TÌM HIỂU và lắp đặt các THIẾT bị MẠNG TRUY NHẬP THUỘC CÔNG NGHỆ GPON

BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 1/26 BÁO CÁO THỰC TẬP TÌM HIỂU VÀ LẮP ĐẶT CÁC THIẾT BỊ MẠNG TRUY NHẬP THUỘC CƠNG NGHỆ GPON Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 2/26 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu FPT Telecom6 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Lịch sư phát triển 1.1.3 Các sản phẩm dịch vụ 1.2 Giới thiệu cơng ty Phương Nam Telecom 1.2.1 Lich sử hình thành phát triển 1.2.2 Định hướng chiến lượt CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG NGHỆ GPON 10 2.1 Tổng quan công nghệ GPON 2.2 Các đặc điểm công nghệ GPON 11 2.3 So sánh FTTH GPON FTTH AON 12 2.4 Mơ hình mạng truy nhập GPON 13 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3.1 15 Các modem FPT cung cấp cho khách hàng 3.1.1 G97RG3 15 3.1.2 G93RG1 15 3.1.3 Archer C2 16 3.1.4 TL-R480T+ 3.1.5 G97C1 17 3.2 10 17 Các lỗi thường gặp cách khắc phục18 3.2.1 Các lỗi liên quan đến Modem Wifi 18 3.2.2 Các lỗi liên quan đến HD Box FPT 19 3.3 15 Cấu hình cho modem G97RG3 19 CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP VÀ KINH NGHIỆM 4.1 23 Vị trí thực tập 23 Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 3/26 4.2 Cơng việc 23 4.2.1 Quy trình làm việc kỹ thuật viên INDO 23 4.2.2 Các yêu cầu thường gặp khách hàng 24 4.3 Kinh nghiệm 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 4/26 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1-1: Q TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA PNC [1] Hình 2-1: MƠ HÌNH MẠNG PON 10 Hình 2-2: GHÉP BƯỚC SĨNG TRONG CƠNG NGHỆ GPON 11 Hình 2-3: MẠNG TRUY NHẬP GPON 13 Hình 2-4: MẠNG TRUY NHẬP GPON 13 Hình 3-1: MODEM G97RG3 15 Hình 3-2: MODEM G93RG1 16 Hình 3-3: MODEM ARCHER C2 16 Hình 3-4: MODEM TL-R480T+ 17 Hình 3-5: MODEM G97C1 17 Hình 3-6: ĐĂNG NHẬP MODEM 20 Hình 3-7: SETUP WAN [2] 20 Hình 3-8: SETUP TÊN WIFI [2] 21 Hình 3-9: SETUP MẬT KHẨU WIFI[2] 22 Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 5/26 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2-1: SO SÁNH MẠNG CÁP QUANG CHỦ ĐỘNG VÀ THỤ ĐỘNG 12 Bảng 3-1: CÁC LỖI MODEM WIFI VÀ CÁCH KHẮC PHỤC 18 Bảng 3-2: CÁC LỖI HD BOX VÀ CÁCH KHẮC PHỤC 19 Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 6/26 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AON Active Optical Network CW Control Word FTTH Fiber To The Home GPON Gigabit Passive Optical Network HD High Definition ODN Optical Distribution Network OLT Optical Line Terminal ONT Optical Network Terminal ONU Optical Network Unit QLCTKT Quản Lý Công Tác Kỹ Thuật QoS Quality of Service RF Radio Frequency SD Standard Definition SN Subscriber Node STB Set Top Box WDM Wavelength Division Multiplexing Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 7/26 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu FPT Telecom 1.1.1 Giới thiệu chung - Là thành viên thuộc Tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt FPT Telecom) nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng Internet có uy tín khách hàng yêu mến Việt Nam khu vực - Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến thành viên sáng lập sản phẩm mạng Intranet Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm coi đặt móng cho phát triển Internet Việt Nam Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom lớn mạnh vượt bậc với 7,000 nhân viên thức, gần 200 văn phịng điểm giao dịch thuộc 80 chi nhánh 59 tỉnh thành toàn quốc Bên cạnh đó, Cơng ty đặt dấu ấn trường quốc tế chi nhánh trải dài khắp Campuchia, việc cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ Myanmar 1.1.2 Lịch sư phát triển - 31/1/1997: Thành lập Trung tâm Dữ liệu trực tuyến FPT (FPT Online Exchange - FOX) - 2001: Ra mắt trang báo điện tử Việt Nam – net - 