trường 3.2 Customer Ngành mỹ phẩm trung quốc trình phát triển nhu cầu khách hàng ngày cao đa dạng Theo National Bureau of Statistics of China, có thống kê số lượng bán lẻ mỹ phẩm nước tăng dần qua năm Year Retail sales (RMB billion) 2016 222.2 2017 251.4 2018 261.9 2019 299.2 2020 340.0 Source: National Bureau of Statistics of China Innisfree tập trung khách hàng từ 20 đến 29 tuổi đa số sản phẩm da mụn, da khô sản phẩm trang điểm; sản phẩm giá cao cho khách hàng độ tuổi từ 29-39 tập trung vào sản phẩm tăng tiết collagen, da khô, da nhạy cảm trang điểm (Innisfree, 2021) Tại thị trường Trung Quốc nhu cầu sử dụng mỹ phẩm cao, khách hàng quan tâm chất lượng giá thành, họ sẵn sàng chi trả sản phẩm phù hợp với họ làm cho thân họ cảm thấy xinh đẹp, tự tin Ngoài theo Askci Research, khách hàng nam dùng mỹ phẩm trung quốc tăng nhiều đa số họ tập trung vào sản phẩm làm kiểm soát dầu da, thống kê cho thấy 59.5% nam giới có xu hướng sử dụng mỹ phẩm 25 tuổi http://www.askciresearch.com/report/20190809/16215839821006716.shtml Source: daxueconsulting 3.3 Supplier Nguồn cung cấp nguyên liệu cho hãng mỹ phẩm đảo Jeju sản phẩm thiên hướng thiên nhiên mục đích đưa sản phẩm thiên nhiên chất lượng cao vào sản xuất (Innisfree, 2021) Điều có khó khăn thuận lợi cho việc phát triển sản phẩm, thuận lợi nguyên liệu dược kiểm sốt chặt chẽ cơng ty quản lý ni trồng Khó khăn sản xuất sản phẩm đất nước khác việc vận chuyển nguồn cung nguyên liệu nhiều công đoạn từ bảo quản đến thuế hay luật pháp làm tăng giá thành sản phẩm 3.4 Marketing Intermediaries Tại thị trường Trung Quốc Innisfree sử dụng wholesaler công ty Aaron Trade thuộc Alibaba để phân phối sản phẩm Innisfree tới cửa hàng (Supplier Alibaba, 2021) Ngoài thị trường Trung Quốc, Innisfree hợp tác với cửa hàng bán lẻ Tmall khách hàng trải nghiệm, cảm nhận thương hiệu Innisfree thơng qua trị chơi, gỉai trí, giáo dục dịch vụ cá nhân hóa Từ việc kết hợp với Tmall, thị trường bán lẻ Innisfree nâng cao thúc đẩy người mua đến trải nghiệm thực tế (Alizila, 2018) Competitive analysis Qua nhiều năm hình thành phát triển hai đối thủ cạnh tranh Innisfree thị trường Trung Quốc The Face Shop The Body shop Các sản phẩm ba thương hiệu sử dụng thành phần thiên nhiên có danh mục sản phẩm gần tương đương The Face Shop mua lại thuộc tập đồn LG Hàn Quốc, cơng ty chiếm lĩnh lớn đứng sau Innisfree thị trường Hàn Quốc Trong năm gần The Face Shop có sụt giảm thất thị trường, có lượng khách hàng trung thành định cho sản phẩm hãng (Statista, 2020) The Body Shop hãng mỹ phẩm tiếng Anh Quốc, hãng mỹ phẩm thiên nhiên tiếng Anh với số bán hàng tăng trưởng lớn năm 2020 107%, net revenue tăng 32,4% đặc biệt hãng mỹ phẩm có đến 48% vị trí leadership phụ nữ Thấu hiểu khách hàng từ thương hiệu, The Body Shop trở thành hãng mỹ phẩm lớn tạo lòng trung thành với khách hàng (Natura&Co, 2020) Innisfree Strengths Là hãng mỹ phẩm thiên nhiên đôi với việc bảo vệ môi trường tiếng (Innisfree, 2021) Thuộc tập đồn lớn có cơng nghệ phát triển mỹ phẩm bậc (Amorepacific, 2021) Nguồn nguyên liệu thiên nhiên đặc biệt đạt