Sự khác biệt giữa thế hệ Y và thế hệ Z về động cơ chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook

iến đối với du khách. Nghiên cứu nhằm xác định và phân tích sự khác biệt về động cơ chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook của du khách thuộc thế hệ Y và thế hệ Z. Kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích nhân tố khẳng định CFA được sử dụng để xác định các động cơ.

TNU Journal of Science and Technology 226(18): 73 - 81 THE DIFFERENCE BETWEEN GENERATION Y AND GENERATION Z ABOUT MOTIVATIONS OF SHARING TRAVEL PHOTOS ON FACEBOOK Le Thai Phuong * Da Nang Architecture University ARTICLE INFO Received: 21/10/2021 Revised: 18/11/2021 Published: 18/11/2021 KEYWORDS Motivation Sharing travel photos Facebook Generation Y Generation Z ABSTRACT Taking photos and sharing travel photos on Facebook is gaining popularity among travelers The study aims to identify and analyze the differences between Generation Y and Generation Z about motivations of sharing travel photos on Facebook Cronbach's Alpha, Exploratory Factor Analysis and Confirmatory Factor Analysis were used to identify the motivations Independent T - Test is used to assess the difference between Generation Y and Generation Z The results obtained from a survey of 584 travelers showed that the motivations for sharing travel photos on Facebook of Generation Y and Z are: Selfexpression, information, entertainment, disclosure, image retention In which, information and image retention are two prominent motivations of Generation Y; Self-expression and entertainment are two prominent motivations of Generation Z SỰ KHÁC BIỆT GIỮA THẾ HỆ Y VÀ THẾ HỆ Z VỀ ĐỘNG CƠ CHIA SẺ HÌNH ẢNH DU LỊCH LÊN FACEBOOK Lê Thái Phượng Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng THÔNG TIN BÀI BÁO Ngày nhận bài: 21/10/2021 Ngày hoàn thiện: 18/11/2021 Ngày đăng: 18/11/2021 TỪ KHĨA Động Chia sẻ hình ảnh du lịch Facebook Thế hệ Y Thế hệ Z TÓM TẮT Chụp ảnh chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook trở nên phổ biến du khách Nghiên cứu nhằm xác định phân tích khác biệt động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook du khách thuộc hệ Y hệ Z Kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích nhân tố khẳng định CFA sử dụng để xác định động Kiểm định Independent T – Test sử dụng để đánh giá khác biệt hệ Y hệ Z động Kết thu từ khảo sát 584 du khách cho thấy động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook hệ Y Z là: Thể thân, thơng tin, giải trí, tiết lộ, lưu giữ hình ảnh Trong đó, động thơng tin lưu giữ hình ảnh hai động bật hệ Y; động thể thân động giải trí hai động bật hệ Z DOI: https://doi.org/10.34238/tnu-jst.5194 Email: phuonglt@dau.edu.vn http://jst.tnu.edu.vn 73 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 73 - 81 Đặt vấn đề Chụp ảnh du lịch xuất từ lâu du lịch gắn liền với địa điểm tiếng, phong cảnh đẹp hay nét văn hóa, phong tục độc đáo… Du khách thường chụp ảnh để ghi lại kinh nghiệm du lịch cá nhân chia sẻ kinh nghiệm du lịch cá nhân họ với người khác [1] Ngày nay, phát triển kinh tế khoa học công nghệ khiến cho việc chụp ảnh tham quan du lịch trở nên thuận lợi phổ biến Sự sẵn có rộng rãi Internet thiết bị di động với camera tích hợp cho phép du khách chia sẻ trải nghiệm họ với người khác cách đăng ảnh lên