2002: Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP ( Internet Exchange Provider) - 2005: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) - 2007: FPT Telecom bắt đầu mở rộng hoạt động phạm vi toàn quốc, cấp Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông liên tỉnh cổng kết nối Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 8/26 quốc tế Đặc biệt, FPT Telecom trở thành thành viên thức Liên minh AAG (Asia America Gateway - nhóm cơng ty viễn thơng hai bên bờ Thái Bình Dương) - 2008: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) Việt Nam thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam Hồng Kông - 2009: Đạt mốc doanh thu 100 triệu đô la Mỹ mở rộng thị trường sang nước lân cận Campuchia - 2012: Hoàn thiện tuyến trục Bắc – Nam với tổng chiều dài 4000km qua 30 tỉnh thành - 2014: Tham gia cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT - 2015: FPT Telecom có mặt nước với gần 200 VPGD, thức cấp phép kinh doanh Myanmar, đạt doanh thu 5,500 tỷ đồng đơn vị dẫn đầu triển khai chuyển đổi giao thức liên mạng IPv6 - 2016: Khai trương Trung tâm Dữ liệu FPT Telecom mở rộng chuẩn Uptime TIER III với quy mô lớn miền Nam Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G Việt Nam Đồng thời doanh nghiệp Việt Nam nhận giải thưởng Digital Transformers of the Year IDC năm 2016 Năm 2016, doanh thu FPT Telecom đạt 6.666 tỷ đồng 1.1.3 Các sản phẩm dịch vụ - Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng - Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet - Dịch vụ giá trị gia tăng mạng Internet - Dịch vụ Truyền hình Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 9/26 - Dịch vụ tin nhắn, liệu, thơng tin giải trí mạng điện thoại di động - Thiết lập hạ tầng mạng cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet - Xuất nhập thiết bị viễn thông Internet - Dịch vụ viễn thông cố định nội hạt - Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng - Dịch vụ viễn thông cố định đường dài nước, quốc tế 1.2 Giới thiệu công ty Phương Nam Telecom - Tên gọi Cơng ty: CƠNG TY TNHH MTV DV VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM - Tên giao dịch đối ngoại: - Tên viết tắt : PNC PHUONG NAM TELECOM CO., LTD 1.2.1 Lich sử hình thành phát triển - Được thành lập ngày 01/04/2010, Công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam (PNC Telecom) đối tác độc quyền chuyên triển khai bảo trì dịch vụ Internet, truyền hình FPT sản phẩm giá trị gia tăng FPT Telecom Sau 06 năm hoạt động, PNC Telecom trở thành nhà cung cấp dịch vụ triển khai viễn thông Internet hàng đầu nước với 3.000 nhân viên, 30 chi nhánh tỉnh, thành phố nước - Hiện nay, PNC Telecom đối tác độc quyền triển khai bảo trì sản phẩm, dịch vụ FPT Telecom bao gồm: Internet băng rộng ADSL/VDSL, TriplePlay, FTTH dịch vụ giá trị gia tăng Internet truyền hình cáp (PAY TV)… Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 10/26 Hình 1-1: Quá trình phát triển PNC [1] 1.2.2 Định hướng chiến lượt - Đến năm 2016, hoàn thành việc nâng cấp sở hạ tầng chuyển đổi cáp Quang cho toàn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet FPT - “Khách hàng trọng tâm” định hướng chiến lược hàng đầu PNC Telecom - Luôn đảm bảo cho cán nhân viên “đầy đủ vật chất phong phú tinh thần” nhằm chăm lo đời sống cho cán nhân viên ngày nâng cao Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 13/26 - Chuẩn GPON hỗ trợ nhiều tốc độ bit khác Nhưng phổ biến tốc độ FPT lựa chọn: Tốc độ 2.5Gbps với chiều xuống 1.25Gbps cho chiều lên - Ngoài GPON hỗ trợ chế giám sát quản lý thiết bị đầu cuối bao gồm: • OLT quản lý cấu hình cổng dịch vụ ONT • Thiết lập QoS cho khách hàng 2.3 So sánh FTTH GPON FTTH AON - FTTH: Fiber To The Home dịch vụ cung cấp truy cập Internet/ liệu tốc độ cao, băng thông lớn cáp quang Bảng 2-1: So sánh mạng cáp quang thụ động chủ động Đặc điểm Loại cáp sử dụng FTTH