Văn hóa dịch vụ khách hàng là nền tảng của thành công
Dịch vụ khách hàng là gì
... từ nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong ... vụ khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ " ;dịch vụ khách hàng& quot; thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Văn hóa dịch vụ khách hàng - Nền tảng của thành công
... Văn hóa dịch vụ khách hàng - Nền tảng của thành công Không có khách hàng sẽ không có bất cứ công ty nào tồn tại”. Nhận định của nhà kinh tế nổi tiếng Erwin Frand đã cho thấy vai trò của khách ... lần thực sự phục vụ khách hàng của họ. Khi bạn kinh doanh dựa trên nền tảng dịch vụ, chắc hẳn bạn sẽ phải đề nghị khách hàng đưa ra những...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:58
Dịch vụ khách hàng- thực trạng và những biện pháp để dịch vụ khách hàng là công cụ cạnh tranh của các doanh nghiệp tại Việt Nam
... bài: Dịch vụ khách hàng- thực trạng và những biện pháp để dịch vụ khách hàng là công cụ cạnh tranh của các doanh nghiệp tại Việt Nam I. Lý luận cơ bản về dịch vụ khách hàng 1. Khái niệm và các ... vụ khách hàng tại Việt Nam Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 11:24
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc
... " ;dịch vụ khách hàng& quot; từ nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ ... Dịch vụ khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ " ;dịch vụ khách hàng& quot; thường được nhắc đến mà theo đó, ngườ...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:15
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? ppt
... giao dịch Khách hàng càng cảm thấy giao dịch với bạn là dễ dàng thì bạn càng có thêm nhiều vụ giao dịch. Sự thuận tiện bao gồm vị trí dễ tiếp cận, giờ giao dịch đáp ứng được nhu cầu khách hàng ... khách hàng sớm khi sản phẩm đáp ứng đơn chào hàng của họ đã sẵn sàng. Độ tin cậy trong việc cugn cấp dịch vụ cho khách hàng Không giữ lời hứa là nguồn gốc gây bực...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15
Tài liệu Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! docx
... về thực tế dịch vụ khách hàng của công ty, cho dù đôi lúc nó có thể làm bạn “dựng tóc gáy”. Bạn hãy đặt mình trên cương vị một khách hàng, đích thân xếp hàng để mua sản phẩm, dịch vụ, ghé thăm ... lòng một khách hàng trong công ty của bạn là gì? Đâu là hậu quả nếu nhân viên khiến một khách hàng cảm thấy phật ý? Và cuối cùng là, Bước 7 Từ một địa điểm nào đó bên ngoài, bạn...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37
tiểu luận dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thực tế việc cung cấp dịch vụ khách hàng của DELL
... việc cung cấp DVKH của DELL - Dell đã sử dụng rất nhiều công cụ và phương tiện điện tử nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Để triển khai dịch vụ khách hàng Dell cung cấp dịch vụ hỗ ... không sửa cho khách. Vấn đề mà Dell bị người tiêu dùng đánh giá thấp Đề tài : Chứng minh rằng dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng quyết...
Ngày tải lên: 07/05/2014, 16:15
'dịch vụ khách hàng là phép thuật'
... vụ khách hàng, thế nhưng nhân viên của họ vẫn làm cho khách hàng bực mình. Theo bà thì các công ty phải làm gì để khắc phục điều này? JB: Nhân viên đã qua huấn luyện không có nghĩa anh ta là ... ta dành cho dịch vụ khách hàng một sự quan tâm đáng kể. Điều quan trọng hơn là phần lớn các công ty lại không chia sẻ quan điểm này. Họ không tôn trọng khách hàng và khách...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:31
Văn hóa dịch vụ khách hàng potx
... một khách hàng, tuy nhiên, từ “Không” có thể có tác động tiêu cực. Hãy tự hỏi bản trọng giúp bạn xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – cơ sở của một dịch vụ khách hàng tuyệt vời. 1. Khách hàng ... hướng đến khách hàng. Đúng là luôn có những nhiệm vụ mà bạn cần phải hoàn thành, nhưng bạn không thể thỏa mãn khách hàng bằng việc chỉ thực thi các nhiệm...
Ngày tải lên: 02/07/2014, 11:20
Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng pps
... phía khách hàng là việc không dễ, nhưng nên làm! Bên cạnh đó, những lời biện hộ Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! Có rất nhiều thứ để nói và viết về chăm sóc khách hàng, ... “cách mạng hoá” dịch vụ khách hàng của công ty mình. Bước 1 Bạn hãy đặt câu hỏi cho bản thân: “Việc mua sản phẩm, dịch vụ và giao dịch với công ty của mình dễ...
Ngày tải lên: 05/07/2014, 21:20
Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng ppt
... Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng Có rất nhiều thứ để nói và viết về chăm sóc khách hàng, về dịch vụ khách hàng và việc làm thế nào để khách hàng cảm thấy ... mạng hoá” dịch vụ khách hàng của công ty mình. Bước 1 Bạn hãy đặt câu hỏi cho bản thân: “Việc mua sản phẩm, dịch vụ và giao dịch với công ty của mình dễ dàng đến mức...
Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21
Văn hóa dịch vụ khách hàng – Nền tảng của thành công potx
... chính là dịch vụ khách hàng mà bạn dành cho họ. Dưới đây là 8 bước quan trọng giúp bạn xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – cơ sở của một dịch vụ khách hàng tuyệt vời. 1. Khách hàng là lý ... dịch vụ khách hàng – Nền tảng của thành công “Không có khách hàng sẽ không có bất cứ công ty nào tồn tại”. Nhận định của nhà k...
Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21
Văn hóa dịch vụ khách hàng là nền tảng của thành công
... chỉ là sản phẩm họ mua sắm, mà chính là dịch vụ khách hàng mà bạn dành cho họ. Dưới đây là 8 bước quan trọng giúp bạn xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – cơ sở của một dịch vụ khách hàng ... Văn hóa dịch vụ khách hàng - nền tảng của thành công Không có khách hàng sẽ không có bất cứ công ty nào tồn tại”. Nhận định của nh...
Ngày tải lên: 29/10/2014, 06:40