... cách phục vụ của nhân viên vì đó mới là điều mà khách hàng mong muốn. Dịch vụ buồng là dịch vụ cơ bản của khách sạn, chính vì vậy việc quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng ... ± đề phòng sự cố, khách lưu trú trong ngày, phòng có thêm khách, nhưng có thể khách không sử dụng).II.QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG PHỤC VỤ TẠI BỘ PHẬN BUỒNG1.GIẢ THIẾT 1Khách sạn :3 saoQuy mô :100 ... mức công việc của khách sạn( giả thiết)Chức danh Định mức Công việcGiám sát Ca ngày: 100 buồng / caCa đêm : 150 buồng / caQuản lý, diều hành hoạt động phục vụ buồngNV phục vu buồng ca sáng...