Sự lựa chọn của khách hàng với các loại thẻ ATM và các yếu tố tác động tới sự lựa chọn lâu dài doc

... cầu của khách hàng và cách thức lựa chọn sử dụng sản phẩm dịch vụ và ngân hàng. Đặc biệt các ngân hàng thường tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng bằng cách ... quyết các khó khăn ở các khu vực. Mạng lưới của ngân hàng đông á bao phủ rộng khắp cả nước tạo thuận lợi cho hoạt động và khách hàng của ngân hàng Đông Á. 5> Đối tượng khách hàng của ngân hàng ... ATM/ POS, và bản về các tiện ích của thẻ. Các nhân viên phải chỉ rõ những điểm nổi bậc của thẻ đa năng, sự hợp lý về các biể phí giao dịch, những tiện ích vượt trội của thẻ so các thẻ khác trên...

Nghiên cứu các yếu tố tác động tới việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của Sinh viên TP.HCM.pdf

... cung cấp, họ chọn lựa sử dụng loại hình dịch vụ điện thoại di động dựa trên những đặc điểm, yếu tố nào và mức độ quan trọng của từng yếu tố hay nhóm yếu tố trong suy nghĩ của khách hàng. Dịch ... đích của nghiên cứu định tính là khám phá các yếu tố có khả năng tác động vào suy nghĩ, đánh giá của khách hàng, gây ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động ... di động đối với khách hàng. , thỏ ịch vụ. Khác với nghiên cứu về thị hiếu lựa chọn dịch vụ điện thoại di động, các nghiên cứu về sự hài lòng và mức độ trung thành của khách hàng phản ả...

86
1,620
9

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... 2012II. Đánh giá sự hài lòng của KH về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ3. . Đánh giá của khách hàng khi quyết định sử dụng thẻ Biểu đồ : Mức độ quan trọng của các yếu tố khi quyết ... lòng với lòng trung thành của khách hàng • Đề ra một số giải pháp để củng cố và nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng chi nhánh Cẩm Lệ. Tìm hiểu hoạt động thẻ ATM của NH3. ... về máy ATM II. Đánh giá sự hài lòng của KH về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ1. Giới thiệu về NHNo&PTNT Cẩm LệLịch sử hình thành phát triển Các loại thẻ ATM của chi...

31
1,342
9

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... đối với dịch vụ của ngân hàng. Khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của ngân hàng. Ngân hàng nào dànhđược mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng ngân hàng đó sẽ thắng lợi và pháttriển ... thống ATM 422.4.6 Đánh giá của khách hàng về thủ tục mở thẻ ATM 452.4.7 Đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ của nhân viên dịch vụ thẻ ATM 482.4.8 Đánh giá của khách hàng về sự cố ... nhân, khách hàng tổ chức chịu nhiều tác động của các yếu tố đến nhu cầu của mình như: đặc điểm ngành sản xuất kinh doanh, quy mô của doanh nghiệp, phạm vi và thị trường hoạt động Trong các yếu tố...

chương 5 các yếu tố tác động tới sự phát triển trí tuệ cá nhân

... nhất, mối quan hệ giữa các yếu tố sinh học (bao gồm các yếu tố bẩm sinh và yếu tố di truyền) với sự phát triển của trí tuệ, không phải là quan hệ trực tiếp.–Thứ hai, các yếu tố sinh lý thần kinh ... nó là sản phẩm hoạt động của con người, biến đổi và phát triển cùng với sự biến đổi và phát triển của con người.Trở vềTiếp tụcA. Tác động của yếu tố sinh học đối với sự phát triển trí tuệ ... định lựa chọn đúng trong bài tập được giao .•Giải thích lý do lựa chọn đáp án đó.•III. QUAN HỆ GIỮA CHỦ THỂ VỚI MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI CỦA SỰ PHÁT TRIỂN•Mơi trường là yếu tố tác động đến tốc...

32
2,089
7

Tìm hiểu nhu cầu và các yếu tố tác động đến sự lựa chọn loại hình du lịch sinh thái rạn san hô hòn mun của khách du lịch tại thành phố nha trang

... độ tác động của nhân tố “Nhận thức” 34 3.2.2 Đo lường mức độ tác động của nhân tố Động cơ” 35 3.2.3 Đo lường mức độ tác động của nhân tố “Kiến thức” 35 3.2.4 Đo lường mức độ tác động của ... tố môi trường, các yếu tố cá nhân và các yếu tố tâm lý bên trong của cá nhân đó. Các yếu tố này tác động đến người tiêu dùng khiến họ có những phản ứng không giống nhau. Do đó các quyết định ... đích của nghiên cứu này là khám phá các yếu tố mà theo khách du lịch cho rằng nó có tác động đến sự lựa chọn loại hình DLST của họ. - Địa điểm nghiên cứu là khu vực thành phố Nha Trang, tại các...

148
1,076
1

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

... thức bán hàng có lợi cho khách hàng. Vì vậy thông tin về sự nhận thức của khách hàng cũng là một yếu tố tác động trực tiếp đến sự thỏa mãn của khách hàng. Nhưng với những khách hàng chưa ... dung các cuộc phỏng vấn xoay quanh vấn đề trực tiếp của nhà phân phối và khách hàng về vấn đề các yếu tố tạo nên sự thỏa mãn, với các gợi ý cho khách hàng nêu ra những yếu tố nào mà khách hàng ... khách hàng về sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ bán hàng đa cấp.3- Các yếu tố nào tác động đến sự hài lòng nhất khi được bán hàng 4- Và đo lường nhân tố của sự hài lòng như bảng câu hỏi của...

109
1,720
21

Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf

... nhận dạng các tính cách của khách hàng và xây dựng đƣợc tính cách thƣơng hiệu tốt trong lòng khách hàng và xây dựng lòng trung thành thƣơng hiệu. Để đo lòng trung thành của khách hàng về thƣơng ... CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 4 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4 2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu 4 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỚI ... trung thành của khách hàng đối với thƣơng hiệu của doanh nghiệp. - Các thƣơng hiệu cần xác định rõ đƣợc khách hàng mục tiêu của mình - Tìm những nét nổi bật của tính cách khách hàng mục tiêu....

19
1,184
4

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm

... sự thỏa mãn cho khách hàng. 2.6. Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua HMPCSTTheo Zeithaml và Bitner (1996), sự thỏa mãn của khách hàng chịu sự tác động bởi các nhân tố ... đến khách hàng và hết sức coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng . Đây là lý do chính, tác giả quyết định chọn đề tài “ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng ... người mua và những giai đoạn của quá trình thông qua quyết định mua sắm, (2) Sự thỏa mãn của khách hàng, (3) Mong muốn của khách hàng, (4) Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của chủ các Hair...

100
1,613
11

Xem thêm