AON Cáp quang FTTH GPON Cáp quang Chú Giải Chất liệu truyền tín hiệu ổn định, suy hao thấp Có khả sử Có Có điều kiện bên Giảm thời gian triển khai, dụng Fast Connector giảm số thiết bị phía khách Sử dụng chia hàng Tiết kiệm cáp triển Chủ động Thụ động khai, thiết bị bên nhà trạm Tốc độ tối đa Cấu hình tự động Download Download 2.5Gbps Upload Upload 1.25 Gbps Khơng Có Cơng nghệ FPT đầu tư cho phép cấu hình từ xa - Trong fast connector đầu nối quang sử dụng thay cho phương pháp hàn nối cáp quang cũ Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 14/26 2.4 Mơ hình mạng truy nhập GPON Hình 2-3: Mạng truy nhập GPON Hình 2-4: Mạng truy nhập GPON Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 15/26 - Trong đó: • OLT: thiết bị đặt trạm node, chức OLT ghép kênh lưu lượng đến từ mạng Internet (voice, data), sau phát tín hiệu quang đến cho ONT • ONT: đầu thu quang chuyền đổi tín hiệu quang thành tín hiệu điện (tín hiệu truyền hình, internet) Ngồi ONT cịn tích hợp wifi • STB: thiết bị đầu cuối truyền hình cáp, dung để giải mã truyền hình tín hiệu truyền hình kỹ thuật số (tín hiệu truyền hình số hệ thống GPON mã hóa theo quy luật quy định CWControl Word, 10s CW thay đổi lần) Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 16/26 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3.1 Các modem FPT cung cấp cho khách hàng Các loại modem thông thường phổ biến mà FPT cung cấp tới khách hàng Những loại modem tải tối đa 60 thiết bị Có nhiều loại phù hợp với đối tượng người dùng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp… 3.1.1 G97RG3 - Modem phát sóng wifi có cổng Lan cung cấp cho hộ gia đình sử dụng tối đa 12 thiết bị Hình 3-1: Modem G97RG3 3.1.2 G93RG1 - Có thể chịu tải 12 thiết bị - Wifi khá, phù hợp cho gia đình thiết bị sử dụng Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 17/26 Hình 3-2: Modem G93RG1 3.1.3 Archer C2 - Có thể chịu tải tối đa 20 thiết bị - Wifi sử dụng cho cơng ty nhỏ 16 người sử dụng - Có thể phát wifi tần số 2.4Ghz 5Ghz Hình 3-3: Modem Acher C2 Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 18/26 3.1.4 TL-R480T+ - Chịu tải tối đa 40 người sử dụng - Cân tải tối đa đường truyền Hình 3-4: Modem TL-R480T+ 3.1.5 G97C1 - Converter GPON - Hỗ trợ tốc độ 1,2Gbps Hình 3-5: Modem G97C1 Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 19/26 3.2 Các lỗi thường gặp cách khắc phục 3.2.1 Các lỗi liên quan đến Modem Wifi Bảng 3-1: Các lỗi Modem wifi cách khắc phục STT Các cố thường gặp Cách khắc phục Modem kết nối với Rút dây cáp mạng khỏi router tắt nguồn lúc internet sau bật lên lại Kiểm tra lại đồi nối có bị đứt khơng sau cắm lại khởi động lại modem kiểm tra kết Tín hiệu Wifi yếu, chập Với tình trạng wifi yếu modem đặt qua xa chờn tầng làm giảm tín hiệu, lắp thêm phát cho phòng cách xa modem Đổi lại kênh phát cho router Trường hợp chập chờn modem sử dụng lâu bị lỗi hư hỏng Thay router cho khách hàng Modem treo gây kết Do sử dụng lâu ngày khơng tắt nên dẫn đến tình nối internet truyền trạng treo modem Tiến hành reset lại modem, nên hình reset lại modem thường xuyên không sử dụng Các thiết bị không kết Kiểm tra dây mạng kết nối với modem có bị đứt hay nối với internet khơng, đổi sang cổng Lan khác bấm lại đầu cáp mạng Router bị tắt đột ngột Có thể router hoạt động liên tục nhiều ngày nên xảy lỗi Vậy nên tắt thiết bị lúc mở lại Những lúc không sử dụng nên tắt thiết bị Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 20/26 3.2.2 Các lỗi liên quan đến HD Box FPT Bảng 3-2: Các lỗi HD Box cách khắc phục STT Lỗi thường gặp Không nhận IP Hướng dẫn khắc phục Cắm dây qua cổng LAN khác Xem truyền hình Có thể khách hàng cài DNS thủ cơng Cấu hình không vào DNS tụ động cho khách hàng internet HD Box bị treo Rút điện HD Box sau cắm lại Khách hàng cắm dây từ Do switch khách hàng không hỗ trợ luồng HD box