Tài liệu Đánh giá dịch vụ khách hàng của bạn như thế nào? ppt

... Đánh giá dịch vụ khách hàng của bạn như thế nào? Thanh Bình Không ít chủ doanh nghiệp luôn trăn trở suy nghĩ phải làm gì để tạo ra một dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong ... khoăn này, các chuyên gia dịch vụ khách hàng đã cô đọng bảy yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một bộ phận dịch vụ khách hàng siêu việt. Đánh giá dịch vụ khách...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 03:15

... lợi ích một cách rõ ràng! Bạn cũng sẽ cần cung cấp các bằng chứng về việc các khách hàng thoả mãn như thế nào với dịch vụ. Phụ thuộc vào bản chất dịch vụ của bạn, bạn có thể lựa chọn một vài ... khiến bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh? - Bạn có chuyên vềmột lĩnh vực nào đó? - Bạn đưa ra cam kết nào đối với khách hàng? - Dịch vụ của b...

Ngày tải lên: 15/01/2014, 16:56

... mà các khách hàng của bạn đang trải nghiệm, bạn có thể quyết định một hướng chỉnh sửa nó. Đôi khi chỉ là những thay đổi rất đơn giản như bổ sung Wi-Fi vào cửa hàng của bạn để các khách hàng ... đoạn khách hàng hoàn toàn mới. Liệu các Quy trình, Thủ tục của bạn phản ánh những gì bạn làm trong 10 năm trước đây hay bạn muốn thay đổi chúng để thích hợp với cá...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20

... quan tâm nhu cầu của khách hàng 81% khách hàng từ bỏ nếu họ cảm thấy rằng đối phương không có thiện chí giúp đỡ hoặc không chú ý đến nhu cầu của khách hàng. Ví dụ khách hàng muốn mua một ... quan tâm nhu cầu của khách hàng 81% khách hàng từ bỏ nếu họ cảm thấy rằng đối phương không có thiện chí giúp đỡ hoặc không chú ý đến nhu cầu của khách hàng. Ví dụ...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 01:20

... Để dịch vụ khách hàng của bạn thành công Để dịch vụ khách hàng thành công, bạn phải nắm bắt được tâm lý khách hàng. Phải hiểu rằng người tiêu dùng mong ... có cảm giác mới lạ về những dịch vụ hoàn hảo. Vì vậy để dịch vụ khách hàng thành công người bán hàng cần có: a. Một là: Cung cách làm việc mới • Để dịch vụ khách hàng thành công, b...

Ngày tải lên: 19/03/2014, 12:20

... những thứ hạng tìm kiếm như thế nào? Không may là câu trả lời không hề đơn giản. Google dùng rất nhiều phương pháp khác nhau để quyết định thứ hạng tìm kiếm. Máy tính của Google đang bò trên ... xác. Một khi dữ liệu đã được thu thập, nó sẽ xếp theo nhiều tiêu chuẩn khác nhau. Nếu trang web của bạn đáp ứng hầu hết các tiêu chuẩn này thì thứ hạng sẽ được cải thiện. V...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 23:17

... muốn và nhu cầu của khách hàng. Tóm lại, họ tiến hành “nghiên cứu khách hàng . Nếu người ta hỏi tại sao nên nghiên cứu khách hàng thay vì sử dụng phương pháp nội soi để xác định giá trị thương ... giữa chúng trong suy nghĩ của khách hàng cũng như nhà phân phối. Và họ tin rằng việc xây dựng chiến lược thương hiệu sẽ hỗ trợ điều đó. Nhưng thực tế lại không như vậy!...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 15:15

... các khách hàng thông qua quá trình tạo quyết định. Vào năm 2010, các nhà quản lý đều mong chờ đa phần các khách hàng của mình sẽ khai thác được các dịch vụ và sản phẩm trực tuyến mới cũng như ... thị, cũng như việc họ luôn sử dụng những kỹ thuật tinh vi hơn trong công việc nhiều hơn so với các công ty khác. Dịch vụ dẫn đầu ngày nay; đánh giá xu hướng Các dịch v...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 03:15

... tay” cho hacker như thế n ào Google đang chiếm giữ thị phần tìm kiếm rất lớn trên Internet. Theo Symantec, điều nay đang thôi thúc những kẻ tấn công nhằm vào các kết quả tìm kiếm của Google. C ũng ... Google. C ũng theo Symantec, “Tầm ảnh hưởng cũng như tốc độ t ìm kiếm của Google cũng là một yếu tố chính đưa h ãng trở thành mục tiêu tấn công của tội phạm trên m ạng”. Symat...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 15:16