... vụ chăm sóc khách hàng đã giải quyết được các yêu cầu đặt ra của công ty. Hệ thống mới đã đem lại một phương pháp chăm sóc khách hàng khoa học, giúp nâmg cao hiệu quả năng suất phục vụ khách ... vụ chăm sóc khách hàng. Chức năng này đã được xây dựng từ trước nhưng nó luôn được phát triển để đạt được mục tiêu đơn giản và thuận tiện trong quản lý, HTTT quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng ... ngày tháng, tên khách hàng, tên phần mềm, tên người yêu cầu hỗ trợ bảo trì của đơn vị khách hàng, nội dung yêu cầu hỗ trợ bảo trì, tên lỗi, độ khó, chi tiết lỗi, nguyên nhân và cách khắc phục....