Nhiều thương hiệu chưa tạo được sự gắn kết cảm xúc với khách hàng

... Nhiều thương hiệu chưa tạo được sự gắn kết cảm xúc với khách hàng Dù rất nhiều marketer hiểu khá rõ về giá trị cũng như tầm quan trọng trong việc gắn kết cảm xúc với khách hàng, tuy ... nơi khách hàng có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu. Khách hàng sẽ xem trang web như là cánh cửa mở ra mối quan hệ giữa họ với thương hiệu. Kh...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 23:15

... dựng thương hiệu: Những hạn chế về gắn kếtGiả sử, bạn biết rằng hầu hết khách hàng của thương hiệu là những người hay thay đổi…. Chỉ có 15% khách hàng là những người trung thành với thương hiệu ... những khách hàng không thực sự trung thành?Đối với những khách hàng như thế này, không phải thương hiệu không có ý nghĩa, mà là có hơn một thương hiệu có...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:44

... dựng thương hiệu: Những hạn chế về gắn kết Giả sử, bạn biết rằng hầu hết khách hàng của thương hiệu là những người hay thay đổi…. Chỉ có 15% khách hàng là những người trung thành với thương hiệu ... những khách hàng không thực sự trung thành? Đối với những khách hàng như thế này, không phải thương hiệu không có ý nghĩa, mà là có hơn một thương hiệu...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 21:06

... hiện được điểm khác biệt thương hiệu của The Hay-Adams. Khi slogan được sáng tạo với vần điệu dễ nhớ, chúng hoàn toàn có thể tác động lên cảm xúc của khách hàng. Chúng ta thấy rằng rất nhiều ... khẩu hiệu Just do it (Cứ hành động đi) của mình. Câu định vị thương hiệu của Nike có thực sự là yếu tố duy nhất khiến thương hiệu này trở thành một trong những thương...

Ngày tải lên: 13/08/2013, 16:38

... QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG: CRM. CRM được định nghĩa hẹp là hoạt động quản lý dữ liệu về khách hàng. Theo nghĩa rộng, CRM toàn bộ quá trình xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng bằng ... khách hàng mà dịch vụ được cung cấp tới. Phương châm “ tương tác” với khách hàng đặc biệt thích hợp với một công ty kinh doanh nước sạch. Điều quan trọng là khách hàng có...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 04:20

... Thương hiệu không phải là sự hào nhoáng Thương hiệu đối với doanh nghiệp có ý nghĩa rất lớn. Đó là một công cụ quản lý có thể tạo ra giá trị trong kinh doanh. Tuy nhiên, hiện số lượng thương ... trọng của thương hiệu, đó là tiền. Khi viết cuốn sách “The Business of Brands”, các tác giả đã nói chuyện với nhiều giám đốc tài chính của những thương hiệu hàng đầu thế...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 09:20

... mối liên hệ với khách hàng và liên quan trực tiếp đến việc khách hàng có tiếp tục sử dụng thương hiệu và nhận xét của họ với người thân. Thực hiện thành công dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng quan ... dấu hiệu về chất lượng và uy thế của thương hiệu được chọn so với các thương hiệu khác. Sản phẩm và dịch vụ phải luôn luôn đảm bảo rằng sẽ mang đến cho khách...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 17:04

... hội… Khác với sự cảm nhận về sản phẩm, sự cảm nhận về thương hiệu phần nhiều mang tính chủ quan của khách hàng, đó là những cảm giác “yêu”, “thích”, “không ưa gì mấy”, “ghét” …. Và sự cảm nhận ... thương hiệu đó. Sự cảm nhận này sẽ được tạo dựng nên thông qua hai giác quan đầu tiên, nhưng lại được lưu giữ bởi hai giác quan cuối cùng. Cảm giác phụ thuộc...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 09:29

... một mạng lưới chỉ có được từ việc nhượng quyền thương hiệu. Vậy làm sao để một công ty có được thương hiệu? Dưới đây là những bước chung mà những nhà nhượng quyền thương hiệu đã thực hiện trước ... điểm. Liệu nhu cầu của khách hàng đã được đáp ứng chưa? Liệu những lời đồn đại của khách hàng sẽ làm gia tăng hay đổ vỡ hình ảnh của công ty. Nhượng quyền thương hiệu...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 14:30

... một mạng lưới chỉ có được từ việc nhượng quyền thương hiệu. Vậy làm sao để một công ty có được thương hiệu? Dưới đây là những bước chung mà những nhà nhượng quyền thương hiệu đã thực hiện trước ... và dĩ nhiên là muốn được chia cổ phần. § Một khi mọi thứ đã được chuẩn bị tốt, sự mở rộng thương hiệu bắt đầu. Một chuyên gia đầy kinh nghiệm trong lĩnh vực tạo thươ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 14:30