Tài liệu Thu thấp ý kiến khách hàng pptx
Tài liệu Thu thấp ý kiến khách hàng pptx
... hàng của Công ty. - Nhận lại bản thu thập ý kiến khách hàng. - Thống kê ý kiến dựa theo điểm trung bình tổng của các khách hàng theo ví dụ sau: Thông số thu thập Điểm Trung bình Giá 4.0 ... khiếu nại của khách hàng có tất cả 11 thông số 2. Thống kê ý kiến khách hàng: - Ghi tất cả các thông số thu thập theo biểu mẫu 0125 và Fax hoặc mail, chuyển trực...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 23:15
PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
... …………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA QUÝ ANH/CHỊ Stt Yếu tố Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường/ Trung lập Đồng ý Rất đồng ý 1 Giá cả hợp lý 2 Dịch vụ có sự khác biệt 3 Chất lượng ... đến resort 5.2 Anh/chị không mất nhiều thời gian khi thực hiện các thủ tục ở resort Vật lý trị liệu( massage) Dịch vụ khác:………………………………… Câu 5. Vì sao anh/chị lại cho rằng đó...
Ngày tải lên: 29/03/2014, 17:52
Tài liệu 11 chiêu tìm kiếm khách hàng pptx
... được lượng khách hàng trong tương lai. bạn đến với họ thu n tiện nhất. Không có một con đường duy nhất dẫn tới thành công Việc buôn bán diễn ra thường xuyên vì các khách hàng tiềm năng ... nước nho nhỏ, cũng có khi đó là vài lời tư vấn giúp bạn cung cấp vừa đủ thông tin cho khách hàng, giúp khách hàng tin tưởng bạn hoàn toàn có khả năng cung cấp tốt sản phẩm, dịch...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15
Tài liệu Giải pháp giá trị khách hàng pptx
... giá trị khách hàng Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ kháGiải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc độ khách hàng và thị trường) "là một giải pháp trọn gói đầy lý lẽ và mang tính ... hay lợi ích cho khách hàng. Những nguyên tắc cơ bản của marketing dựa trên nền tảng giá trị khách hàng bao hàm trong ba vấn đề:Giải pháp giá trị khách hàng (nhìn từ góc...
Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20
Tài liệu Chú trọng khách hàng: Lắng nghe ý kiến khách hàng docx
... điểm khách hàng 58 Tìm hiểu mong đợi của khách hàng • Mức 3 –Phỏng vấn và khảo sát khách hàng cũ. • Không giống như khách hàng hiện thời hoặc khách hàng tiềm năng, việc giao tiếp với khách hàng ... thu c vào giá trị nhóm khách hàng này mang lại và chi phí để phục vụ đối tượng này. Xác định khách hàng 15 Xác định khách hàng • Khách hàng mang lại lợi...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 02:16
