TÌM HIỂU VỀ PHẦN MỀM GIÁM SÁT MẠNG PRTG NETWORK MONITOR

Báo cáo thực tập Mục Lục Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập Lời Cảm Ơn Hà Nội, 25/8/2016 Em xin cảm ơn cô Phạm Thị Thúy Hiền, người sát bảo hướng dẫn chúng em tận tình để chúng em có hướng nghiên cứu hoàn thành thật tốt nhiệm vụ trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô Khoa Viễn Thông Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Em xin cảm ơn anh Bùi Đức Sơn, CEO Công ty TNHH thương mại dịch vụ, tạo điều kiện cho em thực tập công ty Em cảm ơn anh Tạ Văn Vinh giao cho em tài liệu nghiên cứu đề tài lời khuyên có giá trị Đặc biệ, em xin gửi lời cảm ơn anh Nguyễn Viết Trung người trực tiếp dẫn dắt, bảo cách tỉ mỉ chi tiết để em học hỏi, làm việc hồn thành tốt trình thực tập tốt nghiệp Do thời gian thực tập hạn hẹp, lần em làm quen trải nghiệm với môi trường làm việc chuyên nghiệp, chắn không tránh khỏi thiếu sót q trình thực tập Em mong thầy cô anh chị công ty thông cảm giúp đỡ chúng em Với học hỏi, kinh nghiệm vô quý báu trước em tốt nghiệp đại học! Nguyễn Ngọc Oanh Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập Lời Nói Đầu Công Nghệ mạng Internet phát triển mạnh mẽ, xu hướng tích hợp mạng khơng đồng để chia sẻ thông tin xuất ngày nhiều Việc đảm bảo hệ thống mạng phức tạp, có quy mô lớn hoạt động cách tin cậy có hiệu cao địi hỏi phải có hệ quản trị mạng để thu thập phân tích số lượng lớn liệu cách hiệu Tuy nhiên, thông tin quản trị mang lại phải truyền môi trường Internet, có nguy bị thất thốt, thay đổi, giả mạo, thơng tin cần phải bảo vệ Việc nghiên cứu giải pháp đảm bảo tính xác tực, tính bảo mật thơng điệp quản trị mạng cần thiết Giao thức SNMPv3 đời nhằm đáp ứng phần yêu cầu cấp bách Tuy nhiên, việc lựa chọn mơ hình thực thi nhiều vấn đề cần giải Phần mềm quản lý mạng PRTG Network Monitor theo dõi ngưng hoạt động hệ thống cho phép người dùng phát lỗi chậm hệ thống Người dùng tạo báo cáo cho giá trị thời gian chết, kiểm tra băng thông, hiệu suất sử dụng, uptime khả sẵn có, vấn đề báo cáo cảnh báo, giao diện web Vậy nên mục tiêu đề tài “Tìm hiểu phần mềm giám sát mạng PRTG Network Monitor” giúp chúng to hiểu rõ giao thức SNMP, sở nghiên cứu phần mềm sử dụng SNMP PRTG Đề tài chia làm Phần: • • • Phần 1: Giao thức quản trị mạng SNMP Phần 2: Tổng quan PRTG network monitor Phần 3: Ứng Dụng PRTG Nhiệm vụ đề tài: • • • Nghiên cứu sở lý thuyết giao thức SNMP Tìm hiểu phầm mềm giám sát quản lý mạng PRTG Tiến hành mô cài đặt phần mềm dựa mơ hình mạng cơng ty Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập GIỚI THIỆU VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP Công ty TNHH Thương Mại vụ dịch TSG Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TSG, tên giao dịch TSG SERVICE & TRADING LIMITED COMPANY Thành lập từ năm 2010, nhân viên cốt cán hiểu biết công nghệ thông tin, phần mềm giải pháp máy tính Lập nghiệp với việc Lập trình, nghiên cứu kinh doanh phần mềm, cung cấp thiết bị tin học, tư vấn triển khai giải pháp tin học TSG biết đầu tư có