Đề thi, đáp án hệ thống chất lượng của FPT
Kiểm tra về hệ thống chất lượng của FPT - 2003
Một số vấn đề về cải cách hệ thống quản lý nhân sự và hệ thống tiền lương trong các nhà hàng và khách sạn
[bản tiếng anh] LY THUYET VA UNG DUNG CUA QUAN LY TRI THUC HO TRO HE THONG CHAT LUONG
[bản dịch] LY THUYET VA UNG DUNG CUA QUAN LY TRI THUC HO TRO HE THONG CHAT LUONG
nhận thức về hệ thống chất lượng