tiêu chuẩn có đảo jeju The Face shop Thuộc tập đoàn LG nên hỗ trợ lớn từ tập đoàn (LG Household & Health care, 2021) Có đến 3000 hàng nhượng quyền 35 quốc gia (Statista, 2020) The Body shop Hãng sản phẩm toàn cầu 66 đất nước 3000 hàng (Natura&Co, 2020) Digital marketing mạnh đạt triệu follow Instagram (Aditya Shastri, 2020) Doanh thu hàng hàn quốc (Amorepacific, 2021) Giá thành rẻ so với phân khúc thiên nhiên khác (Vahagn Bazikyan, 2021) Doanh thu hàng năm 348,596 million won (Amorepacific, 2020) Weakness Scandal chiến dịch play green sử dụng sản phẩm less plastic có thành phần nhữa lại quảng cáo gây hiểu lầm (Yim Hyun-su, 2021) Sản phẩm nghiên cứu phù hợp hầu hết với người Châu Á (Innisfree, 2021) Các sản phẩm trang điểm nhận lòng trung thành khách hàng năm đạt 5.3 billion dollar (Natura&Co, 2020) Hoạt động theo hệ thống nhượng quyền nên dịch vụ chưa tốt Phân khúc giá cao so với sản phẩm thiên nhiên khác (Natura&Co, 2020) Doanh thu có sụt giảm cho thấy cần đổi hãng (Statista, 2020) Hoạt động theo hệ thống nhượng quyền nên dịch vụ không cải thiện tốt toàn hệ thống (The Body Shop, 2021) Perceptual mapping Để biểu thị rõ nhìn người tiêu dùng định vị thương hiệu phương diện giá thành, chất lượng thị phần, tác giả sử dụng perceptual mapping dựa thông tin thương hiệu thị trường Trung Quốc 5 SWOT Strengths Sở hữu nguồn lực mạnh từ cơng nghệ, tài chính, danh tiếng,… Weakness Xây dựng thương hiệu sản phẩm hợp với túi tiền nên sản phẩm dịng cao cấp khơng trội Chiến dịch hợp tác với người có ảnh hưởng cao Tham vọng tồn cầu có sản phẩm phù hợp với người Châu Á Thu hút cộng động từ chương trình chiến dịch cộng đồng Opportunities Xây dựng trung tâm R&I trung quốc nên có hội tiếp cận cộng nghệ chế tạo sản phẩm mới, trung gian cho việc xuất sản phẩm nước khác Nguồn tài nguyên khách hàng trung quốc dồi để khai thác Threats Lạm phát trung quốc có biến động đe dọa đến ổn định kinh tế Các hãng nội địa trung dần chiếm ưu thị trường hỗ trợ từ phủ Nền tảng thương mại điện tử phát triển hội để bán sản phẩm Conclusion Tại thị trường Trung Quốc Innisfree nhiều hội để khai thác tìm hiểu sâu Hơn với phát triển kinh tế giàu mạnh máy móc tiên tiến, Innisfree nhìn thấy phát triển từ Trung Quốc tận dụng tài nguyên có để phát triển Qua phân tích tác giả có thêm ý kiến phương án phát triển sau Sàn thương mại điện tử đẩy mạnh Thời kỳ covid chứng minh sàn thương mại điện tử mang lại doanh thu đáng kể Đẩy mạnh việc quảng cáo tuyên truyền vể sản phẩm sàn thương mại điện tử, hợp tác với KOL người tiếng review sản phẩm gắn link mạng xã hội Có chương trình riêng cho người mua sắm sàn thương mại điện tử Nghiên cứu sản phẩm Lợi nghiên cứu sản phẩm thị trường Trung Quốc xây dựng thêm trung tâm nghiên cứu tập đồn Amorepacific Innisfree thêm thơng tin tìm hiểu nghiên cứu thêm sản phẩm trội để phù hợp với thị trường Châu Âu mở bước cho thị trường Innisfree Thị trường Trung Quốc Innisfree chỗ dựa vững trãi để phát triển đứng sau thị trường nước nhà Innisfree dù có cạnh tranh nhiều từ sản phẩm nước lên hay thương hiệu có tiếng trội khách