mục tiêu cho Cơng nghệ thơng tin khơng làm gia tăng mà cịn giúp giảm thiểu chi phí đầu tư chi phí hoạt động cho tổ chức, doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn Đối với tổ chức muốn xây dựng cho hình ảnh khác biệt nét văn hóa đặc trưng tính chun nghiệp, tốc độ cải tiến CNTT đóng vai trị đặc biệt quan trọng Tầm nhìn xứ mệnh: Xây dựng công ty TSG trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quan đến phần mềm quyền giải pháp bảo mật Bộ máy nhân cơng ty: Xây dựng trì máy nhân gọn nhẹ, linh hoạt, với phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu nâng cao trình độ chun mơn, trau dồi kinh nghiệm để đáp ứng u cầu cơng việc ngày cao mục tiêu quản lý nhân TSG Với tâm xây dựng công ty TSG trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quan đến phần mềm quyền giải pháp bảo mật TSG trì phong cách làm việc, giao tiếp mang đậm sắc người Xây dựng bầu khơng khí doanh nghiệp thể văn hóa nhân bản, có nguyên tắc rõ ràng hoạt động, giao tiếp vui chơi giải trí Đó tập thể giàu truyền thống văn hóa, tinh thần doanh nghiệp mạnh mẽ, gắn kết gìn giữ phát triển giá trị truyền thống sáng với thời gian Khách hàng tiêu biểu: Qua năm phát triển trưởng thành, TSG trở thành địa tin cậy với đại đa số khách hàng lĩnh vực phần mềm TSG đối tác Vàng nhiều hãng lớn giới Microsoft, ESET – đối tác hàng đầu lĩnh vực cung cấp quyền phần mềm thị trường Việt Nam Đối tác Bạc chuyên cung cấp phần mềm giám sát mạng PRTG VN Ngoài cịn có nhiều đối tác thuộc khối phủ, giáo dục doanh nghiệp khác Gần nhất, TSG đạt chứng nhận triển khai Cloud – Dữ liệu điện toán đám mây cho doanh nghiệp thời đại mới! Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập Chương I: Giao Thức Quản Lý Mạng SNMP CHƯƠNG I: GIAO THỨC QUẢN LÝ MẠNG SNMP I.1 Giới Thiệu Chung SNMP (Simple Network Managermen Protocol) đời từ năm 1988 sử dụng để quản lí phần tử mạng Internet phần tử mạng khác, SNMP nhanh chóng chấp nhận cộng đồng Internet SNMP giao thức cho phép kiểm tra thiết bị mạng Router, Switch hay server vận hành Một hệ thống sử dụng SNMP bao gồm thành phần chính: Manager Agent - - Manager máy tính chạy chương trình quản lý mạng Manager gọi mội NMS (Network Management Station) Nhiệm vụ Manager truy vấn Agent xử lý thông tin nhận từ Agent Agent: chương trình chạy thiết bị mạng cần quản lý Agent chương trình riêng biệt (ví dụ daemon Unix) hay tích hợp vào hệ điều hành, ví dụ IOS (Internetwork Operation System) Cisco Nhiệm vụ Agent thông tin cho Manager Giao thức SNMP thiết kế để cung cấp phương thức đơn giản để quản lý tập trung mạng TCP/IP Mặc dù đơn giản chức mạnh mẽ, đủ phép quản lý mạng phức tạp không đồng Nó sử dụng cho quản lý từ xa ứng dụng, sở liệu, máy chủ, phần mềm vv SNMP dùng để quản lý tức theo dõi, lấy thơng tin, thơng báo, tác động để hệ thống hoạt động ý muốn I.2 Hoạt Động Của SNMP SNMP sử dụng UDP (User Datagram Protocol) giao thúc truyền tải thông tin Manager Agent thay sử dụng TCP, UDP phương thức truyền mà hai đầu thông tin không cần thiết lập kết nối trước liệu trao