Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần thực hành ngành quản trị khách sạn đề số (2)

... hiệu Thực quy trình nghiệp vụ 26 3.1 Tiếp nhận yêu cầu đặt buồng đoàn khách - Chào khách theo tiêu chuẩn khách sạn, sẵn sàng chờ phục vụ 3.2 - Hỏi khách số lượng buồng, số lượng khách (thành phần ... thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu công việc nhân viên phục vụ buồng Các công việc tạo nhiều hội nghề nghiệp thú vị cho thí...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:15

... phút Nội dung Thực hành quy trình vệ sinh phòng khách lưu trú (Trải giường thu đông có cửa/Phòng hạng sang)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải ... vụ khách sạn 3.8 Hướng dẫn khách buồng 3.9 Hoàn thi n hồ sơ đăng ký khách sạn Tổng 30 -(Thí sinh bốc thăm đề thi chuẩn bị 10 phút) Câu : (20 điểm) Nghiệp...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:15

... thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu công việc nhân viên phục vụ buồng Các công việc tạo nhiều hội nghề nghiệp thú vị cho thí sinh quản trị khách sạn Vì vậy, ... tiền tài sản khách buồng Thậm chí có khách bỏ quên tiền tài sản khách sạn liên hệ để trả lại khách đầy đủ Đề nghị khách bình tĩnh nhớ lại kiểm tra lại...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:15

... Nội dung Thực hành quy trình chỉnh trang buồng ngủ buổi tối (Trải giường xuân hè có cửa/Phòng hạng sang)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải ... TT Thi t bị, dụng cụ Phòng thực hành lễ tân 1/ Trang thi t bị 1.1 Máy vi tính Mô tả Đạt tiêu chuẩn Kèm theo phần mềm quản lý khách sạn 1.2 Điện thoại Điện thoại tổ...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:15

... gian: 30 phút Nội dung Thực hành quy trình chuẩn bị phòng đón khách VIP (Trải giường xuân hè có cửa)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu ... TT Thi t bị, dụng cụ Phòng thực hành lễ tân 1/ Trang thi t bị 1.1 Máy vi tính Mô tả Đạt tiêu chuẩn Kèm theo phần mềm quản lý khách sạn 1.2 Điện thoại Điện...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:16

... thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu công việc nhân viên phục vụ buồng Các công việc tạo nhiều hội nghề nghiệp thú vị cho thí sinh quản trị khách sạn Vì vậy, ... khách, xin khách vui lòng chờ để khách sạn kiểm tra lại - Chuyển cho khách phiếu đặt buồng/ xác nhận đặt buồng để khách kiểm tra - Nếu khách không đồng...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:16

... phút Nội dung Thực hành quy trình vệ sinh phòng khách lưu trú (Trải giường xuân hè có cửa/ Phòng hạng sang)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải ... cầu gửi tiền khách - Hỏi khách gửi tài sản - Kiểm, đếm tiền trước mặt khách 3.2 - Đưa phong bì đựng tiền cho khách; - Đề nghị khách kiểm tra phong bì cẩn thận; -...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:16

... Nội dung Thực hành quy trình vệ sinh phòng khách trống 15 ngày (Trải giường thu đông có cửa/Phòng hạng sang)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải ... TT Thi t bị, dụng cụ Phòng thực hành lễ tân 1/ Trang thi t bị 1.1 Máy vi tính Mô tả Đạt tiêu chuẩn Kèm theo phần mềm quản lý khách sạn 1.2 Điện thoại Điện th...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:16

... hiệu Thực quy trình nghiệp vụ 26 3.1 Tiếp nhận yêu cầu đặt buồng đoàn khách - Chào khách theo tiêu chuẩn khách sạn, sẵn sàng chờ phục vụ 3.2 - Hỏi khách số lượng buồng, số lượng khách (thành phần ... dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu công việc nhân viên phục vụ buồng Các công việc tạo nhiều hội nghề nghiệp thú vị cho...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:16

... 30 phút Nội dung Thực hành qui trình chuẩn bị phòng đón khách VIP (Trải giường thu đông có cửa)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu ... cho khách hợp lý Hướng dẫn đoàn khách buồng Hoàn thi n hồ sơ đăng ký khách sạn Tổng 30 -(Thí sinh bốc thăm đề thi chuẩn bị 10 phút) Câu : (20 điểm) Nghiệp .....

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:16

... thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu công việc nhân viên phục vụ buồng Các công việc tạo nhiều hội nghề nghiệp thú vị cho thí sinh quản trị khách sạn Vì vậy, thí sinh ... phàn nàn khách 3.2 Xin lỗi khách, tỏ ý thông cảm với khách 3.3 Giải thích với khách khách sạn thường xuyên áp dụng biện pháp để diệt trừ côn trùng Tuy nhiên,...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:17

... phút Nội dung Thực hành quy trình vệ sinh phòng khách lưu trú (Trải giường xuân hè có cửa/Phòng tiêu chuẩn)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải ... đáo phục vụ khách hàng phạm vi khách sạn nói chung phận lễ tân nói riêng Danh mục thi t bị, dụng cụ (cho 01 thí sinh) TT Thi t bị, dụng cụ Mô tả Đơn vị Số Ghi tín...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:17

... hiệu Thực quy trình nghiệp vụ 26 3.1 Tiếp nhận yêu cầu đặt buồng đoàn khách - Chào khách theo tiêu chuẩn khách sạn, sẵn sàng chờ phục vụ 3.2 - Hỏi khách số lượng buồng, số lượng khách (thành phần ... dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu công việc nhân viên phục vụ buồng Các công việc tạo nhiều hội nghề nghiệp thú vị cho...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:17

... phút Nội dung Thực hành quy trình chỉnh trang buồng ngủ buổi tối (Trải giường ống/Phòng tiêu chuẩn)? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách ... vụ khách sạn 3.8 Hướng dẫn khách buồng 3.9 Hoàn thi n hồ sơ đăng ký khách sạn Tổng 30 -(Thí sinh bốc thăm đề thi chuẩn bị 10 phút) Câu : (20 điểm) Nghiệp ......

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:17

... phòng đón khách VIP vàng ? Mô tả công việc Một thí sinh dự thi tốt nghiệp nghề Quản trị khách sạn phải thực giải cách hiệu công việc nhân viên phục vụ buồng Các công việc tạo nhiều hội nghề nghiệp ... hiệu Thực quy trình nghiệp vụ 26 3.1 Chào khách gợi ý giúp đỡ - Chào khách theo tiêu chuẩn khách sạn - Gợi ý giúp đỡ khách 3.2 Tiếp nhận yêu cầu đặt ăn khá...

Ngày tải lên: 25/07/2015, 15:17