... các ủy ban kỹ thuật ISO. Những tiêu chuẩn này phải được đưa vào từng quy trình nhỏ hơn, cụ thể hơn trong quy trình kinh doanh du lịch lữ hành. Dựa trêncác tiêu chuẩn và quy trình này, mỗi công ... chính của quy trình này bao gồm: Nghiên cứu thị trường và đặc điểm tiêu dùng của thị trường mục tiêu. Công tác cổ động.c. Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịchNhân tố quan trọng quy t định ... nhưng liênhoàn và thống nhất. Hay nói cách khác đó chính là quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch.2. Vai trò của các quy trình trong hoạt động kinh doanh lữ hànhNói chung, những quy trình này...