Loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng doc

Loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng doc

Loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng doc

... từng bước thu hút ngày một nhiều khách hàng trung thành cho công ty. Loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hang Bạn đang phải “vật lộn” với những khách hàng lập dị, các sản phẩm kém sức ... 80:20. 20% sự phiền nhiễu được xem là đem lại cho các khách hàng 80% nỗi bực tức, vì vậy, bạn hãy bằng mọi cách loại bỏ những tác nhân gây ảnh hưởng tiêu cực...
Ngày tải lên : 10/07/2014, 18:21
  • 5
  • 249
  • 0
Hãy loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng

Hãy loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng

... 80:20. 20% sự phiền nhiễu được xem là đem lại cho các khách hàng 80% nỗi bực tức, vì vậy, bạn hãy bằng mọi cách loại bỏ những tác nhân gây ảnh hưởng tiêu cực, cho đến khi khách hàng cảm thấy ... làm, tuy nhiên, về lâu dài, khách hàng sẽ thật sự cảm kích bạn. Tóm lại, việc tìm hiểu và làm giảm bớt sự phiền nhiễu có thể ngăn chặn “cuộc di cư” của những khách...
Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:12
  • 2
  • 419
  • 3
Thiết kế những mời chào cho khách hàng

Thiết kế những mời chào cho khách hàng

... khoản tín dụng, thời gian mua sắm) mà khách hàng phải từ bỏ để đảm bảo những lợi ích này. Sự cân bằng tương đối giữa những lợi ích và giá trị của khách hàng quyết định mức độ mà chúng ta mua, ... Thiết kế những mời chào cho khách hàng Giá trị Chi phí Sự mời chào thể hiện một tập hợp gồm: 1. Lợi ích được cung cấp để thỏa mãn các giá trị...
Ngày tải lên : 23/10/2012, 11:54
  • 7
  • 465
  • 1
Tài liệu Thông qua việc giảm thiểu gây phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ pdf

Tài liệu Thông qua việc giảm thiểu gây phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ pdf

... phục vụ cũng tạo ra giá trị cho khách hàng. Một dịch vụ có thể tạo ra giá trị cho khách hàng mới là dịch vụ tốt, dịch vụ mà không thể tạo ra giá trị cho khách hàng chỉ là “dịch vụ giả”, là ... coi trọng hình thức, không có lợi cho người tiêu dùng. Sự chậm trễ công việc phục vụ, làm cho khách hàng không thuận tiện kết quả dịch vụ lại khiến cho khách hàng rơi...
Ngày tải lên : 14/12/2013, 09:15
  • 4
  • 431
  • 0
MÔ HÌNH KINH DOANH PHỞ 24 VÀ NHỮNG LỢI ÍCH MANG LẠI CHO KHÁCH HÀNG docx

MÔ HÌNH KINH DOANH PHỞ 24 VÀ NHỮNG LỢI ÍCH MANG LẠI CHO KHÁCH HÀNG docx

... đó là màu trắng của những chiếc bát sứ Minh Long cùng màu đỏ của những chiếc đèn lồng mang phong cách cung đình. Tất cả đã tạo nên những nét đặc trưng cho hệ thống cửa hàng Phở 24. - • Kiều ... chúc trong những quán lề đường ở những phố phường ở Hà Nội, chen chân ,xếp hàng dài hàng giờ để được thưởng thức một bát phở đúng nghĩa. • Nghe tiếng quát tháo, chửi bới ầm ĩ từ...
Ngày tải lên : 23/03/2014, 21:20
  • 15
  • 497
  • 0
Giải pháp hiểu quả cho những khiếu nại của khách hàng? docx

Giải pháp hiểu quả cho những khiếu nại của khách hàng? docx

... ra những nguyên nhân khách quan dẫn đến mâu thuẫn, và cả những nguyên nhân chủ quan (tính cách cá nhân của khách hàng, những trường hợp bất khả kháng…). Nhiệm vụ của người lãnh đạo là loại bỏ ... giải quyết khiếu nại khi gặp những khách hàng này là dẫn dắt cuộc nói chuyện đến các câu hỏi cụ thể: “Quý khách không hài lòng điều gì?” và để cho khách hàng nói hết...
Ngày tải lên : 28/06/2014, 08:20
  • 9
  • 599
  • 2
Tài liệu Liệu Internet có phá vỡ các giá trị bạn mang lại cho khách hàng? doc

Tài liệu Liệu Internet có phá vỡ các giá trị bạn mang lại cho khách hàng? doc

... hỏng vị thế này và Theo quan điểm của khách hàng, giá trị là những lợi ích mà khách hàng nhận được để đổi lại những gì họ bỏ ra. Nói cách khác, đó là những gì bạn thu về sau khi trả một khoản ... nghiệm, nhưng nhiều khách hàng lại muốn được nhìn thấy những khách hàng thật đã từng sử dụng sản phẩm đó, trước khi họ có thể nhận xét về độ tin cậy của sản phẩm. Ví dụ...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 03:15
  • 6
  • 352
  • 0
Tài liệu Tóm tắt luận văn tốt nghiệp "“Xây dựng hoạt động CRM cho dịch vụ VinaPhone theo định hướng tạo ra giá trị cho khách hàng” doc

Tài liệu Tóm tắt luận văn tốt nghiệp "“Xây dựng hoạt động CRM cho dịch vụ VinaPhone theo định hướng tạo ra giá trị cho khách hàng” doc

... trị dành cho khách hàng “Giá trị dành cho khách hàng là sự chênh lệch giữa tổng giá trị khách hàng nhận được so với tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị của khách hàng là toàn bộ những lợi ... từ khách hàng qua 4 tiêu thức: kiến thức khách hàng, giá trị hiện tại, sự trung thành của khách hàng, sự thỏa mãn Đối với dịch vụ VinaPhone: Doanh thu từ các nh...
Ngày tải lên : 22/12/2013, 14:16
  • 17
  • 1.6K
  • 6
Tài liệu Boar''''s Head và 6 bước trao quyền cho khách hàng docx

Tài liệu Boar''''s Head và 6 bước trao quyền cho khách hàng docx

... quyền cho khách hàng, thật khó để bỏ qua sức mạnh của phương thức mà Boar's Head đang thực hiện. Cách thức đội quân hùng hậu những khách hàng trung thành có thể bảo vệ và che chắn cho ... qua. Đó là tập thể các khách hàng trung thành! Sức mạnh của đội quân khách hàng thật to lớn! Theo bước chân của Boar's Head và 6 bước trao quyền cho đội quân kh...
Ngày tải lên : 23/12/2013, 03:17
  • 7
  • 359
  • 0
Tài liệu Truyền cảm xúc cho khách hàng docx

Tài liệu Truyền cảm xúc cho khách hàng docx

... trình bày những điều có ích cho công việc hàng ngày của họ, chẳng hạn làm cho công việc trôi chảy, thuận lợi hơn hoặc giảm thiểu rủi ro hay nâng cao tầm nhìn của họ Hình ảnh khách hàng càng ... sôi nổi cho chính mình Nếu bạn có một câu chuyện thật sự hấp dẫn và cách trình bày của bạn đơn giản, dễ hiểu, lôi cuốn, thì khách hàng sẽ có những phản ứng tích cực với bạn....
Ngày tải lên : 20/01/2014, 18:20
  • 3
  • 287
  • 0