mạng xã hội [2] Chia sẻ hình ảnh trở thành hoạt động phổ biến mạng xã hội [3] Theo Advertising Vietnam (2021), ngày có khoảng 350 triệu ảnh đăng tải lên mạng xã hội bao gồm tài khoản cá nhân trang doanh nghiệp [4] Từ việc đáp ứng nhu cầu tự thân khách du lịch, việc chụp ảnh du lịch chia sẻ hình ảnh lên mạng xã hội vơ tình trở thành công cụ quảng bá hữu hiệu cho du lịch Theo Omnicore (2021), tính đến tháng năm 2021, tổng số người dùng hoạt động ngày Facebook 1,88 tỷ; người dùng độ tuổi từ 25 đến 35 chiếm tỷ lệ nhiều (31,6%), sau độ tuổi từ 18 đến 24 (23,8%) [5] Hiện nay, Việt Nam quốc gia đứng thứ giới số lượng người dùng Facebook, tính đến tháng năm 2021, tổng số người dùng Facebook Việt Nam gần 76 triệu người, chiếm 70% dân số, tăng 31 triệu người dùng so với năm 2019 dẫn đầu danh sách mạng xã hội phổ biến Việt Nam [6] Chính phát triển nhu cầu chụp ảnh du lịch phát triển mạng xã hội khiến hoạt động chụp ảnh du lịch nhà nghiên cứu quan tâm Trên giới có nhiều cơng trình nghiên cứu khía cạnh khác nhau, chẳng hạn như: Hành vi chụp ảnh du lịch [7][10]; vai trò chụp ảnh du lịch [11]-[14]; hành vi chụp ảnh du lịch chia sẻ trực tuyến [1], [2], [15], [16] Một số nghiên cứu đề cập đến khác biệt đặc điểm nhân học hành vi chia sẻ hình ảnh du lịch lên mạng xã hội [17], [18], [3], [2] Mặc dù hành vi chụp ảnh chia sẻ hình ảnh du lịch nghiên cứu trước nghiên cứu động chia sẻ hình ảnh du lịch lên mạng xã hội cịn hạn chế [2] chưa có nghiên cứu làm rõ động chia sẻ hình ảnh du lịch lên mạng xã hội hệ khác Tại Việt Nam, chưa có nghiên cứu chia sẻ hình ảnh du lịch lên mạng xã hội nên khoảng trống nghiên cứu lớn Nghiên cứu tập trung vào Facebook, mạng xã hội phổ biến Việt Nam du khách người thuộc hệ Y Z Những người thuộc hệ Y có năm sinh từ 1980 đến 1995 (26 tuổi đến 41 tuổi), người thuộc hệ Z có năm sinh từ 1996 đến 2010 (11 tuổi đến 25 tuổi) [19] Qua đó, nghiên cứu làm rõ khác biệt động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook hai hệ Việc hiểu động chia sẻ ảnh du khách có ý nghĩa quan trọng ngành du lịch, bao gồm quản lý hình ảnh điểm đến, phát triển chiến lược tiếp thị cải thiện hài lòng du khách [1] Phương pháp nghiên cứu 2.1 Thang đo động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook Động hiểu điều thúc đẩy người hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu, động lực kích thích trực tiếp, nguyên nhân hành vi [20] Như vậy, động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook hiểu nguyên nhân thúc đẩy, kích thích du khách chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook Chia sẻ hình ảnh du lịch lên mạng xã hội nghiên cứu trước đề cập với nhiều động khác như: Tìm kiếm tình cảm (affection seeking) [17], [21]; tìm kiếm ý (attention seeking) [22], [23]; tiết lộ (disclosure) [24], [25], [2]; giải trí (entertainment) [22], [26], [2]; thú tiêu khiển theo thói quen (habitual pastime) [26]; chia sẻ thông tin (information sharing) [22], [26], [2]; ảnh hưởng xã hội (social influence) [25]; tương tác xã hội (social interaction) [22], [25], công nhận vị trí xã hội (social recognition & status) [2] http://jst.tnu.edu.vn 74 Email: jst@tnu.edu.vn 226(18): 73 - 81 TNU Journal of Science and Technology Trong nghiên cứu này, tác giả kế thừa thang đo Li (2020) gồm động (15 biến quan sát) bổ sung thêm động lưu giữ hình