Nguyên liệu cho lòng trung thành khách hàng pptx

... bạn cũng sẽ đối xử với khách hàng đúng như vậy. Hãy tạo dựng những mối quan hệ đối tác trân trọng. Nguyên liệu cho lòng trung thành khách hàng Một thách thức không nhỏ cho bất cứ doanh nghiệp ... cũ. Chiến lược xây dựng lòng trung thành của khách hàng Việc kết hợp 8 yếu tố then chốt sau cho một chiến lược tròn trĩnh xây dựng lòng trung thành của...

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20

... Nguyên liệu cho lòng trung thành khách hàng Một thách thức không nhỏ cho bất cứ doanh nghiệp nào đó là giữ chân các khách hàng. Mặc dù có thể quá cũ nhưng ... cho việc có được một khách hàng mới lớn hơn nhiều so với giữ chân một khách hàng cũ. Việc kết hợp 8 yếu tố then chốt sau cho một chiến lược tròn trĩnh xây dựng lòng trung thành của khách hàn...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... Estimate S.E. C.R. P Label trungthanh < lanhdao .212 .101 2.096 .036 trungthanh < thangtien .204 .119 1.713 .087 trungthanh < dongnghiep .068 .090 .755 . 450 trungthanh < luong_thuong ... Tính đơn hướng/ đơn nguyên (unidimensionality) - Theo Steenkamp & Van Trijp (1991), mức độ phù hợp của mô hình với dữ liệu thị trường cho chúng ta điều kiện cần và đủ để cho t...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:33

... phát biểu về tác dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị khách hàng hiện tại càng cao. Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn còn được tiếp ... LUẬN 1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành đã đượ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:44

... phát biểu về tác dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị khách hàng hiện tại càng cao. Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn còn được tiếp ... thỏa mãn khách hàng Rào cản thay đổi Lòng trung thành khách hàng Thỏa mãn khách hàng Rào cản thay đổi Sự thay đổi môi trường Lòng trung thành...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:34

... đến lòng trung thành. Do đó, mô hình được đề xuất như sau: Hình 3: Mô hình tác động lòng trung thành được sử dụng trong nghiên cứu 2.2. LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng ... là tập trung vào việc Lòng trung thành khách hàng Rào cản thay đổi Sự thỏa mãn khách hàng Lòng trung thành khách hàng Sự thay đổi môi trường Rào c...

Ngày tải lên: 25/10/2013, 04:20

... luận 1.1.1.Lý thuyết về lòng trung thành của khách hàng 1.1.1.1 Khái niệm lòng trung thành Lòng trung thành đóng vai trò quan trọng cho sự thành công của mỗi doanh nghiệp nói chung và cho doanh nghiệp ... loại. 3.3.2. Đánh giá về sự trung thành của khách hàng Để đánh giá lòng trung thành của khách hàng, chúng tôi đánh giá dựa trên hai yếu tố đó...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:34

... giữa nhân viên và khách hàng Tìm hiểm sâu về lòng trung thành của khách hàng Thường xuyên tổ chức các ngày hội khách hàng Luôn quan tâm đến những cá nhân hoặc đơn vị là khách hàng lớn Chủ động ... đến lòng trung thành của khách hàng đối với thẻ ghi nợ nội địa E-Partner của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế.  Đánh giá được...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:31

... được nếu không có những khách hàng trung thành. Đó là sự thật. Tuy nhiên vấn đề là thành công nhờ lòng trung thành của khách hàng không thực sự đơn giản. Lòng trung thành là một ý tưởng lớn. ... đặc biệt khác cho khách hàng. Vì thế để bắt đầu bất kỳ một chiến lược lòng trung thành khách hàng nào, doanh nghiệp cần nhận ra khách hàng nào mang...

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20