"Hành vi khách hàng" là gì ? doc

"Hành vi khách hàng" là gì ? doc

"Hành vi khách hàng" là gì ? doc

... khác nhau. Vì sao khách hàng mua sắm? "Hành vi khách hàng" là gì ? Có lẽ khái niêm thách thức nhất trong marketing gắn liền với vi c nắm bắt được nguyên nhân vì sao khách hàng lại hành ... vậy, vi c hiểu được hành vi mua sắm của khách hàng bao gồm không chỉ vi c thấu hiểu cách thức mà các quyết định được đưa ra mà còn vi c hiểu được diễn biến có thể gây...
Ngày tải lên : 01/07/2014, 14:21
  • 7
  • 536
  • 0
Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

... Hành vi khách hàng là gì ? Có lẽ khái niêm thách thức nhất trong marketing gắn liền với vi c nắm bắt được nguyên nhân vì sao khách hàng lại hành động như thế này ... thức như vậy được coi là then chốt đối với các chuyên gia tiếp thị khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều gì là quan trọng đối với khách hàng đồngt hời ... t...
Ngày tải lên : 23/12/2013, 10:16
  • 5
  • 580
  • 0
Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

... "Hành vi khách hàng" là gì ? Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ... Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ngà...
Ngày tải lên : 21/01/2014, 22:20
  • 9
  • 534
  • 1
Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần cuối) doc

Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần cuối) doc

... thủ), khách hàng không đủ số tiền cần thiết (chẳng hạn thẻ tín dụng không hoạt động), hay những thành vi n khác của nhóm tham khảo có cái nhìn tiêu cực của vi c mua sắm (ví dụ bạn bè là yếu ... ra một cách suôn sẻ. Chẳng hạn, những người bán lẻ trên Internet phải làm vi c cật lực để ngăn khách hàng của họ từ bỏ vi c mua sắm trên mạng (ví dụ những khó khăn khi shopping trên mạng)...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 05:15
  • 6
  • 592
  • 4
Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 1) docx

Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 1) docx

... sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều gì là quan trọng đối với khách hàng đồngt hời đưa ra những tác động quan trọng đối với vi c ra quyết định của khách hàng. Sử dụng ... vực lại khác nhau? Điều gì làm nên sự khác biệt giữa hành vi mua sắm ủa các nhóm người tiêu dùng? Business World Portal trân trọng giới thiệu chuỗi bài vi t về HÀNH VI KHÁCH HÀNG...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 05:15
  • 5
  • 484
  • 4
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc

Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc

... dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với giá cả phải chăng, khách ... dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều...
Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:15
  • 4
  • 705
  • 1
Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? docx

Tài liệu Chăm sóc khách hàng là gì? docx

... C. Đến lượt khách hàng bên trong C, do không được hài lòng nên cũng sẽ không đủ điều kiện vật chất và tinh thần để làm hài lòng khách hàng bên ngoài. Khi đó, doanh nghiệp sẽ mất khách hàng bên ... dây truyền khách hàng trên có một khâu nào đó bị gián đoạn, chẳng hạn khách hàng bên trong B không được phục vụ tốt, anh ta sẽ không đủ điều kiện vật chất và tinh thần để phục vụ tốt kh...
Ngày tải lên : 24/01/2014, 01:20
  • 2
  • 858
  • 0
Phân tích hành vi khách hàng phần 1 doc

Phân tích hành vi khách hàng phần 1 doc

... marketing khác nhau. Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ngày (nhu cầu mua ... vậy, vi c hiểu được hành vi mua sắm của khách hàng bao gồm không chỉ vi c thấu hiểu cách thức mà các quyết định được đưa ra mà còn vi c hiểu được diễn biến có thể gây ảnh hưởng...
Ngày tải lên : 28/06/2014, 20:20
  • 5
  • 638
  • 1
Bạn biết gì về hành vi khách hàng (phần 1)

Bạn biết gì về hành vi khách hàng (phần 1)

... vực lại khác nhau? Điều gì làm nên sự khác biệt giữa hành vi mua sắm ủa các nhóm người tiêu dùng? Business World Portal trân trọng giới thiệu chuỗi bài vi t về HÀNH VI KHÁCH HÀNG . Hi vọng rằng ... marketing khác nhau. Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng...
Ngày tải lên : 15/08/2013, 09:43
  • 5
  • 560
  • 5
Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 3) pdf

Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 3) pdf

... khác nhau? Điều gì làm nên sự khác biệt giữa hành vi mua sắm ủa các nhóm người tiêu dùng? Business World Portal trân trọng giới thiệu phần thứ hai trong chuỗi bài vi t về HÀNH VI KHÁCH HÀNG. ... mới, và tạo ra những chiến dịch marketing cuốn Bạn biết gì về "hành vi khách hàng" ;? (Phần 3) Hành vi khách hàng luôn là điều bí ẩn mà bất cứ nhà sản xuất nào c...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 05:15
  • 5
  • 440
  • 3

Xem thêm