SỔ THEO DÕI QUI TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO SỔ THEO DÕI KHIẾU NẠI ppsx
Ngày tải lên: 08/07/2014, 19:20
Tải liệu về thủ tục xử lý khiếu nại khách hàng.doc
... kiến khiếu nại KH Tiếp nhận thông tin Báo cáo ĐĐLĐ Phân tích thông tin Khiếu nại Xác định nơi liên quan Xác định tính xác Yêu cầu xử lý Người thực Qui trình Tài liệu Thực xử lý Phản hồi khách ... kiến khiếu nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ý kiến khách hàng: 2.1 Bộ phận...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 11:29
hành vi khiếu nại khách hàng
... xuất phát từ phía khách hàng từ phía công ty Một vấn đề quan trọng trình thu thập liệu khách hàng, vi c không phân biệt lý khách hàng khiếu nại nguyên nhân vi c khiếu nại Khách hàng thường có xu ... thành khách hàng Tổ chức khuyến khích cách in số điện thoại cửa hàng hoá đơn bán hàng Thậm chí chế giải khiếu nại thoả mãn yêu cầu khách hàng, trung thành...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 11:37