ảnh với biến quan sát (Bảng 1) Thang đo Likert mức độ sử dụng: – Hồn tồn khơng đồng ý; – Khơng đồng ý; – Bình thường; – Đồng ý; – Rất đồng ý Bảng Thang đo động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook Động Thể thân Tôi chia sẻ ảnh du lịch để trở nên tiếng Tôi cảm thấy thân xem trọng chia sẻ ảnh du lịch Tôi chia sẻ ảnh du lịch để người ý Tôi chia sẻ ảnh du lịch để nhiều lượt thích Tơi chia sẻ ảnh du lịch để có nhiều bình luận Vị trí xã hội tơi tăng lên chia sẻ ảnh du lịch Thông tin chuyến Tôi chia sẻ ảnh du lịch để chia sẻ thông tin chuyến Tôi chia sẻ ảnh du lịch để truyền tải vẻ đẹp điểm đến Tôi chia sẻ ảnh du lịch để chia sẻ trải nghiệm cá nhân chuyến Giải trí Chia sẻ ảnh du lịch khiến tơi thấy vui Tôi cảm thấy hào hứng chia sẻ ảnh du lịch Chia sẻ ảnh du lịch hình thức giải trí Tiết lộ Tôi chia sẻ ảnh du lịch để tiết lộ với người sống Tôi chia sẻ ảnh du lịch để tiết lộ với người chuyến du lịch Tôi chia sẻ ảnh du lịch để tiết lộ với người người bên cạnh tơi Lưu giữ hình ảnh Tôi chia sẻ ảnh du lịch để sau xem lại nhớ chuyến Tôi chia sẻ ảnh du lịch để sau Facebook nhắc lại kỉ niệm chuyến Tôi chia sẻ ảnh du lịch để dễ dàng tìm kiếm hình ảnh cần (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Mã hóa Nguồn TH TH1 TH2 TH3 [2] TH4 TH5 TH6 TT TT1 [2] TT2 TT3 GTR GT1 [2] GT2 GT3 TL TL1 [2] TL2 TL3 GL GL1 Tác giả GL2 GL3 2.2 Mẫu nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện dựa tiêu chí tính dễ tiếp cận Bảng câu hỏi có cấu trúc thiết kế Google Form thực khảo sát trực tuyến người có du lịch giai đoạn 2019 – 2021, có chia sẻ hình ảnh chuyến du lịch lên Facebook Thời gian khảo sát chia làm đợt Đợt từ ngày 02/04/2021 đến 30/06/2021, thu 430 mẫu đạt yêu cầu, người thuộc hệ Y 138 người (chiếm 32%), hệ Z 292 người (chiếm 68%) Do tỷ trọng người thuộc hệ Y thấp nên khảo sát đợt dành cho người thuộc hệ Y, thời gian khảo sát từ ngày 01/07/2021 thu 154 mẫu đạt yêu cầu vào ngày 14/08/2021 Như vậy, tổng số mẫu sử dụng phân tích 584 mẫu với tỷ trọng người thuộc hệ Y Z Đặc điểm mẫu trình bày bảng Bảng Thống kê mẫu nghiên cứu Đặc điểm Giới tính Nam Nữ Nơi Miền Bắc Miền Trung Miền Nam http://jst.tnu.edu.vn Số lượng 584 236 348 584 123 320 141 Tỷ trọng % Đặc điểm 100 Độ tuổi 40,4 Từ 11 đến 18 tuổi 59,6 Từ 19 đến 25 tuổi Từ 26 đến 30 tuổi 100 21,1 Từ 31 đến 35 tuổi 54,8 Từ 36 đến 41 tuổi 24,1 (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) 75 Số lượng 584 109 183 86 124 82 Tỷ trọng % 100 18,7 31,3 14,7 21,2 14,0 Email: jst@tnu.edu.vn 226(18): 73 - 81 TNU Journal of Science and Technology 2.3 Phương pháp xử lý số liệu Phần mềm SPSS 20.0 AMOS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Các phương pháp phân tích gồm: + Thống kê mô tả Thống kê mô tả nhằm thống kê đặc điểm mẫu nghiên cứu làm rõ số lượng câu trả lời đối tượng vấn Ngồi ra, giá trị trung bình sử dụng để xác định động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook du khách + Kiểm định giá trị thang đo Giá trị thang đo gồm: Giá trị tin cậy, giá trị hội tụ giá trị phân biệt Giá trị thang đo kiểm định thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha, EFA CFA [27] + Kiểm định khác biệt trung bình tổng thể Sự khác biệt trung bình tổng thể kiểm định phương pháp Independent T – Test [28] nhằm tìm khác biệt du khách thuộc hệ Y hệ Z động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook Kết nghiên cứu 3.