Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

... Hành vi khách hàng là gì ? Có lẽ khái niêm thách thức nhất trong marketing gắn liền với vi c nắm bắt được nguyên nhân vì sao khách hàng lại hành động như thế này ... thức như vậy được coi là then chốt đối với các chuyên gia tiếp thị khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều gì là quan trọng đối với khách hàng đồngt hời ......

Ngày tải lên: 23/12/2013, 10:16

5 581 0
Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

... "Hành vi khách hàng" là gì ? Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ... biết sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều gì là quan trọng đối với khách hàng đồngt hời đưa ra những tác động quan trọng đối với vi c ra...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20

9 534 1
Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? pptx

Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? pptx

... khách hàng là g ? Thuật ngữ “chăm sóc khách hàng” thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân vi n bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách ... doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những vi c cần thiết để giữ c...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 19:15

5 936 1
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc

Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc

... sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều ... dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với gi...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:15

4 705 1
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? ppt

Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? ppt

... xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều ... dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với giá c...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15

3 683 0
Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? docx

Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? docx

... sóc khách hàng là g ? Thuật ngữ “chăm sóc khách hàng” thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân vi n bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách ... doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những vi c cần thiết để giữ...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 01:20

2 858 0
Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 2) pptx

Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 2) pptx

... khác nhau? Điều gì làm nên sự khác biệt giữa hành vi mua sắm ủa các nhóm người tiêu dùng? Business World Portal trân trọng giới thiệu phần thứ hai trong chuỗi bài vi t về HÀNH VI KHÁCH HÀNG. ... Bạn biết gì về "hành vi khách hàng" ;? (Phần 2) Hành vi khách hàng luôn là điều bí ẩn mà bất cứ nhà sản xuất nào cũng muốn khám ... được hành vi khách hàn...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 05:15

6 517 3
Tài liệu Hành vi mua hàng của tổ chức potx

Tài liệu Hành vi mua hàng của tổ chức potx

... Hành vi mua hàng của tổ chức  Các khái niệm  Quy trình mua hàng của tổ chức  Các cá nhân tham gia vào vi c mua hàng  Các nhân tố ảnh hưởng ñến vi c mua hàng Các khái niệm  Tổ chức: Là một ... thuật và các ñặc tính sản phẩm ñược chú trọng • Là nguyên liệu thô hoặc bán thành phẩm • Áp lực lớn về thời gian giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật, năng lực tài chính và dịch vụ sau bán hàng...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 13:20

6 551 2
Tài liệu Dân tộc nhạc học là gì? pptx

Tài liệu Dân tộc nhạc học là gì? pptx

... Paris (vi n dân tộc nhạc học, vi n bảo tàng Con Người). Trong số tài liệu âm thanh này có một số dĩa ống về tiếng nói và nhạc điệu Vi t Nam được thu thanh vào năm 1900. Chỉ hơi tiếc là tài liệu ... vui mừng là trong số tài liệu trong bộ dĩa lịch sử lại có một tài liệu về nhạc Vi t Nam. Đó là tài liệu thu vào năm 1985 tại Vi n bảo tàng Berlin với tiếng đàn tranh...

Ngày tải lên: 21/12/2013, 22:17

14 613 1
Tài liệu Thương mại điện tử là gì? pptx

Tài liệu Thương mại điện tử là gì? pptx

... hàng. 5. PSP là g ? PSP là vi t tắt của các từ Processing Service Provider, tức là nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán qua mạng. 6. Merchant Account là g ? Merchant Account là tài khoản thanh ... Transaction fee là g ? Đây là phần phí mà doanh nghiệp phải trả cho trung tâm xử lý thẻ tín dụng qua mạng Internet. Thông thường từ 30 - 50 cent cho mỗi giao dịch. 9....

Ngày tải lên: 22/12/2013, 12:15

7 647 3
w