Giao tiếp kinh doanh qua điện thoại ppt

... trong công việc kinh doanh. Một khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp hai chiều ... chính. 1 CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT VỀ GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI 1.1. Khái quát về giao tiếp. 1.1.1. Khái niệm giao tiếp qua điện thoại. Ng...

Ngày tải lên: 29/07/2014, 01:20

... nói to, hét vào máy. - Để miệng cách loa máy cỡ 3 cm là tốt nhất. Giao tiếp - ứng xử qua điện thoại Khi bạn nói điện thoại, bạn tạo nên cho người nghe một hình ảnh, một ấn tượng về bạn ... nồng nhiệt. Khi nói điện thoại bạn không nhìn thấy người đối thoại nên bạn không nắm bắt được xem họ có hiểu hết bạn không, các phản ứng của họ qua ngôn ngữ không lời, qua th...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 17:20

... Tôi sẽ nối máy cho anh/chị. Chuông đang reo. Trong khi giao tiếp qua điện thoại, chắc chắn sẽ có những rắc rối nhỏ ví dụ như sóng điện thoại kém bạn không nghe rõ, người nói nói quá nhanh khiến ... sao cho người khác không bị mất lòng: - Mr. Tom is speaking on another line. Ngài Tom đang bận điện thoại. - Mr. Tom isn't in (yet). Ngài Tom chưa về ạ. - Mr. Tom is awa...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 18:20

... tộc, tự hào về đất nước. Vì vậy, trong giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp kinh doanh, không nên chạm tới những điều tối kị của họ. Trong quan hệ kinh doanh, người Thái đánh giá cao tính kiên ... trong quan hệ kinh doanh ở Thái lan. Người Thái rất tự hào về đất nước mình và kính trọng truyền thống dân tộ. 2.2 Các nét văn hóa đặc trưng của Thái Lan ảnh hưởng đến giao tiế...

Ngày tải lên: 24/07/2014, 01:20

... Thuật Lấy lòng khách hàng qua điện thoại trong kinh doanh Lấy lòng khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng ... cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn. Các chủ doanh nghiệp cần có những điều kiện gì để đảm bảo cho thành công của doanh nghiệp mình, ngoài niềm đam mê kinh doanh ... có bao nhiêu l...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 06:20

... nhỉ? Cưa cẩm bằng SMS – kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Nói về việc cưa cẩm qua sms, một cô nàng “cáo” tiết lộ cho các chàng trai rằng: “Quan trọng nhất là thật lòng thôi, chứ ... là một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại mà các chàng trai nên học để biết: Ướt át – lạc hậu Ngày xưa, các chàng thường dùng sự lãng mạn, ướt át của mình qua sms để...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 06:20

... 6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuy ện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua điện thoại đ ể ... lão luyện trong việc giao tiếp với khách hàng qua điện thoại đã khuyên rằng, nên đ ặt một chiếc gương trên bàn làm việc của bạn để nhắc nhở bạn lúc bạn quên cư...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 07:21

... làm ơn nói chậm hơn được không?) Nếu bạn không nghe rõ số liệu hoặc Tiếng Anh trong giao tiếp qua điện thoại 1. Trước hết là giới thiệu về bản thân, chẳng hạn:  This is Ken, hoặc Ken speaking. ... với người bản ngữ mà họ nói nhanh quá, bạn không thể hiểu được vì khi nói qua điện thoại cũng khó nghe hơn là nghe trực tiếp vì vậy cách tốt nhất là bạn hãy đề nghị họ nói...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 14:20

... mới bước ra khỏi phòng tiệc. MỘT SỐ ĐIỀU CẦN LƯU Ý TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH 1. Một số nguyên tắc chung trong giao tiếp: Giao tiếp lịch sự, trung thực phải được xuất phát từ cái tâm. Trên ... bình đẳng trong giao tiếp, đem lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh và uy tín cho cá nhân. Một con người dù có thông hiểu các nghi thức xã giao, nhưng thiếu cái “tâm” trong...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 23:15

... vật xung quanh tôi dường như có sự thay đổi lớn và tôi giờ đây cũng là sinh viên năm hai nhưng những kỉ niệm trong tôi suốt năm học vừa qua không thể phai nhòa. Nhìn lại những gì đã qua và nhìn ... đẹp, thành đạt và hạnh phúc. Ngày đó sẽ đến và khi đạt đến đỉnh vinh quang tôi sẽ quay đầu nhìn lại ngôi trường Đại học kinh tế công nghiệp Long An - một bước thang đã đưa tôi lên đỉnh c...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 08:20