... về sự thỏa mãn của khách hàng, mối quan hệ của nó đối với các khái niệm liên quan. Đặt giả thiết các nhóm nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua MPCST và xây dựng các ... nhiều đến khách hàng và hết sức coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng . Đây là lý do chính, tác giả quyết định chọn đề tài “...
... về sự thỏa mãn của khách hàng, mối quan hệ của nó đối với các khái niệm liên quan. Đặt giả thiết các nhóm nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua MPCST và xây dựng các ... nhiều đến khách hàng và hết sức coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng . Đây là lý do chính, tác giả quyết định chọn đề tài “...
... thù
riêng của nó.
Căn cứ vào tầm quan trọng của các yếu tố và
thành phần của nó tác động đến sự thỏa mãn của
khách hàng, chúng tôi đưa ra các giải pháp nâng cao
chất lượng dòch vụ như sau:
Về yếu tố ... sự hài lòng của
người bệnh và tác động cùng chiều đến sự hài lòng
của người bệnh. Do đó, ta có thể nói rằng tất cả các
biến độc lập đều có t...
... cách bình đng vi
các ngân hàng nc ngoài. Khi mà c ch là nh nhau, li ích, lãi xut và sân chi
bình đng mà các ngân hàng đem đn cho các khách hàng là nh nhau thì các yu
t nào đóng ... khách hàng
.
Ging nh khi ngân hàng tip th đ thu hút khách hàng mi, ngân hàng cng cn
tip chính t chc ca mình đ chính nhng nhân viên đang làm vic ti...
... thuộc là sự thỏa mãn. Trong đó, tác động mạnh nhất đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến là nhân tố “dịch vụ khách hàng , tác động mạnh thứ hai là nhân tố “độ an ... đối với các doanh nghiệp. 2.3. SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG Có rất nhiều định nghĩa về sự thỏa mãn của khách hàng như: Sự thỏa mãn là mức độ...