... của nâng cao chất lƣợng dịch vụ phòng. Nội dung chính của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng chính là duy trì và cải tiến chất lượng dịch vụ phòng thường xuyên. a. Duy trì chất lượng dịch vụ ... kinh doanh, chất lượng dịch vụ du lịch tại Hải Phòng được đánh giá là thấp, điều đó cũng dẫn tới hiệu quả kinh doanh chưa cao. Để nâng cao chất lượng dịch vụ, thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch ... doanh khách sạn bởi khách hàng vừa là người tiêu dùng, vừa là người tham gia vào hoạt động sản xuất ra dịch vụ khách sạn. Vì vậy chất lượng dịch vụ không chỉ phụ thuộc vào khả năng nghiệp vụ của...