Tài liệu Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng doc

... Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không ... bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng: 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công ... việc hiệu quả vừa có ý thức tập tr...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20

... Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không ... bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng: 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công ... việc hiệu quả vừa có ý thức tập tru...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 15:20

... Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không ... bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng: 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công ... việc hiệu quả vừa có ý thức tập tr...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20

... PR: Thõa mãn kỳ vọng của khách hàng. Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể ... vài bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công việc ... việc hiệu quả vừa có ý th...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:06

... 10 điều khát khao của khách hàng Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu ... thoả mãn các mong muốn của khách hàng. Theo các nghiên cứu về dịch vụ khách hàng được thực hiện bởi nhiều hãng tiếp thị lớn trên thế giới, có 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mon...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20

... đổi với một khách hàng lớn của nhà hàng Mỹ trong hệ thống khách sạn Hilton về chất lượng tôm đông lạnh của mình. “Tôi chỉ là một cậu bé lạc trong rừng, còn ông ta là một khách hàng cứng rắn”, ... các đầu bếp hàng đầu. Nếu không có khả năng này, ông nói, “tôi có thể sẽ gặp rất nhiều khó khăn để hiểu được khách hàng muốn gì để mang đến cho họ”. 1. Hãy tìm hiểu khách...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 07:20

... 1.4.2 Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng Mc tiêu hàng u ca các Công ty dch v là phi tha mãn nhu cu ca khách hàng nu mun có ưc li nhun. H s tip ... mức độ dịch vụ được đưa đến khách hàng tương xứng với mong đợi của khách hàng tốt đến đâu. Việc tạo ra một dịch vụ chất lượng nghĩa là đáp ứng mong đợi của khách...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:42

... n u khách hàng t ch i tr c cế ừ ố ả ướ 2 - 5 c t th ngắ ưở 1 1 42 - Khách hàng đã ký biên b n NTBG nh ng máyả ư ch a ho t đ ng ho c phát sinh c c tr c khiư ạ ộ ặ ướ ướ bàn giao đ khách hàng ... thi u tinh th n ph c v khách hàng ầ ụ ụ ph n ánh, tùy theo m c đ sai ph m:ả ứ ộ ạ 5 - c t th ngắ ưở 2 24 CBCNV có hành vi sách nhi u thuê bao nh nễ ậ ti n c a khách hàng ủ c t th...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 08:58