đổi (connectionless), thuộc tính phù hợp điều kiện mạng gặp trục trặc, hư hỏng SNMP có phương thức quản lý định phương thức định dạng gói tin PDU (Protocol Data Unit) Các Manager Agent sử dụng UDP để trao đổi với Các SNMP Agent giữ sở liệu, gọi Management Information Base (MIB), chứa thơng tin khác hoạt động thiết bị mà Agent giám sát Phần mềm quản trị SNMP Manager thu thập thông tin qua giao thức SNMP I.3 Mơ Hình Quản Lý Manager – Agent Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập Chương I: Giao Thức Quản Lý Mạng SNMP Để truyền thông tin với tài nguyên bị quản lý mà chưa có cấu nào, người ta cần phải tạo thành phần trung gian, Agent Agent quản lý bị quản lý Manager thực thể quản lý, Agent thực thể ẩn ương tác Manager nguồn tài nguyên bị quản lý thực Hình 1.1: Mơ hình Manager – Agent Chúng ta hiểu rõ phức tạp xem xét tương tác Manager hay ứng dụng quản lý với người vận hành mạng Ngồi cịn có thành phần khác Tuy không rõ ràng lại chiếm vị trí quan trọng tương tác Manager với Agent, sách quản lý dẫn vận hành đưa tới Manager để chuyển tới người điều hành mạng Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Chương I: Giao Thức Quản Lý Mạng SNMP Báo cáo thực tập Chương II: PRTG Network Monitor CHƯƠNG II: PRTG NETWORK MONITOR 2.1 Giới Thiệu Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp dựa máy tính mạng lưới sở hạ tầng Internet, quản lý nội bộ, điện thoại email Một tập hợp máy chủ thiết bị mạng cần thiết để đảm bảo liệu kinh doanh chảy liền mạch nhân viên, văn phòng khách hàng Sự thành công tổ chức kinh tế kết nối chặt chẽ với luồng chảy suôn sẻ liệu Đó lý mạng máy tính bạn phải làm việc cách thành công, tốc độ, độ tin cậy hiệu quan trọng Nhưng không giống tất đối tượng kỹ thuật khác, thiết bị mạng không hiệu có khả gây rắc rối doanh thu Vì vậy, quản trị mạng cần phải thực ba bước để trì mạng thời gian hoạt động, độ tin cậy tốc độ: • • • Thiết lập mạng lưới quy hoạch với thành phần đáng tin cậy Tạo kế hoạch phục hồi cho thiết bị lỗi Giám sát mạng để có thơng tin lỗi xây dựng Vì vậy, cơng cụ giám sát mạng PRTG (Paessler Router Traffic Grapher) tạo nhờ công ty Paessler Đức vào năm 1997 PRTG có hai phiên Network Monitor Traffic Grapher (trong đề tài tập trung tìm hiểu phiên Network Monitor) - - PRTG Traffic Grapher tiện ích Windows đơn giản dùng để kiểm tra lưu lượng mạng theo đồ thị thu thập cách sử dụng SNMP, Netflow phương pháp khác PRTF Network Monitor phiên không cho phép kiểm tra hiệu suất kết nối mạng nội cho máy tính nội bạn kết nối kiếm tra mạng cho toàn doanh nghiệp PRTG Network Monitor thực điều thơng qua khoảng 10 kiểu Sensor khác SNMP, WMI & Netflow Kiến trúc PRTG Network Monitor bao gồm hai phần chính, là: PRTG Core Server PRTG Probe Vấn đề q trình cài đặt PRTG Core Server bao gồm trình lưu trữ liệu web Server, báo cáo hệ thống lưu trữ Còn Probe thi hành q trình giám sát, nhận cấu hình từ Core Server thực thi trình xử lý sau báo cáo kết cho Core Server Một Core Server quản lý khơng giới hạn Probe để tang khả giám sát Hai phần Core