... góp của khách hàng/ bạn hàng. • Tham gia đào tạo nhân viên tại các đơn vị trực tiếp phục vụ khách hàng về công tác thông tin phản hồi và quan hệ khách hàng. * Phòng chương trình khách hàng ... hình thành hệ thống sản xuất và cung ứng. Dịch vụ tạo ra sẽ phụ thuộc vào bản chất của ngành kinh doanh và yêu cầu của khách hàng. Hiện nay, đối với vận chuyển hàng không thì ngoài việc tạo ... khách hàng ví dụ: xem phim trên máy bay, hệ thống điện thoại vệ tinh và internet trên máy bay…Dịch vụ ở đây chính là sản phẩm tiêu thụ của khách hàng và là sản phẩm cung ứng của các Hãng hàng...