... nng - Khỏch hng bờn trong- Khỏch hng bờn ngoi õy xột v khỏch hng bờn trong v khỏch hng bờn ngoia. Khỏch hng bờn trong : - L nhng khỏch hng trong ni b doanh nghip. Vớ d nh trong nh hng, cụng vic ... tn ti v phỏt trin ca doanh nghip. Bi vỡ khỏch hng cú quyn la chn mua sn phm ca bt k doanh nghip no, ú l lý do ti sao cú nhiu doanh nghip núi rng : ngi quan trng nht trong doanh nghip ca chỳng ... hng :- Chm súc khỏch hng cú vai trũ gi mc doanh thu trong doanh nghip, to dng hỡnh nh v uy tớn trong doanh nghip. iu m khỏch hng, dự l cỏ nhõn hay doanh nghip, u mong mun hn c t hng hoỏ hay...