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha Đối với hệ Y, biến quan sát TH1 TH6 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 nên bị loại, 16 biến quan sát lại tiếp tục phân tích Kết cho thấy thang đo đạt độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha thành phần lớn 0,6 tương quan biến tổng biến quan sát lớn 0,3 (Bảng 3) Tương tự, hệ Z, biến quan sát TH1 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 nên bị loại, 17 biến quan sát lại đảm bảo độ tin cậy Kết phân tích Cronbach’s Alpha sau loại biến trình bày bảng Bảng Kết phân tích Cronbach’s Alpha Thế hệ Y Thang đo Cronbach’s Alpha Tương quan biến tổng TH2 0,711 TH3 0,662 TH4 0,742 TH5 0,727 TH6 * TT1 0,680 TT2 0,675 0,828 TT3 0,703 GT1 0,677 GT2 0,677 0,823 GT3 0,679 TL1 0,711 TL2 0,735 0,853 TL3 0,726 GL1 0,607 GL2 0,661 0,802 GL3 0,677 Thế hệ Z Cronbach’s Alpha Tương quan biến tổng 0,779 0,801 0,807 0,750 0,690 0,670 0,720 0,853 0,784 0,795 0,750 0,879 0,752 0,855 0,752 0,892 0,758 0,782 0,820 0,905 0,830 (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) Ghi chú: * Biến quan sát bị loại nên không xác định tương quan biến tổng 3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố khám phá mẫu thuộc hệ Y Z cho thấy việc phân tích nhân tố phù hợp Cụ thể: http://jst.tnu.edu.vn 76 Email: jst@tnu.edu.vn 226(18): 73 - 81 TNU Journal of Science and Technology Đối với mẫu thuộc hệ Y: KMO = 0,763; sig = 0,000; tổng phương sai trích = 73,933%; Eigenvalue = 1,630 thành phần Đối với mẫu thuộc hệ Z: KMO = 0,756; sig = 0,000; tổng phương sai trích = 79,117%; Eigenvalue = 2,012 thành phần Hệ số tải nhân tố biến quan sát lớn 0,5 chênh lệch hệ số tải nhân tố thành phần lớn 0,3 (Bảng 4) nên thang đo đảm bảo giá trị hội tụ giá trị phân biệt Bảng Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Thành phần Thể thân (TH) Thông tin chuyến (TT) Giải trí (GTR) Tiết lộ (TL) Lưu giữ hình ảnh (GL) Biến quan sát TH2 TH3 TH4 TH5 TH6 TT1 TT2 TT3 GT1 GT2 GT3 TL1 TL2 TL3 GL1 GL2 GL3 Thế hệ Y 0,797 0,719 0,812 0,803 * 0,772 0,773 0,816 0,802 0,768 0,775 0,782 0,861 0,799 0,712 0,771 0,803 0,763 0,000 1,630 73,933% Hệ số KMO Sig kiểm định Bartlett Eigenvalue Tổng phương sai trích Thế hệ Z 0,835 0,854 0,862 0,803 0,721 0,722 0,807 0,915 0,880 0,812 0,836 0,962 0,796 0,815 0,842 0,878 0,901 0,756 0,000 2,012 79,117% (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) Chi chú: * Biến quan sát bị loại nên không xác định hệ số tải nhân tố 3.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA Kết phân tích CFA (Hình 1) cho thấy số đo lường độ phù hợp mô hình đạt u cầu nên kết luận mơ hình nghiên cứu phù hợp Cụ thể: - Đối với hệ Y: Chiquare/df = 1,171; GFI = 0,956; TLI = 0,989; CFI = 0,992, RMSEA = 0,024 - Đối với hệ Z: Chiquare/df = 1,554; GFI = 0,938; TLI = 0,972; CFI = 0,978, RMSEA = 0,044 Ngoài ra, độ tin cậy tổng hợp nhân tố (CR) lớn 0,6 phương sai trích (AVE) lớn 0,5 nên khái niệm nghiên cứu đạt giá trị hội tụ Căn bậc hai AVE khái niệm lớn hệ số tương quan khái niệm với ba khái niệm cịn lại (Bảng 5) nên cấu trúc đạt giá trị phân biệt Bảng Kết phân tích giá trị thang đo Thế hệ Y Thành phần CR AVE TH TT GTR TL GL 0,840 0,869 0,879 0,895 0,905 0,538 0,689 0,709 0,742 0,761 http://jst.tnu.edu.vn TH 0,733 