247 xây dựng sổ tay chất lượng theo ISO tại khách sạn asia palace

... cứu đề tài xây dựng sổ tay chất lượng theo ISO tại khách sạn Asia Palace. - Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng sổ tay chất lượng theo ISO tại khách sạn Asia Palace. - ... hệ thống tài liệu quản trị chất lượng tại khách sạn Asia Palace. - Chương 4: Kết luận và đề xuất giải pháp nhằm xây dựng sổ ta...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 16:35

... dựng sổ tay chất lượng tại khách sạn Asia Palace:  Xây dựng sổ tay chất lượng tại khách sạn Asia Palace: CHƯƠNG MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN Tên khách sạn: ASIA PALACE Địa chỉ: 44A Hàng Tre, ... việc xây dựng sổ tay chất lượng tại khách sạn Asia Palace là do: - Vị trí của khách sạn: Toạ lạc tại trung tâm du lịch,...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:19

... trị chất lượng trong bối cảnh toàn cầu hóa. I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Những vấn đề cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng Những quan điểm về chất lượng Trong ... vấn và cấp giấy chứng nhận. IV. Quản lý chất lượng theo ISO 9000:2000 trong hệ thống Agribank 1) Thực trạng quản trị chất lượng theo ISO 9000: 2000 tại Agr...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

... QT-QCXN02 : Kế hoạch chất lượng tôm tươi đông IQF - QT-QCXN03 : Kế hoạch chất lượng tôm hấp đông IQF - QT-QCXN04 : Kế hoạch chất lượng tôm EBI FRIED - QT-QCXN05 : Kế hoạch chất lượng tôm NOBASHI - ... NOBASHI - QT-QCXN06 : Kế hoạch chất lượng tôm SUSHI - QT-QCXN07 : Kế hoạch chất lượng tôm EASY PEEL - QT-QCXN08 : Kế hoạch chất lượng mực đông IQF - QT-QCXN09 : Kế ho...

Ngày tải lên: 18/04/2014, 10:22

... Thực trạng về chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không 1. Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.1 Kiến trúc Khách sạn Hàng Không ngụ tại 62 Thái Phiên Thành Phố Đà Nẵng. Khách sạn được xây dựng trên diện ... Tính chất phục vụ của khách sạn là liên tục kinh doanh trong năm. Tất cả phải sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu của khách bất cứ lúc nào khách yêu cầu. II. Chất...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:21

... doanh khách sạn 4 2.1 Chức năng 4 2.2 Nhiệm vụ 4 3. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn 4 II. C hất lượng và chất lượng phục vụ 5 1. Khái niệm chất lượng 5 2. Chất lượng phụcvụ trong khách ... Tính chất phục vụ của khách sạn là liên tục kinh doanh trong năm. Tất cả phải sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu của khách bất cứ lúc nào khách yêu cầu. II. Chất l...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:40

... sách xây dựng khách sạn để mở rộng quy mô của khách sạn. Để mở rộng đợc khách sạn thì nhất thiết phải sửa chữa khách sạn ngay trong năm nay hoặc đầu năm 2004, đầu t sửa chữa hoàn thiện khách sạn, ... vụ khách ăn tại khách sạn, tạo sự đồng bộ trong phục vụ khách. Khách sạn cũng cần coi trọng khâu này vì ăn, ở luôn đi đôi với nhau. Vì nếu phục vụ khách ăn...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:26

... với khách du lịch. - Hớng dẫn viên cần có mặt tại địa diểm đón khách ít nhất 15 phút trớc khi khách đến. Cần kiểm tra lần cuối giờ đến của khách, phơng tiện khách đi, phơng tiện vận chuyển khách ... cho khách và mong muốn du khách góp ý kiến xây dựng chơng trình cùng những lời cảm ơn khách đã tiêu dùng sản phẩm du lịch của Trung tâm, hẹn quý khách trong những chơn...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 14:45

... trọng trong khách sạn bởi nó đóng góp vai trò rất lớn vào kết quả kinh doanh của khách sạn. Khách sạn Hoà Bình có hai phòng ăn và 03 quầy bar: Nhà ăn á : Nằm tại tầng trệt của khách sạn có sức ... điều mà khách sạn gặp khó khăn là vấn đề kiến trúc. Với kiến trúc cổ theo lối Pháp, không cho phép khách sạn mở rộng quy mô nh nâng cao tầng lên nh các khách sạn...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 14:21

... khách sạn 4 2.1 Chức năng 4 2.2 Nhiệm vụ 4 3. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn 4 II. Chất lượng và chất lượng phục vụ 5 1. Khái niệm chất lượng 5 2. Chất lượng phụcvụ trong khách sạn ... doanh và chất lượng phục vụ tại khách sạn trong thời gian qua từ 2001-2003 PHẦN III: Biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng K...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 19:41