XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TINBUILDING INFORMATION SYSTEMS

Chương 07 XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN BUILDING INFORMATION SYSTEMS Nhóm 07: Phan Thuỳ Dung Lê Thị Hạnh Trần Gia Hân Phan Thị Hoài Khánh Nguyễn Thị Hồng Thắm Bốn cấp độ thay đổi cấu trúc tổ chức IT Tự động hóa (Automation) Chuẩn hóa/Hợp lý hóa thủ tục (Rationalization of procedures) Tái cấu trúc/tái thiết kế quy trình kinh doanh (Business process redesign) Thay đổi mơ hình (Paradigm shifts) Mối liên hệ rủi ro lợi nhuận thay đổi tổ chức  Tự động hóa hợp lí hóa Sự thay đổi ln chậm lợi nhuận ít, rủi ro  Tái cấu trúc/ tái thiết kế thay đổi mơ hình:sự thay đổi nhanh chóng hơn, tồn diện hơn, kì vọng lợi nhuận cao dễ thất bại, rủi ro lớn Quản lí quy trình nghiệp vụ /kinh doanh: (BPM)  BPM thiết kế để cải thiện quy trình nghiệp vụ thơng qua kết hợp công nghệ nghiệp vụ  BPM gồm công cụ, phương pháp để phân tích, thiết kế, tối ưu hóa quy trình Các bước BPM Xác định quy trình cần thay đổi Phân tích quy trình có Thiết kế quy trình mới; Thực thi quy trình mới; Đo lường liên tục Quy trình phát triển hệ thống The Systems Development Process Phân tích hệ thống (Systems analysis) Thiết kế hệ thống (Systems design) Lập trình (Programming) Vận hành bảo trì (Production and maintenance) Chuyển đổi (Conversion) Kiểm thử (Testing) Các phương pháp mơ hình hóa thiết kế hệ thống  Phương pháp hướng cấu trúc (Structured methodologies)  Phát triển hướng đối tượng (Object-oriented development) Phương pháp hướng cấu trúc  Sử dụng kĩ thuật bước, với bước xây dựng dựa bước trước  Định hướng theo quy trình, tập trung chủ yếu vào việc mơ hình hóa quy trình hành động thu thập, lưu trữ, xử lí phân phối liệu dạng dòng liệu (DFD) hệ thống  Tách liệu khỏi quy trình Lưu đồ cơng việc (Workflow):  Mơ tả tiến trình xử lí, lưu trữ liệu phận phân phối liệu phận tổ chức hay tổ chức với bên tổ chức  Các kí pháp bản: Tiến trình, điều kiện, xử lí thủ cơng, tài liệu tờ, tài liệu nhiều tờ, kho liệu Tiến trình Tài liệu tờ Điều kiện Tài liệu nhiều tờ Xử lý thủ cơng Kho liệu Sơ đồ dịng liệu/ luồng liệu (DFD: Data flow diagram) Ký pháp  DFD dùng để mơ tả liệu xử lí, phân phối, lưu trữ hệ thống thơng tin  Kí pháp dùng cho biểu đồ dịng liệu, gồm kí pháp bản: • Nguồn/Đích • Tiến trình • Kho liệu • Dịng liệu Tiến trình Kho liệu Nguồn/Đích Dịng liệu DeMarco & Yourdon Gane & Sarson 10 Năm biến số ảnh hưởng đến thành cơng dự án Phạm vi Thời gian Chi phí Chất lượng Rủi ro 22 Hậu việc quản lý dự án Consequences of poor project management  Thất bại cao  Mất nhiều thời gian tiền bạc hệ thống hồn thành khơng hoạt động u cầu  Hệ thống yếu kỹ thuật ảnh hưởng đến hiệu suất  Khơng đạt lợi ích dự kiến 23 Kiểm soát quản trị hệ thống dự án Management control of systems projects 24 Kế hoạch hệ thống thông tin Information systems plan  Kế hoạch hệ thống thông tin hỗ trợ cho kế hoạch