Bài tập tự luận và trắc nghiệm quản trị chất lượng
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS
... dụng dịch vụ Vì mà thỏa mãn khách hàng coi tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ logistics chất chất lượng dịch vụ, tuy nhiên có khác biệt thể điểm chất lượng dịch vụ logistics ... trường tiêu dùng v/c Logistics nội biên Logistics ngoại biên Hình 2.2 Chuỗi hoạt động dịch vụ logistics 2.1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ logistics Châ...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 12:20
Quản trị chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa tại công ty cổ phần vận tải và thuê tàu Đà Nẵng (Vietfracht DaNang)
... Tổng công ty Vận tải Thuê Tàu Vietfracht có trụ sở Hà Nội Ngày 30/9/2003 Chi nhánh Công ty Vận Tải Thuê Tàu Đà Nẵng chuyển thành Công Ty cổ phần Vận Tải Thuê Tàu Đà Nẵng Hiện công ty công ty thương ... kinh doanh công ty a Tình hình doanh thu lĩnh vực công ty b Khối lượng hàng hóa giao nhận công ty 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐỐI VỚI DỊ...
Ngày tải lên: 19/07/2015, 22:12
Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp và quản trị chất lượng toàn diện lên hiệu quả dự án xây dựng tại đài loan
... Các mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp và quản lý chất lượng toàn diện Nhiều tác giả cho thành công thực quản lý chất lượng toàn diện phần lớn phụ thuộc vào văn hóa doanh nghiệp Ví ... thuyết sau Giả thuyết 1: Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực đến quản lý chất lượng toàn diện Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp và hiệu quả dự a...
Ngày tải lên: 03/04/2016, 12:54
Tiểu luận quản trị chất lượng đề tài KAIZEN
... Tiểu luận Quản Trị Chất Lượng Năm học 2013-2014 Danh sách nhóm Nhóm 11-11CQD02 Page Tiểu luận Quản Trị Chất Lượng MỤC LỤC Lớp : 11CQD02 ... Page 19 Tiểu luận Quản Trị Chất Lượng tiến trình, thiết lập hệ thống quản lý ủng hộ cám ơn nỗ lực đóng góp cải tiến người Nhóm 11-11CQD02 Page 20 Tiểu luận Quản Trị Chất Lượng C...
Ngày tải lên: 19/05/2016, 09:52
Để chương trình quản trị chất lượng mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp
... xuất kinh doanh, chưa nói tới đầu tư cho hoạt động quản lý chất lượng Kết điều tra rõ, có 26/45 doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội (chiếm 57,8%) khẳng định khả sẵn sàng chi trả cho hoạt động ... hết doanh nghiệp Việt Nam là các doanh nghiệp nhỏ và vừa có lực tài thấp, sở vật chất nghèo nàn, lạc hậu, trình độ chuyên môn quản lý thấp Vì thế, doanh nghiệp k...
Ngày tải lên: 28/03/2013, 21:48
CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
... Cộng 45 NỘI DUNG CHI TIẾT MÔN HỌC: 30 15 hình hồi quy hai biến Ước lượng kiểm định giả thiết mô hình hai biến Mô hình hồi quy bội Hồi quy với biến độc lập CHƯƠNG I: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 2/16 BÀI ... QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG VÀ TQM – TOTAL QUALITY MANAGEMENT (4T) 2.1 Lịch sử - học kinh nghiệm quản lý chất lượng - QLCL 2.1.11 Lịch sử hình thành trình quản lý chất lượng 2.1.2 Q...
Ngày tải lên: 02/02/2015, 15:41
lý thuyết ôn tập quản trị chất lượng
... Phương pháp ghi chép: PP dựa thông tin thu cách đếm biến số định, vật thể, chi phí Ví dụ: Số hư hỏng thử nghiệm sản phẩm - Phương pháp tính toán: PP dựa việc sử dụng thông tin nhận nhờ mối quan hệ ... xác, đơn giản, rẻ, nhanh - Phương pháp xã hội học: Xác định cách đánh giá chất lượng thông qua thu thập thông tin xử lý ý kiến khách hàng phiếu trưng cầu ý kiến khách hàng 4- 5- - - Phương pháp...
Ngày tải lên: 23/06/2015, 18:47
Quản trị chất lượng dịch vụ mặt đất của Việt Nam Airlines
... tr ch t t c a Vietnam Airlines làm tài nghiên c u cho lu n văn c a M c tiêu nghiên c u tài nh m phân tích th c tr ng h th ng qu n tr ch t lư ng d ch v m t t hi n c a Vietnam Airlines, t p trung ... nghi p ph c v thương m i m t k thu t t Tân Sơn Nh t (TIAGS), thu c Vietnam Airlines ơn v d ch v m t t u tiên khu v c ông Nam Á t ch ng ch qu c t ISAGO (h th ng qu n tr an toàn ch t lư ng m i...
Ngày tải lên: 19/07/2015, 17:25
Quản trị chất lượng
... hàng khiếu nại Có nguyên nhân chính dẫn đến việc khiếu nại khách hàng sản phẩm doanh nghiệp - Chất lượng của sản phẩm kém do: + Yếu tố nhà sản xuất + Yếu tố quản lý chính thân người bán ... phê bình, đánh giá khách hàng, cử chỉ thô bạo, không tuân thủ kỷ luật công ty hay xung đột nội Quảng cáo sản phẩm không thật: + Quảng cáo sản phẩm không thật làm cho khách hàng phàn nàn.Th...
Ngày tải lên: 12/05/2016, 09:53
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI
... Trịnh Thị Huệ CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI 2.1 Đánh giá VTHKCC xe buýt giai đoạn 2000 ... Thị Thu- Trịnh Thị Huệ Chương II - Thực trạng công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng x...
Ngày tải lên: 23/04/2013, 14:28