Khách hàng luôn luôn đúng potx

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC

... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

35 2.6K 22
Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel.doc.DOC

Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel.doc.DOC

... tới được một nhóm khách hàng. - Xét trên đặc tính của khách hàng( đã phân tích ở phần II): • Thời gian sử dụng: khách hàng không phải quan tâm đến thời gian sử dụng vì nhóm khách hàng này đã sử ... Việt Nam - Mục đích sử dụng của khách hàng: Đây là các gói DV mà các nhà cung cấp đã giới thiệu cũng như khi khách hàng tìm kiếm thông tin thì phần lớn khách hàng đều...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:22

30 562 0
Cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng IT trong phân tích, quản lý dữ liệu Trong ngân hàng Sacombank.doc

Cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng IT trong phân tích, quản lý dữ liệu Trong ngân hàng Sacombank.doc

... với khách hàng  Cải thiện kết quả xúc tiến nhờ định hướng đúng  Cá nhân hóa dịch vụ khách hàng  Đạt được sự giao tiếp kín đáo với khách hàng Ví dụ: Từ cơ sở dữ liệu về khách hàng thì ngân hàng ... giải quyết khiếu nại của khách hàng. -Tài khoản điểm đóng góp của khách hàng: số dư tài khoản của khách hàng, số lần giao dịch với ngân hàng, quan hệ khách hàng...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

26 3.2K 26
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc

Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc

... việc giao hàng, ta cần nhận thức được rằng khách hàng luôn luôn thay đổi cách xác định thế nào là giao hàng tốt: Có thể là giao hàng sớm, giao hàng đúng hẹn, đảm bảo đầy đủ đúng theo đơn hàng, …Nếu ... ứng nhu cầu khách hàng Tin cậy 5 Công ty thực hiện đúng cam kết của mình đối với khách hàng 6 Thông tin đến khách hàng luôn chính xác 7 Nhân viên luôn nhận...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 13:03

104 1.6K 7
Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel

Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel

... được một nhóm khách hàng. - Xét trên đặc tính của khách hàng( đã phân tích ở phần II): • Thời gian sử dụng: khách hàng không phải quan tâm đến thời gian sử dụng vì nhóm khách hàng này đã sử ... cảu khách hàng hiện nay. Vừa rồi là các nguyên nhân chính dẫn tới sự nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong việc lắp đặt và sử dụng DV internet ADSL tại gia đình. Nhu cầu...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 16:59

40 388 0
tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

... Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung cấp đã đáp ứng được hoặc ... nhất. Với khách hàng thực tế, mục tiêu đối với nhóm khách hàng này là phải giữ vững được thị trường và khách hàng, đảm bảo tỷ lệ duy trì hợp đồng cao, giảm thiểu...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:39

35 1.1K 9
w