Tổng hợp đề thi quản trị chất lượng dịch vụ năm 2014 đại học thương mại

... đồ nhân ISO phục vụ ăn uống bệnh lí bệnh viện? Đề 21 : 1.Khái niệm dich vụ, đặc điểm dịch vụ. liên hệ đặc điểm riêng dịch vụ khách sạn Các đặc trưng gói dịch vụ liên hệ dịch vụ khách sạn Soạn ... xác định điểm thất bại? sao? câu 3: quy trình ISO 9001: 2000 tổ chức tour du lịch Đề 24 : câu 1, câu tương tự đề 23 câu soạn thảo check in sân bay ... khách sạn Các đặc trưng...

Ngày tải lên: 26/07/2015, 23:17

Ngày tải lên: 26/07/2015, 21:38

Ngày tải lên: 26/07/2015, 21:38

Ngày tải lên: 26/07/2015, 23:16

Ngày tải lên: 26/07/2015, 23:58

... tư cho nguyên nhiên liệu vật liệu phụ 50% tb cố định.tính tb lưu động Triết 27 /5 : đề 17 Câu 1: sxhh j? cho vd, phân tích đặc trưng ưu sxhh? câu 2: ko nhớ rõ đại khái là: Lấy vd lợi nhuận thương ... trường giảm 25 % Hãy tính tổn thất hao mòn vô hình gây cho dây chuyền trường hợp Đề câu 1: thuộc tính gt sử dụng hàng hoá slđ? ì slđ thành hàng hoá đk định tiền biến thành tbản câu...

Ngày tải lên: 26/07/2015, 23:59

... quan trọng số quản trị chất lượng Chất lượng người định chất lượng sản phẩm." Hãy bình luận ý kiến Câu2: Chỉ khác đảm bảo chất lượng cách kiểm tra sản phẩm cuối với đảm bảo chất lượng từ nghiên ... vào giá trị nhân văn giải thích? Câu2 Bình luận ý kiến sau: đa số doanh nghiệp VN áp dụng phương pháp quản trị chất lượng đại Câu3 Tình 15 Đề 20: Câu 1: Phân tíc...

Ngày tải lên: 13/05/2015, 16:29

... Đề thi môn Quản trị dịch vụ ngày 02/6 /2014 (Đề 34) Câu Chọn loại dịch vụ phân tích đặc điểm lao động dịch vụ Câu Sự cần thi t hàng chờ dịch vụ Biện pháp quản lý hàng chờ? Câu ... cung ứng dịch vụ Lấy ví dụ? Đề thi Quản trị dịch vụ K47K ngày 02/6 /2014 (đề 32) Câu Vai trò vốn, nội dung tổ chức quản lý vốn Nêu ví dụ Câu Biện pháp quản lý cầu l...

Ngày tải lên: 26/07/2015, 21:39

... nguồn tài Doanh thu lợi nhuận Các quỹ tiền tệ Câu 19 :Trong kinh tế nay, tồn hình thức kinh tế sau: Tồn đồng thời hình thái tiền tệ hóa tệ Chỉ tồn tài hình thái tiền tệ Chỉ tồn hình thức hóa tệ ... :Chức tài giám đốc chức mà nhờ việc giám đốc đồng tiền thực … nhằm đảm bảo cho việc tạo lập sử dụng quỹ tiền tệ theo mục đích định Các chủ thể phân phối Quá trình phân p...

Ngày tải lên: 26/07/2015, 21:24

Ngày tải lên: 26/07/2015, 21:38

Ngày tải lên: 26/07/2015, 21:38

Ngày tải lên: 26/07/2015, 21:38

... c)Tính khoảng cách lần dh năm d)Xd thời điểm nhập hàng dh,Biết từ ngày dh tới nhập hàng 10 ngày Đề thi môn Kinh tế doanh nghiệp TM, DV ngày 19/6 /2014 (đề 17) Câu 1: Nêu tiêu chí chi phí ... tình hình sx kd sau: * Năm báo cáo DT = 3000 trd fv = 70% P = 100.000 đ/sp TF = 2400 trd * Năm kế hoạch - Thuê cửa hàng với tr/tháng/cửa hàng - Vay ngân hàng để đầu tư trang thi t bị máy móc...

Ngày tải lên: 26/07/2015, 20:59

... quan siêu thị Hapro 1.2.1 giới thiệu siêu thị 1.2.2 Tổng quan thị trường siêu thị, phân tích đối thủ cạnh tranh Hapro quản trị chất lượng dịch vụ Chương Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ HaproMart ... Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ hệ thống siêu thị Hapro Mart? Mức độ hài lòng ? Lòng trung thành ?  Mức độ cạnh tranh chất lư...

Ngày tải lên: 06/07/2015, 09:54

... QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 2.1.1 Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ... 2.2 Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ 2.2.1 Ưu điểm Hệ thống quản trị chất lượng tiến hành rộng rãi hầu hế...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:51