Khách hàng trọn đời ppsx
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng DN đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM
... risk) cao nên việc lựa chọn khách hàng lẻ sẽ rủi ro nhiều lần hơn so với khách hàng doanh nghiệp vì Ngân hàng không hiểu rõ khách hàng lẻ một cách tường tận do khách hàng lẻ không có các báo cáo ... tăng của khách hàng 15 TXKH01 NH có đường dây nóng phục vụ khách hàng 24/24 16 TXKH02 Nhân viên NH thường xuyên liên lạc với khách hàng 17 TXKH03 NH luôn tổ chức...
Ngày tải lên: 02/04/2013, 15:44
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng TPLX đối với dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) của viettel
... ty. Sự hài lòng của khách hàng là một trạng thái chủ quan. Để đánh giá sự hài lòng của khách hàng phải hiểu được khoảng cách giữa dịch vụ khách hàng mong đợi và dịch vụ khách hàng nhận thức được. ... mà khách hàng phải trả để tiêu dùng sản phẩm- dịch vụ đó. Theo Kotler (2003), giá trị dành cho khách hàng là chênh lệch giữa tổng giá trị mà khách hàng nhận được và t...
Ngày tải lên: 04/08/2013, 22:16
Tài liệu Những khách hàng hay đòi hỏi docx
... Những khách hàng hay "đòi hỏi" Dù doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ thì vẫn có một số khách hàng khó tính, hay đòi hỏi. Trong số đó, có một dạng khách hàng thuờng nêu ... họ. Khách hàng có thực sự muốn biết mình muốn gì? Điều mà doanh nghiệp cần biết là liệu những khách hàng ưa đòi hỏi này có thực sự muốn biết đuợc mình muốn gì hay không. Nhiều khách...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 12:15
Biến khách hàng của đối thủ thành ... của mình docx
... tư vấn đã nói như thế - Và bởi vậy, bất cứ khách hàng nào của đối thủ cũng có thể trở thành khách hàng tiềm năng của tôi” Có ba cách “bắt” khách hàng của đối thủ. Cách thứ nhất - cách xấc ... phải lúc nào nguồn khách hàng này cũng dồi dào. Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải luôn tìm cách chinh phục khách hàng mới, đặc biệt là nguồn khách hà...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 07:20
Giải pháp thu hút khách hàng, tìm đối tác với website ppt
... "tiết kiệm" cho những lần mua hàng sau đó của khách hàng. Một cửa hàng trực tuyến cũng có thể áp dụng hình thức chiết khấu, giảm giá cho những khách hàng đăng nhập thành viên của website ... hoạt động mua bán của khách hàng chịu tác động rất lớn của thói quen. Chỉ cần có những lý lẽ "mang tính thuyết phục vừa đủ", đa số khách hàng sẽ tìm tới các gian...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 21:20
Phát hiện khách hàng tìm năng ppsx
... những gì bạn cung cấp chỉ là thông tin đủ để giúp khách hàng giới hạn dự án của họ và biết rằng bạn có khả năng xử lý nó. Phát hiện khách hàng tìm năng Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu ... khi những khách hàng tiềm năng nghe được thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn từ nhiều nguồn khác nhau và bằng nhiều cách thức khác nhau. Họ càng Hỏi ý kiến phản hồi khi các khá...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39
Làm gì để “nẫng” khách hàng từ đối thủ pot
... của đối thủ để từ đó “câu” luôn khách hàng mà người nhân viên này kéo về. “Bắt" khách hàng của đối thủ ngay tại trận Nói chung ai cũng biết rằng khách hàng là tài sản quý giá của bất ... săn lùng khách hàng, thực hiện cuộc chiến quảng cáo hay cuộc chiến tranh giành nguồn nhân lực sẽ có thể Ve vãn và rủ rê khách hàng vào cuộc “ngoại tình” Tiếp xúc trực tiếp...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 14:21
Những gì cần tránh để khách hàng nghe thấy ppsx
... tình đáp ứng các nhu cầu của khách hàng và để khách hàng phải tự mình giải quyết các vấn đề khúc mắc. Có thể khi nói câu này, các Những gì cần tránh để khách hàng nghe thấy Không ít trường ... thích hợp giữa nhân viên bán hàng với nhau hay giữa nhà quản lý với các nhân viên bán hàng, công ty đã đánh mất khách hàng. Dưới đây là 7 điều đừng để khách hàng nghe thấ...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 15:20