Probe hai dịch vụ window, chúng chạy hệ điều hành Window, không yêu cầu login user Phần mềm Paessler chứng minh đáng tin cậy, sử dụng bới 150.000 người ngày, 95% khách hàng cảm thấy hài lòng với PRTG Tiếp tục phát triển nâng cao phần mềm từ năm 1997 PRTG chứng nhận nhà lãnh đạo công nghệ khác nhau: Cisco, Window Server 2008 Microsoft, vmware, vv… Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập Chương II: PRTG Network Monitor PRTG Network Monitor phần mềm với tính mạnh mẽ để giám sát tồn mạng bạn, PRTG Network Monitor giải pháp hoàn chỉnh cho giám sát mạng lớn, nhỏ trung bình Bạn giám sát web, mail, hệ thống Linux, Windows client, định tuyến, nhiều PRTG giám sát mạng có sẵn sử dụng băng thông, thông số mạng khác chất lượng dịch vụ, tải nhớ, CPU, máy từ xa Nó cung cấp cho người quản trị hệ thống với đọc trực tiếp xu hướng sử dụng định kỳ để tối ưu hóa hiệu quả, bố trí, thiết lập đường dây thuê bao, thiết bị định tuyến, tường lửa, máy chủ, thành phần mạng khác 2.2 Ưu điểm - Là mạng lưới giám sát chuyên gia - Dễ dàng cài đặt nhanh chóng - Tự động tìm kiếm mạng bạn - Hiển thị hình mạng bạn 24/7 - Cảnh báo cho bạn kịp thời, trước xảy cố - Được 150000 người giới sử dụng 2.3 Các Tính Năng Chính Tất giao diện người dùng cho phép bảo mật SSL truy cập địa phương từ xa sử dụng đồng thời Với giao diện đầy đủ tính trình duyệt web dựa trên: trang web dựa AJAX Giao diện HTML, trình duyệt web đơn giản (tính hạn chế) cho trình duyệt cũ thiết bị di động (chạy IE 6/7/8, iPhone, Android, Blackberry) Enterprise Console: ứng dụng Native Windows đặc biệt cho việc cài đặt lớn Hỗ trợ xem liệu giám sát số cài đặt PRTG ứng dụng Ứng dụng cho iOS (iPhone / iPad) Android điện thoại thơng minh / máy tính bảng: tình trạng giám sát truy cập di chuyển (download riêng) - • • • • • • • • PRTG giám sát mạng toàn diện: Hơn 190 loại cảm biến bao gồm tất khía cạnh mạng lưới giám sát Thời gian hoạt động / ngừng hoạt động Giám sát băng thông sử dụng SNMP, WMI, NetFlow, sFlow, jFlow, Packet Sniffing Giám sát ứng dụng Giám sát máy chủ ảo Giám sát SLA Giám sát QoS (ví dụ sử dụng VoIP) Giám sát môi trường Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập • • • • • • • Chương II: PRTG Network Monitor LAN, WAN, VPN, giám sát trang web Nhiều Hỗ trợ IPv6 - Giải pháp PRTG Failover cluster: Trong PRTG Cụm có trường hợp lên đến PRTG làm việc để tạo hệ thống giám sát chịu failover Một cập nhật phần mềm không gây thời gian chết cho cụm PRTG Cụm thực failovers tự động: Nếu nút bị hỏng kết nối với cluster, nút khác trở thành máy chủ tổng phải gửi thơng báo Do thơng báo ln gửi, chí người chủ khơng có kết nối bị rơi Hơn nữa, đạt nhiều điểm giám sát, tất nút cảm biến giám sát tất thời gian Nghĩa thời gian đáp ứng đo từ địa điểm khác mạng (LAN/WAN/VNP) so sánh với Ngoài ra, thời gian tổng hợp lên/ngưng hoạt động tính tốn Phần hiệu tất giấy phép PRTG cho phép tạo cài đặt “Simple Failover” (hai cài đặt PRTG làm việc với nhau) với license key (giấy phép bổ sung cần thiết cho nhiều nút) - Giám sát phân phối Sử