Lấy lòng khách hàng từ câu nói
kỹ năng lấy lòng khách hàng
... với việc đưa ra những câu hỏi dạng mở, bạn mời khách hàng thảo luận, tạo ra không khi thoải mái cho khách hàng. “Tôi có thể giải quyết được vấn đề này” Hầu hết khách hàng muốn mua giải pháp, ... được trách nhiệm của mình trong việc đảm bảo thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Hãy đảm bảo với khách hàng rằng, bạn biết khách hàng kỳ vọng vào điều gì và sẽ cung cấp cho...
Ngày tải lên: 15/05/2014, 23:26
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
ẢNH HƯỞNG CỦA GIỚI VÀ ĐẶC ĐIỂM VĂN HOÁ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG QUA MÔ HÌNH PHƯƠNG TRÌNH CẤU TRÚC (SEM) pptx
... 70 phiếu từ các khách hàng VinaPhone, 70 phiếu từ khách hàng MobiFone, và 70 phiếu từ khách hàng Viettel. Bảng câu hỏi được thiết kế để thu thập thông tin về sự hài lòng của khách hàng đối ... SERVQUAL này theo từng ngành cụ thể để sự cảm nhận của khách hàng đối với từng loại dịch vụ của từng ngành khác nhau. Do đó, để xác định những nhân tố cấu thành nên sự...
Ngày tải lên: 11/03/2014, 07:20
Làm gì khi khách hàng từ chối
... Làm gì khi khách hàng từ chối? Không ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã phải thừa nhận rằng việc thu hút các khách hàng mới khó khăn không kém gì câu cá bằng một sợi dây và ... khách hàng nào cũng dễ cắn câu với những mồi câu thông thường. Nghệ thuật câu cá nằm ở chỗ phải chọn được mồi câu thích hợp. Thay vào đó, bạn hãy đưa ra một viễn cảnh mới mẻ. Đối với nhữn...
Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:24