... LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm giao tiếp Giao tiếp hoạt động phong phú, đa dạng phức tạp người Nên khái niệm giao tiếp giải ... giao tiếp Trong trình giao tiếp phải sử dụng phương tiện giao tiếp khác Phương tiện giao tiếp tất yếu tố mà dùng để thể thái độ, tình cảm, mối quan hệ tâm lý khác giao tiếp Phương tiện giao tiếp ... bạn Môi trường giao tiếp nhà trường lớp học Trong đó, đối tượng giao tiếp thầy cô, bạn bè, sách Khác với gia đình, cá nhân nhà trường quan hệ huyết thống đặc điểm giao tiếp môi trường có sắc thái...