Innisfree mang đến giá trị riêng khẳng định từ sản phẩm References Aaron Trade Co., Alibaba, Supplier Available at: https://kr102834136.trustpass.alibaba.com/ Aditya Shastri, 2020 Complete SWOT Analysis of The Body Shop – Stopshop for Cruelty-Free Products Available at: https://iide.co/case-studies/swotanalysis-of-the-body-shop/ Alizila, 2018 Innisfree Rejuvenates Its Store Experience in China 20 July Available at: https://www.alizila.com/innisfree-new-retail-china/ Amorepacific, 2020 Financial report, Amorepacific Group 2020 Audit report Available at: https://www.apgroup.com/int/en/investors/amorepacific-group/irreports/audit-reports/audit-reports.html Amorepacific, 2021 About Innisfree of Amorepacific Available at: https://www.apgroup.com/int/en/brands/innisfree.html Amorepacific, 2021 Network Global Available at: https://www.apgroup.com/int/en/about-us/about-us.html Announcement, S T A., 2019 No 39 China General Administration of customs.P.R.China,, 2021 Foreign investment Innisfree, 2021 Innisfree history Available at: https://www.innisfree.vn/about? id=brand_inni Kaola, 2021, Cosmetic in china market Available at: https://www.chinainternetwatch.com/tag/kaola/ JJ Schott, E J C C.-I., 2015 An assessment of the Korea-China free trade agreement Available at: https://www.piie.com/publications/policybriefs/assessment-korea-china-free-trade-agreement LG Household & Health care, 2021 The Face Shop Available at: http://www.lghnh.com/global/ Moody's, a., 2021 China Economic outlook Available at: https://www.moodysanalytics.com/ Natura&Co, 2020 Annual Report p 15 Available at: https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/9e61d5ff-4641-4ec3-97a53595f938bb75/18ac3a48-dbb8-87fc-fe4a-dc8ac9132e6a?origin=2 National Bureau of Statistics of China, 2021 Available at: http://www.stats.gov.cn/enGliSH/ Statista, 2020 The Face Shop's consolidated net income from 2014 to 2019 The Body Shop, 2021 About us Available at: https://thebodyshopathomeusa.com/ TheWorldBank, 2021 Economic China Vahagn Bazikyan, 2021 Marketing Strategy and SWOT analysis of Innisfree Available at: https://thesocialgrabber.com/marketing-strategy-and-swotanalysis-of-innisfree/ Yim Hyun-su, 2021 Innisfree forced to clarify 'paper bottle' packaging after customer discovers plastic bottle inside Available at: http://m.koreaherald.com/amp/view.php? ud=20210408000987&ud=20210408000987&np=1&mp=1& twitter_impress ion=true ... Economic China Vahagn Bazikyan, 2021 Marketing Strategy and SWOT analysis of Innisfree Available at: https://thesocialgrabber.com/marketing-strategy-and-swotanalysis-of -innisfree/ Yim Hyun-su, 2021 Innisfree. .. Announcement, S T A., 2019 No 39 China General Administration of customs.P.R .China, , 2021 Foreign investment Innisfree, 2021 Innisfree history Available at: https://www .innisfree. vn/about? id=brand_inni... id=brand_inni Kaola, 2021, Cosmetic in china market Available at: https://www.chinainternetwatch.com/tag/kaola/ JJ Schott, E J C C.-I., 2015 An assessment of the Korea -China free trade agreement Available