... hiện14. NH thông báo cho khách hàng khi nào dịch vụ sẽ thực hiệnP)WP15. Nhân viên NH phục vụ nhanh chóng, đúng hạn16. Nhân viên NH luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn17 .Nhân viên NH luôn luôn ... hiện giao dịch 0,887Hành vi của nhân viên tạo sự tin tưởng 0,698NH thể hiện sự quan tâm đến cá nhân bạn 0,696 Nhân viên luôn tỏ ra lịch sự, nhã nhặn với bạn 0,683 Nhân viên NH luôn luôn đáp ứng ... 0,840NH có những nhân viên thể hiện sự quan tâm đến cá nhân bạn0,835Cơ sở, vật chất rất hấp dẫn 0,616 Nhân viên trong NH hiểu được những nhu cầu đặc biệt của bạn0,909 Nhân viên NH luôn...