...
Ph
Ph
ơ
ơ
ng
ng
ph
ph
á
á
p
p
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3. 1.
3. 1.
X
X
á
á
c
c
đ
đ
ịnh
ịnh
vấn
vấn
đ
đ
ề
ề
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
3. 2. Thu
3. 2. Thu
th
th
ậ
ậ
p
p
th
th
ô
ô
ng
ng
tin
tin
th
th
ứ
ứ
cấp
cấp
3. 3. Thu
3. 3. Thu
th
th
ậ
ậ
p
p
th
th
ô
ô
ng
ng
tin ... thị trờng
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
t
t
ổ
ổ
ng
ng
h...
...
Kh
Kh
á
á
i
i
ni
ni
ệ
ệ
m
m
về
về
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
1.2. Phân loại thị trờng (2)
Trong marketing
. Thị trờng hiện tại
. Thị trờng hỗn hợp
. Thị trờng tiềm năng
. Thị trờng lý thuyết
. Thị trờng thực nghiệm
Nguyên ... tÖ
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 20 03
1.2. Phân loại thị trờng (1)
Công ty
Thị trờng những
ngời trung gian
Thị...
... Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
5.
5.
L
L
ự
ự
a
a
ch
ch
ọ
ọ
n
n
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
mục
mục
ti
ti
ê
ê
u
u
5.2. ... tranh
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng...
...
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
t/h
t/h
về
về
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3.
3.
Ph
Ph
ơ
ơ
ng
ng
ph
ph
á
á
p
p
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
4.
4.
Ph
Ph
â
â
n
n
đ
đ
o
o
ạ
ạ
n
n
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
5. ... thông
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng...
... th-ơng - 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3.
3.
Ph
Ph
ơ
ơ
ng
ng
ph
ph
á
á
p
p
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3. 3. Thu thập ... sâu với phần mềm SPSS
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3.
3.
Ph...
... 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3.
3.
Ph
Ph
ơ
ơ
ng
ng
ph
ph
á
á
p
p
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3. 5. Giới thiệu kết quả nghiên cứu
. Báo ... đợc
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
4.
4.
Ph...
...
Kh
Kh
á
á
í
í
ni
ni
ệ
ệ
m
m
về
về
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
2.
2.
N
N
ộ
ộ
i
i
dụng
dụng
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
t/h
t/h
về
về
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
3.
3.
Ph
Ph
ơ
ơ
ng
ng
ph
ph
á
á
p
p
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr
ờng
ờng
4. ... Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 20 03
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
t...
...
bias
Response rate ~10% 70-80% 60-80% 80% + 0.8
Speed
Several weeks +
follow ups Several weeks 3- 4 weeks
Faster than mail,
sl ow e r tha n
telephone A few days
Cost
$2.50 per
interview Lowest