0,021 0,155 0,009 0,008 77 Tương quan thành phần TT GTR TL 0,830 0,162 0,094 0,153 0,842 0,095 0,120 0,861 0,037 GL 0,872 Email: jst@tnu.edu.vn 226(18): 73 - 81 TNU Journal of Science and Technology Tương quan thành phần TH TT GTR TL GL TH 0,864 0,613 0,783 Thế hệ Z TT 0,829 0,617 0,041 0,785 GTR 0,823 0,608 0,169 0,192 0,780 TL 8,853 0,660 0,193 0,208 0,182 0,812 GL 0,805 0,580 0,318 0,060 0,210 0,269 0,762 (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) Ghi chú: bậc hai AVE nằm đường chéo Thành phần CR AVE (a) (b) Hình Kết phân tích CFA: (a) hệ Y (b) hệ Z (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) 3.4 Kiểm định Independent Sample T – Tesst Kết kiểm định Independent Sample T – Test cho thấy có khác biệt hệ Y hệ Z động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook, cụ thể động động thể thân, động giải trí, động tiết lộ động lưu giữ hình ảnh Trong đó, động thể thân, giải trí tiết lộ hệ Z lớn hệ Y Ngược lại, động lưu giữ hình ảnh hệ Y lại lớn hệ Z Bảng Kết kiểm định Independent Sample T – Tesst Động Thể thân Thơng tin Giải trí Tiết lộ Lưu giữ hình ảnh Sig Chênh lệch (Z – Y) Kết luận 0,000 0,626 Thế hệ Z lớn hệ Y 0,196 0,087 Khơng có khác biệt 0,000 0,463 Thế hệ Z lớn hệ Y 0,000 0,263 Thế hệ Z lớn hệ Y 0,025 -0,128 Thế hệ Y lớn hệ Z (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) Đối với hệ Y, động thông tin động lưu giữ hình ảnh hai động bật, có mức đánh giá cao trung bình chung, đặc biệt động lưu giữ hình ảnh (3,939 điểm) Ngược lại, động tiết lộ thể thân mức độ đánh giá thấp, 3,594 điểm 3,403 điểm Đối với hệ Z, động giải trí động bật với 4,139 điểm; sau động thể thân (4,029 điểm); động thông tin (3,926 điểm); động tiết lộ (3,856 điểm); động lưu giữ hình ảnh (3,812 điểm) http://jst.tnu.edu.vn 78 Email: jst@tnu.edu.vn 226(18): 73 - 81 TNU Journal of Science and Technology TH TT GTR Thế hệ Y Ghi chú: TL 3.812 3.939 3.856 3.594 4.139 3.676 3.926 3.839 4.029 3.403 ĐỘNG CƠ CHIA SẺ HÌNH ẢNH DU LỊCH LÊN FACEBOOK GL Thế hệ Z Đánh giá trung bình hệ Y Đánh giá trung bình hệ Z Hình Động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) Kết luận hàm ý Kết nghiên cứu cho thấy du khách hệ Y Z có động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook gồm: (1) Động thể thân; (2) Động thông tin; (3) Động giải trí; (4) Động tiết lộ; (5) Động lưu giữ hình ảnh Trong đó, động thể thân, động thông tin, động giải trí động tiết lộ có tương đồng lớn với nghiên cứu Li (2020) Ngoài ra, nghiên cứu phát thêm động động lưu giữ hình ảnh Du khách chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook để sau xem lại nhớ chuyến đi, để Facebook nhắc lại kỉ niệm chuyến họ, để dễ dàng tìm kiếm hình ảnh cần Nghiên cứu tìm khác biệt hệ Y hệ Z động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook Hầu hết động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook hệ Z cao hệ Y (ngoại trừ động lưu giữ hình ảnh) Do đó, du khách thuộc hệ Z đối tượng mà điểm đến du lịch doanh nghiệp du lịch cần đặc biệt quan tâm Với động bật hệ Z động giải trí động thể thân khơng gian check – in cần thiết kế mang tính chất giải trí cao, ―sang chảnh‖ thể phong cách sống giới trẻ Du khách thuộc hệ Y động bật động lưu giữ hình ảnh động thông tin nên yêu cầu không gian check – in không cao, quan trọng trải nghiệm mà du khách cảm nhận Điểm