đến Switch truyền hình Cắm HD Box trực tiếp vào modem khách hàng vào mạng FPT tư vấn khách hàng mua switch khách bình thường có hỗ trợ luồng truyền hình khơng có truyền hình Truyền hình giật xé hình Có thể router bị lỗi lỗi source kênh Thay số kênh router khác để kiểm tra Hệ thống phiên Tiến hành cập nhật lại hệ thống cho HD Box cũ 3.3 Cấu hình cho modem G97RG3 - Kết nối PC với modem cổng LAN đằng sau modem - Mở trình duyệt Web Fifox /coccoc / Chrome/ hay IE nhập vào địa IP 192.168.1.1 - Username: admin - Password: đằng sau modem Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 21/26 Hình 3-6: Đăng nhập Modem - Chọn mục Advance Setup chọn mục WAN để thiết lập cho G97RG3 thơng số Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 22/26 Hình 3-7: Setup WAN [2] Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 23/26 - Chọn Tab Wifi Setup để tiến hành đổi tên đổi mật - Ô SSID Name: nhập tên mạng Wifi nhà bạn VD: FPT Telecom TPHCM Hình 3-8: Setup tên wifi [2] - Tiếp đến Mục Wireless Sercurity tiến hành đổi mật Wifi - Tại Tab Sercurity PassPhrase nhập mật mà bạn muốn đổi vào Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 24/26 Hình 3-9: Setup mật wifi [2] - Sau nhấn Apply để lưu cấu hình Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 25/26 CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP VÀ KINH NGHIỆM 4.1 Vị trí thực tập Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật nhà cho khách hàng hay gọi kỹ thuật viên INDO Mô tả công việc: - Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp nhà khách hàng - Bảo trì dịch vụ Internet truyền hình FPT FPT Telecom cung câp - Phối hợp với đơn vị để xử lý lỗi phát sinh nhà khách hàng 4.2 Cơng việc 4.2.1 Quy trình làm việc kỹ thuật viên INDO Quy trình bảo trì dịch vụ nhà khách hàng - Bước 1: Gọi điện thoại cho khách hàng hẹn thời gian đến hỗ trợ khách hàng - Bước 2: Đến nhà khách hàng - Bước 3: Bấm chuông gõ cửa - Bước 4: Chào khách hàng - Bước 5: Lắng nghe yêu cầu khách hàng - Bước 6: Xin lỗi xin phép khách hàng tiến hành xử lý lỗi - Bước 7: Xử lý lỗi đảm bảo có khách hàng quan sát - Bước 8: Xác nhận hoàn tất - Bước 9: Giải thích cho khách hàng lỗi xử lý, nguyên nhân cách khắc phục Quy tắc nhân viên giao tiếp với khách hàng: Chuyên nghiệp, lịch phù hợp với văn hóa người PNC - Thời gian: Đúng hẹn tiến độ - Hình thức: Đầu tóc gọn gàng, ln nở nụ cười, trang phục quy định - Tác phong: Tận tụy, thân thiện, lễ phép, tập trung không làm việc riêng - Lời nói: Trình bày rõ ràng, từ ngữ lịch sự, chun ngiệp Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 26/26 4.2.2 Các yêu cầu thường gặp khách hàng Các yêu cầu liên quan đến mạng truyền hình FPT: - Modem kết nối với internet - Tín hiệu wifi yếu - Cài đặt lại mật wifi - Mạng kết nối chậm - Bấm lại cáp mạng bị hư hỏng - Không xem truyền hình - Kênh bị giật xé hình 4.3 Kinh nghiệm Các kinh nghiệm học sau tập: - Học cách giao tiếp làm việc môi trường công ty - Biết cách lắp đặt cấu hình thiết bị mạng - Biết cách sửa chữa cố mạng truyền hình Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 27/26 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu internet [1] Phuongnamtelecom.com [2] Fpt.center [3] Fpt.vn [4] Fpttelecom.net Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ ... cũ Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 14/26 2.4 Mơ hình mạng truy nhập GPON Hình 2-3: Mạng truy nhập GPON Hình 2-4: Mạng truy nhập GPON. .. giao tiếp làm việc môi trường công ty - Biết cách lắp đặt cấu hình thiết bị mạng - Biết cách sửa chữa cố mạng truy? ??n hình Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO... để thiết lập cho G97RG3 thông số Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc công nghệ GPON SVTH: Trần Thái Vỹ BÁO CÁO THỰC TẬP Trang 22/26 Hình 3-7: Setup WAN [2] Tìm hiểu lắp đặt thiết bị mạng thuộc