dụng đầu dò từ xa Với gọi từ xa dị, PRTG Network Monitor sử dụng để theo dõi số mạng địa điểm khác nhau: • Giám sát tất cơng ty từ trụ sở • Giám sát mạng tách cơng ty bạn (ví dụ DMZ mạng LAN) • MSP bạn theo dõi mạng khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ Tất bạn cần cài đặt trung tâm PRTG Server Core Mỗi giấy phép PRTG bao gồm đầu dị từ xa khơng giới hạn - PRTG bao gồm: Bộ cài đặt PRTG có chứa tất mô-đun phần mềm cần thiết để chạy hệ thống giám sát mà không cần phải cho mô-đun bên thứ ba , bao gồm: • • Hiệu suất cao : hệ thống sở liệu nhanh chóng hiệu PRTG lưu trữ kết giám sát , ghi, vé ( nhanh so với máy chủ SQL cho liệu giám sát ), truy cập thơng qua giao diện lập trình ứng dụng ( API ) Bạn phân phối tải trọng cao qua nhiều đầu dò Yêu cầu hệ thống thấp: máy tính trung bình từ năm 2007 đủ chí netbook theo dõi nghìn cảm biến Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 10 Báo cáo thực tập • • Chương II: PRTG Network Monitor Bước : Tiếp theo điền vào tên giấy phép Key Key lên trang chủ www.paessler.com để lấy Bước : Chọn ổ đĩa cài đặt  next Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 15 Báo cáo thực tập • • Chương II: PRTG Network Monitor Bước : Yes để hoàn thành phần cài đặt Bước : Chờ đến trình cài đặt kết thúc lên giao diện PRTG Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 16 Báo cáo thực tập Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 Chương II: PRTG Network Monitor 17 Báo cáo thực tập Chương III: Mô Phỏng CHƯƠNG III MƠ PHỎNG 3.1 Mơ Hình Sử Dụng PRTG Network Monitor Sử dụng hệ thống mạng hạ tầng công ty TNHH Thương mại Dịch vụ STG mơ hình đây: Hình 3.1: Mơ hình hệ thống mạng cơng ty • Mơ tả: Hệ thống bao gồm site Hà Nội Hồ Chí Minh Site Hồ Chí Minh sử dụng VPN site Hà Nội để sử dụng dịch vụ chia sẻ Hệ thống Network sử dụng VPN gồm tường lửa mềm Kerio Control chạy tảng ảo hóa VMware, switches routers để kết nối với site Hồ Chí Minh Hệ thống domain với domain name tsg.net.vn Có Server vật lý Dell PowerEdge R720 đặt công ty tất máy Server dịch vụ Server ảo Server vật lý ảo hóa VMware Trên có máy ảo chạy hệ điều hành Windows Server đảm nhiệm nhiệm vụ sau: - Domain Controller ( PDC ADC) DNS (Tương tự có DNS1 DNS2 backup cho nhau) File Server Backup Server Máy chủ phần mềm kế toán Máy chủ liệu SQL Printer Server Máy chủ dịch vụ Security Endpoint Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 18 Báo cáo thực tập Chương III: Mô Phỏng 3.2 Kết Quả Giám Sát Hình 3.2: Giao diện Group Root Hình 3.3: Đồ Thị Core Health Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 19 Báo cáo thực tập Chương III: Mơ Phỏng Hình 3.4: Đồ thị Core Health Hình 3.5: Đồ Thị Probe Health Hình 3.6: Đồ thị Probe Health ngày Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 20 Báo cáo thực tập Chương III: Mô Phỏng Hình 3.7: Đồ thị System Health Hình 3.8: Đồ thị System Health ngày Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 21 Báo cáo thực tập Chương III: Mơ Phỏng Hình 3.9: Đồ thị Disk Free Hình 3.10: Đồ thị Disk Free