... bắt đầu thực hiện
CRM.
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2. 1 GIỚI THIỆU QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM)
2. 1.1 Sự cần thiết của CRM
Thế giới đã thay đổi sau sự kiện 11/9 /20 01. Nước Mỹ đang trong giai ... viên của một hiệp hội khác.
2. 2.3 .2 Hội viên thông tấn
Một số Hiệp hội mở rộng hội viên thông tấn tới lãnh đạo của các cơ quan nhà nước, bao
gồm lãnh đạo hoặc trợ lý của lãnh đạo...
... thường biết giá trị
0
29 8
G
và
)(TfH
T
0
Có:
T
T
T
dT
T
H
T
G
d
29 8
2
0
29 8
0
)(
==>
T
TT
dT
T
HG
T
G
29 8
2
00
29 8
0
29 8
)(
bTaTfH
T
0
=> )(TfG
0
2.
"
nh hưởng ...
Thường T =29 8K =>
0
29 8 s
G
,
> có bảng thế đẳng áp sinh chuẩn của các chất ở 25
0
C.
VD:
)(
, 3
0
29 8
NHG
s
=-16,65kJ.mol
-1
ứng với quá trình )()()( kNHkNk...