đến du lịch doanh nghiệp du lịch cần trọng đến chất lượng phục vụ để mang lại trải nghiệm tích cực cho du khách Từ đó, hình ảnh mà du khách chia sẻ lên Facebook lan tỏa điều tích cực, tạo hình ảnh đẹp cho điểm đến du lịch doanh nghiệp du lịch Như vậy, động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook du khách đa dạng có khác biệt hệ Y hệ Z Để khai thác hoạt động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook nói riêng mạng xã hội nói chung cơng cụ truyền thơng, điểm đến đến du lịch doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần nhận thức vai trò hoạt động chụp ảnh chia sẻ hình ảnh du lịch du khách; thiết kế không gian chụp ảnh phù hợp với du khách Ngoài ra, cần theo dõi quản lý hình ảnh mà du khách đăng tải để có sách, hành động kịp thời việc trì, phát triển hình ảnh điểm đến, hình ảnh doanh nghiệp http://jst.tnu.edu.vn 79 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 73 - 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO/ REFERENCES [1] B Prideaux, L Y -S Lee, and N Tsang, ―A comparison of photo-taking and online sharing behaviors of mainland Chinese and Western theme park visitors based on generation membership,‖ Journal of Vacation Marketing, vol 24, no 1, pp 29-43, 2018 [2] F Li, ―Understanding Chinese tourists' motivations of sharing travel photos in WeChat,‖ Tourism Management Perspectives, vol 33, pp 1-13, 2020 [3] A Malik, A Dhir, and M Nieminen, ―Uses and gratifications of digital photo sharing on Facebook,‖ Telematics and Informatics, vol 33, no 1, pp 129-138, 2006 [4] Advertising Vietnam, ―The latest image size to post Facebook in 2021,‖ (in Vietnamese), 2021 [Online] Available: https://advertisingvietnam.com/kich-thuoc-anh-dang-facebook-moi-nhat-nam2021-p16757 [Accessed October 06, 2021] [5] Omnicore, ―63 Facebook Statistics You Need to Know in 2021,‖ 2021 [Online] Available: https://www.omnicoreagency.com/facebook-statistics/ [Accessed October 06, 2021] [6] HR1Tech, ―Update the latest figures in 2021 on social network users in Vietnam,‖ (in Vietnamese), 2021 [Online] Available: https://www.hr1tech.com/vi/news/cap-nhat-so-lieu-moi-nhat-2021-ve-nguoidung-mang-xa-hoi-tai-viet-nam-158.html [Accessed October 06, 2021] [7] P C Albers and W R James, ―Travel photography,‖ Annals of Tourism Research, vol 15, no 1, pp 134-158, 1988 [8] D L Groves and D J Timothy, ―Photographic techniques and the measurement of impact and importance attributes on trip design: a case study,‖ Loisir et Societe, vol 24, no 1, pp 311-317, 2001 [9] W Hillman, ―Travel Authenticated?: Postcards, Tourist Brochures, and Travel Photography,‖ Tourism Analysis, vol 12, no 3, pp 135-148, 2007 [10] B Prideaux and A Coghlan, ―Digital cameras and photo taking behaviour on the Great Barrier Reef — marketing opportunities for Reef tour operators,‖ Journal of Vacation Marketing, vol 16, no 3, pp 171-183, 2010 [11] R M Chalfen, ―Photography’s Roles in tourism Some Unexplored Relationships,‖ Annals of tourism rearch, vol 79, pp 435-447, 1979 [12] B Garrod, ―Understanding the Relationship Between Tourism Destination Imagery and Tourism Photography,‖ Journal of Travel Research, vol 47, no 3, pp 346-358, 2009 [13] S Garlick, ―Revealing the unseen: tourism, art and photography,‖ Cultural Studies, vol 16, no 2, pp 289-305, 2002 [14] S Pan, J Lee, and H Tsai, ―Travel photos: Motivations, image dimensions, and affective qualities of places,‖ Tourism Management, vol 40, pp 59-69, 2014 [15] E Konijn, N Sluimer, and O Mitas, ―Click to Share: Patterns in Tourist Photography and Sharing,‖ International Journal of Tourism Research, vol 18, no 6, pp 525-535, 2016 [16] I S Lo, B McKercher, A Lo, C Cheung, and R Law, ―Tourism and online photography,‖ Tourism Management, vol 32, no 4, pp 725-731, 2011 [17] L Leung, ―Generational differences in content generation in social media: The roles of the gratifications sought and of narcissism,‖ Computers in Human Behavior, vol 29, no 3, pp 997-1006, 2013 [18] A Dhir and T Torsheim, ―Age and gender differences in photo tagging gratifications,‖ Computers in Human Behavior, vol 63, pp 630-638, 2016 [19] R Zemke, C Raines, and B Filipczak, Generations at Work: Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers, and Nexters in Your Workplace New York: American Management Association, 2000 [20] Q U Nguyen, General Psychology Textbook Hanoi National University of Education Publishing, 2003 [21] Y Cheng, J Liang, and L Leung, ―Social network service use on mobile devices: An examination of gratifications, civic attitudes and civic engagement in China,‖ New Media & Society, vol 17, no 7, pp 1096-1116, 2014 [22] N Park, K F Kee, and S Valenzuela, ―Being Immersed in Social Networking Environment: Facebook Groups, Uses and Gratifications, and Social Outcomes,‖ CyberPsychology and Behavior, vol 12, no 6, pp 729-733, 2009 http://jst.tnu.edu.vn 80 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 73 - 81 [23] M Urista, ―Explaining Why Young Adults Use MySpace and Facebook Through Uses and Gratifications Theory,‖ Human Communication, vol 12, no 2, pp 215-229, 2009 [24] E E Hollenbaugh and A L Ferris, ―Facebook self-disclosure: Examining the role of traits, social cohesion, and motives,‖ Computers in Human Behavior, vol 30, pp 50-58, 2014 [25] A Quan-Haase and A L Young, ―Uses and gratifications of social media: A comparison of Facebook and instant messaging,‖ Bulletin of Science Technology Society, vol 30, no 5, pp 350-361, 2010 [26] A D Smock, N B Ellison, C Lampe, and D Y Wohn, ―Facebook as a toolkit: A uses and gratification approach to unbundling feature use,‖ Computers in Human Behavior, vol 27, no 6, pp 2322-2329, 2011 [27] N K G Ha and N V Bui, Textbook of Master Degree Research Methods in Business-Updated with SmartPLS (in Vietnamese) Finance Publishing, Hanoi, 2019 [28] T Hoang and N M N Chu, Data Analysis with SPSS Hong Duc Publishing, Hanoi, 2008 http://jst.tnu.edu.vn 81 Email: jst@tnu.edu.vn ... hình ảnh đẹp cho điểm đến du lịch doanh nghiệp du lịch Như v? ?y, động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook du khách đa dạng có khác biệt hệ Y hệ Z Để khai thác hoạt động chia sẻ hình ảnh du lịch. .. hành vi [20] Như v? ?y, động chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook hiểu nguyên nhân thúc đ? ?y, kích thích du khách chia sẻ hình ảnh du lịch lên Facebook Chia sẻ hình ảnh du lịch lên mạng xã hội nghiên... điểm đến Tôi chia sẻ ảnh du lịch để chia sẻ trải nghiệm cá nhân chuyến Giải trí Chia sẻ ảnh du lịch khiến th? ?y vui Tôi cảm th? ?y hào hứng chia sẻ ảnh du lịch Chia sẻ ảnh du lịch hình thức giải