ngày Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 22 Báo cáo thực tập Chương III: Mơ Phỏng Hình 3.11: Đồ thị Realtek PCIe GBE Family Controller Hình 3.12: Đồ thị Sensor Realtek PCIe ngày Qua đồ thị số liệu, ta giám sát xem hoạt động máy chủ, từ dự báo tình xảy qua sensor Giúp ngƣời quản trị giám sát hoạt động Probe Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 23 Báo cáo thực tập Chương III: Mơ Phỏng Hình 3.13:: Đồ thị (001) enet0 Hình 3.14: Đồ thị (001) enet0 ngày Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 24 Báo cáo thực tập Chương III: Mô Phỏng Hình 3.15: Đồ thị (003)pppoe Hình 3.16: Đồ thị sau ngày Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 25 Báo cáo thực tập Chương III: Mơ Phỏng Hình 3.17: Đồ thị ping Hình 3.18: Kết Alams Hình 3.19: Kết Report 3.3 Kết Luận PRTG phần mềm giám sát mạnh mẽ dễ sử dụng - Mạng lưới giám sát cho chuyên gia Cài đặt nhanh Tự động phát mạng lưới Cảnh báo trước xảy trường hợp khẩn cấp Được sử dụng nhiều quản trị viên toàn giới Như vậy, PRTG Network Monitor có thể: - Theo dõi sensor biểu đồ - Kiểm tra hoạt động thiết bị phần cứng (devices) - Xem báo cáo tổng thể Report cảnh báo Alams PRTG phù hợp với ngân sách phát triển với nhu cầu người sử dụng, làm cho mạng đáng tin cậy công việc dễ dàng Tất thứ chứa cài đặt đơn giản, khơng có u cầu tải thêm Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 26 Báo cáo thực tập Chương III: Mô Phỏng Với thực trạng nhu cầu an ninh Internet với tính trên, nói phần mềm giám sát giao tiếp mạng PRTG sử dụng giao thức SNMP đem lại hiệu độ an ninh cao quản trị mạng Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 27 Báo cáo thực tập Tài Liệu Tham Khảo TỔNG KẾT Trong báo cáo này, em tìm hiểu phần mềm giám sát mạng PRTG Network Monitor Cách cài đặt sử dụng chương trình Trong q trình thực tập cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ TSG, em anh chị công ty hướng dẫn nhiệt tình Em học quy định làm việc, học hỏi công đoạn nghiên cứu Do thời gian thực tập không nhiều nên vấn đề đưa chưa thực sâu không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy giáo, anh chị công ty để đề tài em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 28 Báo cáo thực tập Tài Liệu Tham Khảo Tài liệu tham khảo - http://prtg.tsg.net.vn - http://www.paessler.com/download/prtg - http://quantrimang.com - “SNMP toàn tập” – Tác giả: Diệp Thanh Nguyên Nguyễn Ngọc Oanh – B12DCVT235 29 ... II: PRTG Network Monitor 2.4 Cách Tính Bản Quyền PRTG NETWORK MONITOR GIÁ * CẢM BIẾN GIÁ ĐÔ LA MỸ PRTG Network Monitor 500 500 1.600 USD PRTG Network Monitor 1000 1000 2.700 USD PRTG Network Monitor... 2500 5.600 USD PRTG Network Monitor 5000 5000 9.500 USD PRTG Network Monitor không giới hạn vô hạn 13.500 USD PRTG Network Monitor Corporate Country vô hạn 40.500 USD PRTG Network Monitor Corporate... Oanh – B12DCVT235 Báo cáo thực tập Chương II: PRTG Network Monitor PRTG Network Monitor phần mềm với tính mạnh mẽ để giám sát tồn mạng bạn, PRTG Network Monitor giải pháp hoàn chỉnh cho giám sát