... của nhân vi n: các nhân tố
duy trì và các nhân tố động vi n.
Các nhân tố duy trì Các nhân tố động vi n
1. Phương pháp giám sát 1. Sự thách thức của công vi c
2. Hệ thống phân phối thu nhập 2. Các ... đầu của công vi c quản trị nhân sự của họ
và khám phá nhu cầu của nhân vi n và động vi n nhân vi n làm vi c.
Tại sao nhiều nhà quản trị...
... giúp cho các nh
à quản lý thấy được
sự tác động của từng nhân tố vào sự thỏa mãn của khách hàng và cách thức đo lường các
nhân tố này. Thông qua đó các nhà sản xuất kinh doanh HMPCST có các biện ... Hair salon phải
có các nhân tố sau đây:
vii
TÓM TẮT
Mục đích của đề tài này nhằm khám phá và xác định các nhân tố có khả năng tác động
vào sự thỏa mãn của...
... phát triển thống kê Vi t Nam giai
đoạn 2 011 – 2020 và tầm nhìn 2025, Thông tin
Khoa học Thống kê số 1 năm 2 011 , 11 -14
2. Quyết định 54/2 010 /QĐ-TTg ngày 24 tháng 8
năm 2 010 của Thủ tướng Chính ... phí dịch
vụ
0,459
14 .746 0,000
Sự cảm
thông
0, 410
11 .7 91 0,000
Sự đảm bảo 0,086 2.675 0,008
Năng lực
đáp ứng
-0,0 71 -2.489 0, 013
Sự tin cậy
& cần thiế...
... phá các nhân
tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt của
Trung tâm du lịch Suối Khoáng Nóng Tháp Bà – Nha Trang.
2.7. Các nhân tố tác động vào sự thỏa mãn của ... trên, sự thỏa mãn của
khách hàng là một khái niệm rộng, bao gồm các yếu tố tác động đến nó như: chất
lượng dịch vụ, chất lượng phẩm chất, giá cả, các nhân...
... có 3 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng là: giá cả dịch
vụ, sự đáp ứng và sự tin cậy. Đối với dịch vụ tiền gửi có 4 nhân tố ảnh hưởng đến sự
hài lòng của khách hàng là: sự cảm ... cộng sự 19 88, 19 91,
19 93) và thang đo này đã được sử dụng rộng rãi (Buttle 19 96; Robinson 19 99).
11
1. 3.2 Mô hình SERVPERF
Vi c sử dụng mô hình chấ...