NHẬN DẠNG KHÁCH HÀNG (2)

... khỏch hng [2] Niờn khúa 2003 2004 Baứi giaỷng Phan Chỏnh Dng 1 1/19/05 NHN DNG KHCH HNG (2) Ngi xa núi: Rau no sõu ny. Tin no ca ny. Thỡ: Sn phm no kộo n khỏch hng ny. Nhng:

Ngày tải lên: 17/10/2013, 10:15

... khỏch hng [2] Niờn khúa 2003 2004 Baứi giaỷng Phan Chỏnh Dng 1 1/19/05 NHN DNG KHCH HNG (2) Ngi xa núi: Rau no sõu ny. Tin no ca ny. Thỡ: Sn phm no kộo n khỏch hng ny. Nhng:

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20

... nên có tư tưởng trọng khinh khách hàng lớn, khách hàng nhỏ, vì lớn hay nhỏ đều phải trả cái giá khác nhau, mà điều quan trọng trước nhất là có khách hàng; và khách hàng phù hợp với điều kiện mà ... một khách hàng, đương nhiên có khách hàng lớn ta đâu từ chối. Và khi có khách hàng là tạo được niềm tin cho thị trường. Đối với người làm cơng tác tiếp thị thì phải biết c...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:12

... dạy Kinh tế Fulbright Tiếp thò Đòa phương Nhận dạng khách hàng [2] Niên khóa 2003 – 2004 Bài giảng Phan Chánh Dưỡng 1 1/19/05 NHẬN DẠNG KHÁCH HÀNG (2) Người xưa nói: Rau nào sâu nấy. ... bại. Do đó, ta phải có một bộ máy sàng lọc, một bộ máy đứng ra để tiếp xúc với khách hàng, để nhận dạng đúng khách hàng ta cần đến trên cơ sở một cái nhìn tổng hợp, cụ thể, chứ khơng ph...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:12

... khỏch hng [2] Niờn khúa 2003 2004 Baứi giaỷng Phan Chỏnh Dng 1 1/19/05 NHN DNG KHCH HNG (2) Ngi xa núi: Rau no sõu ny. Tin no ca ny. Thỡ: Sn phm no kộo n khỏch hng ny. Nhng:

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... của khách hàng: Là sự cảm nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có ... doanh Sổ ghi nhận ý kiến khách hàngGiải thích qui trình:1. Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 10:09

... ( 01 điểm ) Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao? Trả lời: Khách hàng là gì? Trả lời: Khách hàng là những ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng....

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:39

... chính sách khách hàng mà ngân hàng có thể đề ra những biện pháp hoạt động để từ đó định hướng cho sự phát triển của ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng sự ... của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng. 1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng1 .3.1 Khái niệm.Chính sách khách hàng l...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:42

... cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm. • Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng thời trang Foci. Khảo sát, tổng hợp và phân tích đánh giá của khách hàng ... của khách hàng trong nước. Do đó, nhu cầu khảo sát và đánh giá cảm nhận của khách hàng về Foci đã hình thành nên đề tài “Đánh giá của khách hàng đối với chất lượng...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... qua sự thấu hiểu khách hàng thì thương hiệu mới có thể có chỗ đứng trong tâm trí của họ, và từ đó nó đủ sức lôi kéo khách hàng đưa ra quyết định mua hàng. Người tiêu dùng càng cảm nhận được thương ... Khác với sự cảm nhận về sản phẩm, sự cảm nhận về thương hiệu phần nhiều mang tính chủ quan của khách hàng, đó là những cảm giác “yêu”, “thích”, “không ưa gì mấy”, “ghét” …. Và...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 09:29