Khách hàng trung thành - Tài sản vô giá của bạn(tiếp theo và hết) pdf

... Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những khách hàng trung thành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. Hôm ... khách hàng ổn định. Theo kết quả điều tra của Market Researchvề mức độ trung thành của khách hàng thì hãng xe hơi General Motor (GM) luôn dẫn đầu về số lượng khách...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... Khách hàng trung thành - Tài sản vô giá của bạn (tiếp theo và hết) Đến một lúc nào đó, nếu khách hàng không quay trở lại với sản phẩm hay dịch vụ của bạn sau một số lần mua hàng, ... những dịp đặc biệt đó của khách hàng. Đổi lại, khách hàng sẽ khó lòng mà quên bạn. 6/ Thăm hỏi khách hàng khi họ gặp khó khăn: Ví dụ, nếu nhận thấy rằng...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 11:15

... với vô vàn đối thủ cạnh tranh của mình. (Còn tiếp) Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần 1) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những khách hàng trung thành ... lợi ích của việc tạo dựng hệ thống khách hàng trung thành ối với sự thành công của nhã hiệu. Chi phí để lôi kéo một khách hàng mới thông thường gấp...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 11:15

... tới khách hàng. Việc cung cấp cho khách hàng những thông tin cập nhập về sản phẩm mới, dịch vụ và các chương trình khuyến Khách hàng trung thành - Tài sản vô giá của bạn (tiếp theo và hết) ... khách hàng trung thành nhất của bạn trong kinh doanh. 5/ Ghi nhớ ngày sinh nhật, kỷ niệm và những dịp đặc biệt khác của khách hàng: Những dịp...

Ngày tải lên: 23/07/2014, 21:22

... hiện bất chợt và chỉ một lần. Thông thường, những ý tưởng này phụ thuộc nhiều vào sự cố gắng của bạn. Chúng thường đến từ nhu cầu hay sự kiện xảy ra trước mắt bạn. Nhưng để hình thành nên một ... lĩnh vực bạn quan tâm, sắp xếp và trình bày mạch lạc kế hoạch của bạn.Cũng có khi, ý tưởng phát sinh trong quá trình làm việc. Nếu thế, đừng ngại gõ cửa phòng sếp và trình bày. Tự thâ...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

... hẫng và ngày càng lún sâu vào nguy cơ “buồn tẻ”, thiếu sáng tạo. Nhiều người hâm mộ đã bày tỏ sự lo lắng: Không biết đến bao giờ làng thời trang mới tìm ra một biểu tượng tỏa Tài sản vô giá của ... đời ở tuổi 79, bà để lại cho thế giới một tài sản vô giá mà có lẽ không thể tìm thấy sự nhân bản dù ở bất cứ thời đại nào: Biểu tượng của tài năng và sắc đẹp vẹn toàn....

Ngày tải lên: 31/07/2014, 07:20

... khách hàng. Những phương thức ưu đãi đưa ra, có thể chẳng tốn quá nhiều chi phí, ví như việc giảm giá cho khách hàng với những lần mua hàng sau của họ. Hãy hiểu rằng, lòng trung thành của khách ... mất rằng chính sản phẩm hay dịch vụ của họ lại không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Hãy chắc chắn rằng những gì bạn làm xứng đáng được đáp trả bởi lòng trun...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 22:21

... tìm kiếm và giữ chân được khách hàng. Nếu doanh nghiệp có những khách hàng trung thành thì gần như chắc chắn các khách hàng đó sẽ chọn sản phẩm của doanh nghiệp thay vì sản phẩm của các đối ... lòng trung thành của khách hàng. Trong thời đại của thương mại điện tử, các nghiên cứu chỉ ra rằng điều mà khách hàng cần nhất ở doanh nghiệp chính là chữ...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

... Khánh 2.2.9.1. Đánh giá của khách hàng tới nhân tố “độ tin cậy” 27 Bảng 10: Thống kê đánh giá của khách hàng đến các biến trong nhân tố 1 27 2.2.9.2. Đánh giá của khách hàng tới nhân tố “nhân ... 11: Thống kê đánh giá của khách hàng đến các biến trong nhân tố 2 28 2.2.9.3. Đánh giá của khách hàng tới nhân tố “chính sách phục vụ” 29 Bảng 12: Thống kê...

Ngày tải lên: 03/09/2013, 11:12

... trên cương vị của họ. - Dành một vài phút đầu tiên của cuộc trò chuyện để lắng nghe khách hàng. - Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy ... đã hiểu rõ vấn đề. - Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là ở đâu - bạn đừng ngại hỏi họ. - Vào thời điểm này, rất có thể khách hàng của bạn...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15