8 cách đầu tư vào các mối quan hệ với khách hàng pps

Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20

... ủ ạ ạ ị khách hàng phàn nàn nh th .ư ế Nh ng khách hàng hay than phi n chính là nh ng khách hàng trung thành ti mữ ề ữ ề năng Vô s các nghiên c u, kh o sát đ u k t lu n r ng khách hàng s v ... n vào quy t đ nh mua hàng, s có hi u qu h nể ộ ạ ơ ế ị ẽ ệ ả ơ nhi u n u b n tác đ ng vào l a ch n c a khách hàng sau khi h mua s m. Nói cách ế ạ ộ ự ọ ủ ọ ắ khác, b n p...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 08:38

... và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) 1. Khách hàng luôn cư xử theo cảm xúc Tiêu dùng cũng là một hoạt động bị cảm xúc ràng buộc. Không phải lúc nào khách hàng cũng đúng ... can của khách hàng nhưng ít ra, họ cũng hiểu được điều quan trọng gì đang diễn ra khi khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp. 2. Cảm xúc nói lên mối q...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... bạn khiến khách hàng chú ý đến mình. Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải được nuôi dưỡng, đòi hỏi duy trì các mối liên hệ cá nhân và dĩ nhiên là không tự dưng mà có. Hãy tư ng tư ng mà ... động theo cảm xúc bằng cách thay thế các mối liên hệ cá nhân bằng công nghệ hay không? Dĩ nhiên là công nghệ có thể giúp ích. Thông qua một số cách thức hạn chế,...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... tạo ra mối quan hệ bền vững với khách hàng của bạn “Việc hiểu được cảm xúc của khách hàng ở nhiều cấp độ tích cực sẽ củng cố lòng trung thành của họ tốt hơn so với đánh giá của khách hàng về ... một tổ chức sẵn sàng đặt khách hàng của mình vào những mối quan hệ dài lâu và hệ thống cách thức đối xử thích hợp. Nguồn an ủi Nguồn an ủi ở đây muốn nói việc...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... qua các mối quan hệ thì khác hẳn. Một loại hình dịch vụ như thế có thể là mối quan hệ giữa một người với nhà môi giới bảo hiểm, chủ ngân hàng, dược sĩ, bác sĩ hay chị vú em. Cơ bản, các mối quan ... sẽ không tạo ra khách hàng được, trừ khi bạn khiến khách hàng chú ý đến mình. Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải được nuôi dưỡng, đòi hỏi du...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

... can của khách hàng nhưng ít ra, họ cũng hiểu được điều quan trọng gì đang diễn ra khi khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp. 2. Cảm xúc nói lên mối quan hệ giữa khách hàng và nhà ... cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

... 8 câu nói hủy hoại mối quan hệ với khách hàng Quan hệ khách hàng là thứ tạo được thì khó mà mất đi thì dễ – nhất là khi bạn không cẩn trọng trong lời nói của mình. Dưới đây là 8 điều ... sao? Bất cứ điều khoản nào không được nói rõ từ đầu thì không liên quan đến khách hàng. Hãy tư ng tư ng bạn là một khách hàng, sau khi mua hàng rồi bạn mới phát hiện ra...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57

... HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP. 1.2.1.Giới thiệu về công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng và hình thức cũng như mức độ của các mối quan hệ khách hàng ... dựng một cách tốt nhất: - Mối quan hệ khách hàng - Sự tham gia vào cộng đồng - Việc quản lý những khiếu nại của khách hàng. 8 Các nhân tố của Quản...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:53

... (hộp) 157.2 38 203.3 48 269. 588 303.300 334.297 DTT tư cung cấp DV 15.903.6 38. 0 58 22 .88 2.977.504 33. 987 .442.556 59 .89 3.154.353 69.795. 485 .431 Tổng chi phí cung cấp DV 14.9 78. 539.953 22.260. 285 .426 ... trạng khách hàng trung thành của công ty TNHH mực in Hòa Bình Với đối tư ng khách hàng nhằm tới, doanh nghiệp đã có các chiến lược kinh doanh nhằm tìm kiế...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39