Quản trị thương hiệu hướng tới khách hàng pdf

... quản trị thương hiệu. Bài viết này sẽ đưa ra phương thức quản trị thương hiệu mới với mục tiêu lớn hơn: Đáp ứng hợp lý nhu cầu của khách hàng. Tất nhiên, điều này không có nghĩa thương hiệu ... trị thương hiệu là việc rất nguy hiểm, vì nó không phản ánh đúng thực tế đánh giá của khách hàng. Hiện rất nhiều nhà quản lý bắt đầu tin rằng, giá trị của thươn...

Ngày tải lên: 06/07/2014, 03:20

... giá trị của một thương hiệu như thể đó là sản phẩm hữu hình, và họ “đo đạc” giá trị thương hiệu trên cơ sở lập bảng tổng hợp sức mạnh thương hiệu bình quân. Trên thực tế, giá trị thương hiệu ... với Quản trị thương hiệu hướng tới khách hàng (Phần đầu) Các thương hiệu tồn tại để phục vụ khách hàng. Điều đó đúng, nhưng không đủ. Ngày nay, hầu...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 05:15

... vấn đề quản trị thương hiệu và nên có cái nhìn thương hiệu theo quan điểm của khách hàng. Trong một công ty quản trị hướng tới khách hàng, coi khách hàng là trung tâm, thì thương hiệu là ... Đặt thương hiệu đúng lúc, đúng chỗ Nếu bạn đồng ý coi mục tiêu quản trị là tăng lượng khách hàng, chứ không phải giá trị thương hiệu, và coi giá trị...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 05:15

... trạng này, Quản trị thương hiệu hướng tới khách hàng (Phần đầu) Các thương hiệu tồn tại để phục vụ khách hàng. Điều đó đúng, nhưng không đủ. Ngày nay, hầu hết các chuyên gia quản lý đều đồng ... phải thay đổi cách quản trị, đặc biệt là quản trị thương hiệu. Bài viết này sẽ đưa ra phương thức quản trị thương hiệu mới với mục tiêu lớn hơn: Đáp ứng hợ...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 21:20

... giá trị của một thương hiệu như thể đó là sản phẩm hữu hình, và họ “đo đạc” giá trị thương hiệu trên cơ sở lập bảng tổng hợp sức mạnh thương hiệu bình quân. Trên thực tế, giá trị thương hiệu ... thiết với thương hiệu của mình, kể cả phải thay nó bằng một thương hiệu khác, để giữ lấy mối quan hệ với khách hàng. Quan điểm ở đây là: Nhãn hàng có thể đến rồi...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 21:20

... trị thương hiệu. Nhận biết thương hiệu. Nhận biết thương hiệu (BAW) là một thành phần quan CHẤT LƯỢNG CẢM NHẬN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU GIÁ TRỊ ... giác độ khách hàng. Nghiên cứu này đề cập giá trị thương hiệu dưới giác độ khách hàng. Theo Aaker (1991), giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng được định nghĩa nh...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:23

... thị cho thương hiệu nổi tiếng hiểu những gì khách hàng muốn và làm việc cật lực để đáp ứng những ước muốn đó. Kết quả là họ có được những khách hàng nhiệt tình, những người nâng thương hiệu của ... việc bị ép buộc vào khuôn mẫu của thương hiệu. Họ thích mặc trang phục của những nhãn hiệu nổi tiếng từ đầu tới chân, những khách hàng này sẽ kết hợp nhiều nhãn hiệu...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 03:15

... Tết này, quảng cáo đi vào lòng người nhờ những cảm xúc thân quen gần gũi trong dịp Tết mà không cần phô trương thương hiệu hay lên gân lên cốt, quan trọng là các nhà quản trị thương hiệu thấu ... ngành truyền thông, các nhà quản trị thương hiệu dành nhiều thời gian lên internet hơn người bình thường. Và vì thế, các công ty truyền thông vẫn cho rằng xu hướng quảng cáo...

Ngày tải lên: 13/08/2013, 16:37

... quát lý thuyết về thương hiệu, ñịnh vị thương hiệu, các hướng chiến lược thương hiệu và mô hình quản trị thương hiệu. Chương 2 nghiên cứu thực tế công tác quản trị thương hiệu tại OCB; 23 ... tra khách hàng ñã sử dụng sản phẩm OCB 2.2.2.3. Sự trung thành của khách hàng ñối với thương hiệu Trong 142 khách hàng ñược khảo sát cho thấy khách...

Ngày tải lên: 05/12/2013, 22:13

... và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng 3.3.1 Thực trạng chung tình hình quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại VN lLB*H#C52 ... !"# CHƯƠNG II MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan về chất lượng dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:44