kinh doanh tổng thể họ hệ thống chiến lược đưa vào kế hoạch cấp cao  Kế hoạch hệ thống thông tin gồm nội dung chính: Mục đích kế hoạch Cơ sở chiến lược kinh doanh Hệ thống Phát triển Chiến lược quản lý Kế hoạch thực Yêu cầu ngân sách 25 Kế hoạch hệ thống thông tin Information systems plan Mục đích kế hoạch • Tổng quan nội dung kế hoạch • Tổ chức kinh doanh tương lai • Các quy trình kinh doanh • Chiến lược quản lý Cơ sở chiến lược kinh doanh • Tình hình • Tổ chức kinh doanh • Thay đổi mơi trường • Mục tiêu kế hoạch kinh doanh • Kế hoạch chiến lược doanh nghiệp 26 Hệ thống • Các hệ thống hỗ trợ chức quy trình kinh doanh • Khả sở hạ tầng • Phần cứng • Phần mềm • Cơ sở liệu • Viễn thơng Internet • Khó khăn đáp ứng u cầu kinh doanh • Dự đốn nhu cầu tương lai Phát triển • Dự án hệ thống • Mơ tả dự án • Lý kinh doanh • Ứng dụng vai trị chiến lược • Yêu cầu khả sở hạ tầng • Phần cứng • Phần mềm • Cơ sở liệu • Viễn thơng Internet 27 Chiến lược quản lý • Kế hoạch mua lại • Các mốc thời gian thời gian • Tổ chức lại • Tổ chức lại nội • Kiểm sốt quản lý • Các sáng kiến đào tạo • Chiến lược nhân Kế hoạch thực • Khó khăn dự kiến việc thực • Báo cáo tiến độ Yêu cầu ngân sách • u cầu • Tiết kiệm tiềm • Tài • Chu kỳ mua lại 28 Yêu cầu thông tin KPIs 29 Chi phí hệ thống thơng tin Phần cứng Viễn thông Nhân viên Dịch vụ Phần mềm 30 Lợi ích hệ thống thơng tin Lợi ích hữu hình Tăng suất Chi phí Chi phí Giảm tốc Giảm lực Chi phí Chi phí Giảm chi hoạt bên độ tăng lượng máy tính văn thư phí động trưởng lao động thấp thấp sở thấp thấp chi phí 31 Lợi ích hệ thống thơng tin  Lợi ích vơ hình: • Cải thiện việc sử dụng tài sản • Kiểm sốt tài nguyên cải thiện • Cải thiện kế hoạch tổ chức • Tăng tính linh hoạt tổ chức • Thông tin tăng kịp thời 32 Quản trị rủi ro dự án  Mức độ rủi ro dự án bị ảnh hưởng bởi: • Quy mơ dự án • Cấu trúc dự án  Trình độ chun mơn kỹ thuật nhân viên hệ thống thông tin nhóm dự án 33 Kiểm sốt nhân tố rủi ro  Quản lý kỹ thuật phức tạp  Công cụ lập kế hoạch kiểm sốt thức  Tăng tham gia người dùng vượt qua phản kháng người dùng 34 Quản trị thay đổi  Việc giới thiệu thay đổi hệ thống thơng tin có tác động mạnh mẽ đến hành vi tổ chức  Sự thay đổi tổ chức nội tạo kháng cự chống đối dẫn đến sụp đổ hệ thống tốt 35 36 ... hoạch h? ?? thống thông tin Information systems plan  Kế hoạch h? ?? thống thông tin h? ?? trợ cho kế hoạch kinh doanh tổng thể h? ?? h? ?? thống chiến lược đưa vào kế hoạch cấp cao  Kế hoạch h? ?? thống thông tin. .. hoạch kinh doanh • Kế hoạch chiến lược doanh nghiệp 26 H? ?? thống • Các h? ?? thống h? ?? trợ chức quy trình kinh doanh • Khả sở h? ?? tầng • Phần cứng • Phần mềm • Cơ sở liệu • Viễn thơng Internet • Khó... Nhân viên Dịch vụ Phần mềm 30 Lợi ích h? ?? thống thơng tin Lợi ích h? ??u h? ?nh Tăng suất Chi phí Chi phí Giảm tốc Giảm lực Chi phí Chi phí Giảm chi hoạt bên độ tăng lượng máy tính văn thư phí động trưởng