Tài liệu Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc pdf

Tài liệu Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc pdf

Tài liệu Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc pdf

... Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc Kiểu phân tích truyền thống đưa ra một quan điểm thú vị về việc hiểu " ;sâu sắc& quot; khách hàng của mình. Chúng được ... đi chiều sâu. Quan điểm này hoàn toàn trái ngược với cách thức tìm hiểu khách hàng thông thường. Phân tích định lượng với khách hàng là một mẫu thống kê lớn với nhiều câu hỏi l...
Ngày tải lên : 21/01/2014, 21:20
  • 6
  • 255
  • 0
Giữ chân khách hàng bằng cách nào

Giữ chân khách hàng bằng cách nào

... Giữ chân khách hàng bằng cách nào? Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở lại với ... thuần. Khách hàng muốn bạn hiểu được hoàn cảnh của họ, dành thời gian để tiếp xúc với họ, coi trọng thái độ của họ và giúp họ giải quyết vấn đề. Đừng quên là bạn đang...
Ngày tải lên : 21/08/2012, 17:28
  • 2
  • 1.5K
  • 5
Tài liệu Giữ chân khách hàng tiềm năng pdf

Tài liệu Giữ chân khách hàng tiềm năng pdf

... Resort and Casino tìm kiếm khách hàng tiiềm năng từ chính những khách hàng hiện tại của họ và những khách hàng là mục tiêu khai thác trong tương lai. Trước tiên, họ thiết lập các tiêu chí nền ... bộ phận khách hàng của đối thủ bạn, nhưng điều quan trọng là số khách hàng này cần phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn. Khá...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 20:15
  • 3
  • 777
  • 4
Tài liệu Điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn doc

Tài liệu Điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn doc

... của bạn. Tại sao phải điều tra khách hàng? Hầu hết khi khách hàng tỏ ra không hài lòng, họ thường không đủ thời gian để than phiền. Họ biểu lộ bằng cách bước chân đi và biến mất. Nhưng nếu ... trực tiếp hỏi khách hàng. Khi đã có sự chỉ đạo chặt chẽ và theo dõi sát sao, các cuộc điều tra khách hàng có thể là công cụ hiệu quả nhất để tăng lượng hàng bán ra và biến...
Ngày tải lên : 25/01/2014, 15:20
  • 6
  • 395
  • 0
Tài liệu Nghiên cứu khách hàng bằng công nghệ docx

Tài liệu Nghiên cứu khách hàng bằng công nghệ docx

... Nghiên cứu khách hàng bằng công nghệ Nhân viên công ty Envirosell đang quan sát người mua sắm trong cửa hàng, ghi nhận họ xem hàng hóa gì và liệu có mua chúng hay không. Hệ ... lớn nào cũng từng hoặc đang là khách hàng của họ, như Wal-Mart Stores, Best Buy… Ông Paco Underhill, một người đi tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu khách hàng dựa trên sự quan sát và...
Ngày tải lên : 26/01/2014, 14:20
  • 4
  • 296
  • 0
Tài liệu Dịch vụ khách hàng- Kỹ năng không thể bỏ qua pdf

Tài liệu Dịch vụ khách hàng- Kỹ năng không thể bỏ qua pdf

... chặt chẽ với khách hàng và với các đồng nghiệp. Việc lắng nghe (chứng tỏ bằng cách nhìn vào mắt khách hàng và có các phản ứng phù hợp) cho thấy rằng bạn quan tâm đến những gì khách hàng đang nói, ... Để thành thạo kỹ năng dịch vụ khách hàng, bạn hãy bắt đầu bằng cách làm việc cho một chuyên gia về dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ rất ngạc nhiên trước những gì mình học...
Ngày tải lên : 16/01/2014, 11:37
  • 2
  • 575
  • 3
Tài liệu Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo doc

Tài liệu Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo doc

... biểu tượng Hollywood không thẳng hàng với nhau, chữ cao chữ thấp tuỳ theo địa hình? Điều này càng khiến cho biểu tượng Hollywood được ghi nhớ sâu sắc hơn. Không hiểu nhà xây dựng nên biểu tượng ... này một cách chủ ý hay không. Tuy nhiên, công việc của họ đã thành công rực rỡ, thậm chí có một vài điều là hoàn toàn ngẫu nhiên. Liệu bạn có đủ dũng khí và sự quyết tâm để lặp...
Ngày tải lên : 20/12/2013, 19:15
  • 4
  • 541
  • 0
Tài liệu Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo ppt

Tài liệu Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo ppt

... Thu hút khách hàng với bảng hiệu kinh doanh độc đáo Mục đích của quảng cáo là nhằm nâng cao mức độ nhận thức về công ty bạn. Vậy đâu là cách thức để bạn thành công với ... sự khác biệt, tương phản một cách rõ nét với môi trường xung quanh. Điều này có được là nhờ: - Màu sắc. Ví dụ, các chữ cái Hollywood có màu trắng tuyết tương phản sắc nét với màu nâu tối và ... trong bi...
Ngày tải lên : 23/12/2013, 01:16
  • 5
  • 440
  • 0
Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành pdf

Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành pdf

... nghe và tìm hiểu xem nguyên nhân nào khiến khách hàng bực mình. Hãy tỏ ra rằng bạn đang thực sự quan tâm đến khách hàng và vấn đề họ trình bày. Nếu bạn tiếp xúc với khách hàng bằng một thái ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn...
Ngày tải lên : 09/12/2013, 19:15
  • 3
  • 1.2K
  • 4

Xem thêm