... nhân tố cá nhân ảnh hưởng tới hành vi khách hàng Bên cạnh những tác động của các yếu tố văn hóa, các yếu tố cá nhân cũng tác động mạnh mẽ đến hành vi của hành khách sử dụng xe bus. Các yếu tố ... niên, trung niên và người cao tuổi.Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phân tích ảnh hưởng của yếu tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hành vi của khách hàng ... xe bus. Các yếu tố cá nhân có tác động đến hành vi của họ là: tuổi tác, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, lối sống và sự tự quan niệm về bản thân.-Tuổi tác: có thể phân chia thành ba nhóm chính...