Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

... Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng Hãy vạch ra một cách tỉ mỉ tất cả những trường hợp khi có những cuộc tiếp xúc giữa công ty của bạn với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Sau ... làm cho người ta thấy thoải mái hơn. Có nhiều trường hợp tiếp xúc giữa công ty của bạn và khách hàng. Trong những trường hợp này, khách hàng: 1. Lần đầu tiên nghe n...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20

... "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng Khách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm ... với vai trò của một nhân viên luôn phải tiếp xúc với khách hàng, bạn nên làm thế nào? 7 lời khuyên dưới đây đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng, phải nhìn thẳng vào khách hàng, nếu không, người khác sẽ không cảm nhận được tính lịch ... đến cách ăn nói của mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt được mục đích marketing. Nhân viên marketing trong quá trình giao tiếp với kh...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 23:20

... ngữ trong giao tiếp với khách hàng Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu với khách hàng. ... trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng, phải nhìn thẳng vào khách hàng, nếu khôn...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 21:15

... để có được khách hàng mới là lớn hơn nhiều so với chi phí cho việc chăm sóc khách hàng cũ, trong khi khách hàng lâu năm lại thường tiêu dùng nhiều hơn khoảng 30% so với các khách hàng mới, tức ... Củng cố mối quan hệ với khách hàng - Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp, có được khách hàng đã khó, nhưng giữ chân khách h...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20

... để trong cửa hàng như thế nào sao cho nó gây ấn tượng thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi ứng ... cho những khách hàng đến mua ở cửa hàng của mình trong những ngày lễ và ngày nghỉ. Thực ra món thưởng của khách hàng không đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hà...

Ngày tải lên: 16/03/2014, 14:20

... tắc giao tiếp với khách hàng Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp ... Nhớ tên khách hàng - Xưng tên cá nhân là một trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách hàng muốn được nghe từ bạn. - Việc xưng hô bằng tên riêng trong cuộc...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20

... những biến đổi và khác biệt về tính cách em trai em gái do các hocmon từ các tuyến sinh dục gây ra; giáo dục kỹ năng giao tiếp ứng xử trong quan hệ giữa bạn trai, bạn gái ở tuổi vị thành niên với ... quan hệ tốt đẹp với bạn khác giới và có quan niệm đúng về tình yêu. - Rèn luyện các khả năng tự nhận thức, giao tiếp, bày tỏ, ứng phó tình huống khó khăn và ra quyết định đú...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 15:11

... Ứng biến trong chiến thuật đàm phán Nắm được những kỹ năng cơ bản trong đàm phán thông qua các bài viết trước đây của Harvard rất ... hơn? - Làm thế nào để có thể đàm phán tốt trong một hoàn cảnh dễ biến động? - Liệu những động lực và các nhân tố tác động lên cuộc đàm phán có thay đổi trong doanh nghiệp gia đình không? - Đâu ... người trong gia đình ? Liệu những độn...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15

... Ứng biến trong chiến thuật đàm phán Nắm được những kỹ năng cơ bản trong đàm phán thông qua các bài viết trước đây của Harvard rất ... hơn? - Làm thế nào để có thể đàm phán tốt trong một hoàn cảnh dễ biến động? - Liệu những động lực và các nhân tố tác động lên cuộc đàm phán có thay đổi trong doanh nghiệp gia đình không? - Đâu ... người trong gia đình ? Liệu những độn...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 01:20