Đề xuất và các giải pháp về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp
Thực trạng và một số giải pháp về chất lượng của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
Ngày tải lên: 03/08/2014, 22:49
THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP KHI ÁP DỤNG CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT
... qu cho hot ng kinh doanh ca cụng ty * Doanh thu. BNG TNG HP DOANH THU CA 3 NM 1999, 2000 V 2001 n v tớnh: nghỡn ng Loi sn phm Nm 1999 Nm 2000 Nm 2001 Doanh thu % Doanh thu % Doanh thu % 6 212020352 ... luận tốt nghiệp 12 SVTH: Vũ Thị Giang Trờng Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Khóa luận tốt nghiệp 42 SVTH: Vũ Thị Giang Trờng Đại học Kinh tế và Quản tr...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 11:20
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DU KHÁCH lào và THÁI LAN về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và DỊCH vụ DU LỊCH ECO
... dùng dịch vụ để đánh giá chất lượng như hình thức bên ngoài và thái độ của nhân viên phục vụ trực tiếp, vẻ bề ngoài của CSVCKT của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ - Khái niệm chất lượng dịch vụ ... đối với chất lượng dịch vụ du lịch là điều hết sức cần thiết. CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH LÀO VÀ THÁI LAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG T...
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:24
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA XÍ NGHIỆP TOYOTA HOÀN KIẾM
... SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA XÍ NGHIỆP TOYOTA HOÀN KIẾM 1. Nâng cao nhận thức về chất lượng và quản trị chất lượng dịch vụ. Quá trình sản xuất cũng như cung cấp dịch vụ ... thành viên trong xí nghiệp tự chủ và có trách nhiệm hơn trong công việc, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng nói chung và chất lượng d...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 23:20
đánh giá mức độ thoả mãn của du khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn golf cần thơ.pdf
... với doanh nghiệp dịch vụ. Sự hiểu biết đúng đắn và đầy đủ về khách hàng sẽ cho phép doanh nghiệp dịch vụ tạo ra và cung ứng những dịch vụ thỏa mãn tốt nhất nhu cầu và mong đợi của khách hàng về ... dùng dịch vụ, trong trường hợp này chất lượng dịch vụ khách sạn chỉ được xem ở mức độ trung bình (tạm được). • Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf
... giá về chất lượng dịch vụ. Chất lượng kỹ thuật bao gồm chất lượng của các thành phần của cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp khách sạn hợp thành như: mức độ tiện nghi, hiện đại của các ... đó, khi đánh giá chất lượng của dịch vụ khách sạn – chất lượng của một sản phẩm vô hình – khách hàng thường có xu hướng dựa vào chất lượng kỹ thuậ...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
Đánh giá mức độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn golf Cần Thơ
... dùng dịch vụ, trong trường hợp này chất lượng dịch vụ khách sạn chỉ được xem ở mức độ trung bình (tạm được). • Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn: - Chất lượng dịch vụ cao ... nghi phục vụ - Về các dịch vụ trong khách sạn và mức độ phục vụ - Về nhân viên phục vụ - Về điều kiện vệ sinh. 2.1.4. Chất lượng dịch...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 10:18
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ
... 2.1.2 Chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn 15 2.1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn 15 2.1.2.2 Đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn 17 2.1.2.3 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng ... định chất lượng dịch vụ bằng cách chỉ đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay vì đo cả chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng như Servqual)....
Ngày tải lên: 01/04/2013, 10:18