Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên

... Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên. 1.1.Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận lễ tân trong khách sạn . 1.1.1.Kinh ... đó. 1.2 .Chất lượng dịch vụ khách sạn và chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn . 1.2.1 .Chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 16:20

... GiảI pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 3.1.Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1 Khách sạn vừa cổ phần ... chẩn dịch vụ Nâng cao chất lượng dịch vụ Sơ đồ 3.1.Sơ đồ nâng cao chất lượng dịch vụ 3.1.1 Đảm bảo chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 16:20

... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1.1 Khái niệm về tuyển dụng Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn ... động tuyển dụng và chi phí cho một lần tuyển. + Số lượng và chất lượng các hồ sơ xin tuyển. + Hệ số giữa nhân viên mới tuyển và số lượng yêu cầu tuyển. + Kết quả thực hiện công việc của nhân viê...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 02:20

... tuổi). 1.5 Cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân a. Đối với khách sạn quy mô vừa và nhỏ b. Đối với khách sạn quy mô lớn Giám đốc lễ tân Trợ lý giám đốc Bộ phận tiếp tân Bộ phận đặt buồng Bộ phận ... giá của khách hàng về chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sông Hương 3.1 Thông tin điều tra về khách 3.2.1...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:37

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:15

... trình phc v khách ca b phn l tân ca khách sn Continental 24 Hình 2.4 Quy trình nhn đt bung ca khách sn Continental 26 Hình 2.5 Quy trình đón tip khách ca l tân ti khách sn ... v khách lu trú ti Khách sn. Trong s các nhân viên phc v ti Khách sn, nhân viên ca b phn L tân là nhng ngi thng xuyên và trc tip phc v khách lu trú,...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 14:21

... i cơ sở lý luận về lao động việc làm và chuyển dịch cơ cấu lao động trong thời kỳ công nghiệp hoá - hiện đại hoá I/ những vấn đề lý luận cơ bản về lao động, việc làm 1. Lao động và thị ... có nghĩa là nói về tiến bộ kỹ thuật, công nghệ trong sản xuất và văn minh tiến bộ trong đời sống vật chất tinh thần cũng nh lối sống ở nông thôn. Công nghệ tiến bộ hơn...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 14:13